搞好人际关系的心得

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1、一心态（一）随喜心，别人批评我是教育我，别人拒绝我是磨练我，口古英雄多磨练（二）包容心，不计较心，用人所长，必容人所短。别人身上的缺点可能就是你存在的价值（三）爱心，利物济人之心，利他之心（四）同理心，懂得认同别人,站在别人的立场。沟通上没有对于错,只是立场不同而已。（五）赞美心（六）要乐观豁达。自找乐趣，可将快乐建立在他人和自己的成功Z上（七）积极向上进取，勇于争取成功（八）多找自己的原因而不是怨天尤人的心态（九）解压、解脱，而不是绳索缠身的心态，自度无错，问心无愧。相信世人基木上是公正的，相信还是好人多，相信其它人是无恶意的。（I）善待人生机会，抓住机会。二外表总要求：老

2、师形象（一）头，1短发2天天洗头3梳头4打姐俚5按摩头6食补脑食品：鸡蛋，核桃，黑豆，黑芝麻（二）面1热水敷而2涂洗面奶3冷水扌n打（三）剃胡须，川须后水（四）口1早上喝淡盐水2早晚漱口（五）腋H1剃毛2涂去汗液（六）衣服，七件衬衫，老师形彖（七）身体,1天天洗澡，2运动，减肥，七成饱，按摩，良好的体形（八）裤子，休闲裤和西裤（九）脚1凉鞋，加鞋垫，不可以臭2洗脚，按摩脚底3泡脚（十）工作台1收拾干净整齐，2—个星期左右耍擦一次三态度（一）为人热情诚恳1记住人家的名字，主动打招呼2别人有困难时主动帮助（二）谦虚（三）友善（四）恭敬（五）承担，认错（六）忌讳1—•脸死相2在沟通

3、上善于破冰，永远不要做气氛的污染源四情绪（一）情商的能力1认识自身情绪的能力，就是说你自己的情绪要你自己来认识，也称情绪直觉2要妥善管理自己的能力，不要情绪化3自我效能激励的能力4认识他人的情绪能力，不光是控制自己的情绪，还要看清他人的情绪。培养情绪的方法（二）训练情绪，分析情绪，评估情绪，控制情绪，调节情绪。1、驾驭愤怒的情绪，加强心理控制，提高修养（拖延法，转移法），理性的控制，包括转移法、拖延法、排泄法等2、克服紧张情绪，有正确目标，沟通协调，学会享受，参加一些文明的娱乐活动，压力、才厉、冲突、风险、危机等，都容易使人紧张。减轻压力的方法很多，以下就是两种有效的方法：第

4、专心致志第二，幽默风趣愉悦式幽默，秤理式幽默。巧作类比式，因势利导式，充愣装傻式，曲线进攻式，声东击西式，另辟蹊径式3避免急躁的悄绪，培养自己的目标培养自C遇事冷静的情绪，重要的方法是陶冶情操，有的问题要冷处理。在一个单位总会有一些麻烦制造者，对他们的管理有五种方法：一是找击他们总是挑剔而低满意程度的原因，提出对策；二是多沟通，多了解他们，多引导他们；三是表扬与指出他们的不足相结合；第四，冷处理，对于一些事故、责任或错误，有时可以暂时不处理，等头脑冷静下來以后进行冷处理，也是一种比较好的方法；第五，所有的招数都用完了还不见效，只有辞退。4摆脱消极情绪，开放，寻找成就感，自找乐

5、子。消除抑郁情绪有以I、•方法：第一，不要为白己找借口；第二，要善待自己，加倍爱护QlA,不要把自己看成坏人，对自己要多一些宽容；第三，相信口己，也要相信别人；第四，在自己的心灵深处寻找一块绿洲，放松身心；第五，要练习幽默，练习笑；第六，向朋友诉说白己的烦恼，特别是向异性诉说；第七，多参加一些集体活动：第八，敢于去尝试，“toTryoTryandtry”；第九，对人牛、对家庭、对组织、对社会充满希望，多川口我激励；第I•，也可适当用一些药物消除浮躁情绪的主要手段是社会要正确地引导，更重要的是耍有一颗冷静的心，耍静下心来按规律办事，实事求是。5合理宣泄TT先用语言和行为发泄心中

6、的不良情绪，保持心理的平衡，是非常必须的。其次时间和地点要选择好。6学会放松，富于幽默感，而要培养白己的幽默感就要练习多笑。7顾及他人的情绪8营造悄绪环境四说话（一）称呼人，和人打招呼,微笑，眼睛要注视着他，记住他人的名字（二）找一个合适说话的坏境，营造气氛1赞美⑴赞美对方闪光点，优势，强项（2）赞美具体化的事实。人家的得意事（3）背后赞美，人家如何说（4）遇物加钱与逢人减岁2幽默（1）,说笑话3饮酒（三）找到话题,1说人家关心的话，（1）兴趣爱好，交流信息，切磋口己的体会，谈谈心，讨论某个问题2不要自己想到什么就说什么，3不要不顾人家的感受自己说自己的，4更不要说口己不开心

7、的事，不要抱怨，不要倒苫水5不要在公开场合说人家的短处或做得不好的地方，不要在别人面前炫耀自己的优点。6说话要准确，不要夸张，言简意赅不要卩罗嗦7比较好的问题1）问简单惯性问题；2）问对方无抗拒的问题3）问对对方有好处的问题；4）让对方说是的问题；5）让对方连续说是的问题；6)要学会问诱导对方思维的问题；7)要问止对方的冋答都在预料当中的问题”；8)开放性的问题；9)封闭式的问题；10)让对方二选一的封闭式问题8说什么话好小孩长人了，要选哪一家学校比较好啦；花木被虫子咬了应该买什么样的杀虫剂这个周末有什