商户管理--精品

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1、汇景购物广场商户管理公约2011年4月1日厦门汇景物业服务有限公司“厦门汇景购物广场”位于翔安区区府大道与马新路交汇处，集休闲、购物、娱乐、一站式的吋锻大型购物广场。汇景购物广场之物业管理由汇景物业服务有限公司负责，并聘请上海淮海商业（集团）有限公司作为顾问公司。管理公司旨在向商户提供全方位之专业化管理服务，尽量满足商户的需求。管理公司竭诚为商户服务，我们会珍惜商户的每一项意见和建议，为使各商户充分了解管理公司Z管理运作，通力合作共同创造一个更为理想、舒适的营商环境。物业管理公司依据物业管理法规制定《汇景购

2、物广场管理公约》，若商户对此公约内容及相关之条款产生任何疑问，请随时向管理公司职员垂询。希望各商户遵守其规范和要求，配合管理人员共同提高本商场的管理水平。一、物业概况汇景购物广场共五层，商场地面4层地下1层，总面积为6万余平米。地库停车场有600多车位。二、商场及商场设施（-）电梯服务商场共有十八台自动扶梯、两台客梯及两台货梯，另负一层至四层共有四台观光梯。（二）空调服务商场负一层至四层商场设有中央空调系统。（三）公共广播系统整个系统以有线广播形式向商场播放背景音乐及广播其他消息。本系统同时连接消防控制屮心

3、，发生火警时作紧急广播功能。（四）商场智能系统商场智能系统主要由消防口动报警系统、保安系统等各子系统组成，相互构成一个完善的监控系统，24小时对整座商场实行有效的监控和调度，为客户提供一个安全、有效、舒适的环境。（五）保安系统为整个商场范围提供闭路电视系统，摄像机安排在重要部位，覆盖之公共场所包括停车场、商场、扶梯、走廊以及电梯桥箱内。商场另设保安24小吋巡逻。（六）消防系统此系统包括：自动喷淋系统、消防龙头水管系统、烟感、温感自动报警系统、紧急广播系统、手动报警系统和手捉灭火器。如有意外火警发生，消防控制

4、系统将口动发出信号。（七）供电系统商场配置专用变压器4台，总功率3600KVA,满足商业用电。配备500KW后备发电机组，提供公共照明及消防系统后备用电。（八）供水系统由市供水公司直接向木商场商场供水，地下负一层设有备用储水池，保证商场用水。（九）洗手间商场负一层与二至四层均有男女公共洗手间设置，内设标准洁具和洗手盘。（十）电话设施商场各层内均设有电视、屯话、宽频接线盒，商户可根据自己需要向有关部门申请开通。（十一）电力设施每个商铺均设有独立电表，商户需接通铺内电源吋，应自行向供电局申请电力供应。（十二）煤

5、气由市煤气公司供应煤气，捉供餐厅使用，餐厅商户可自行向煤气公司捉出申请。什三）给排水商场裙楼设有独立供、排水系统可供餐饮商户接驳，具体详情请向物业管理处查询。什四）楼层承载标准地面承载为350kg/m2三、开放时间㈠所有商户均须在汇景购物广场开放时间内营业（正常每天9：00至22：00）,餐饮与影院的营业时间按实际需耍确定。有关其他工作包括清点盘存，应于非开放时间进行。如杲开放时间更改，物业管理处会预先通知。如果商户希望提早或延长营业时间，请向汇景物业管理处提出书面中请，由物业管理处决定是否批准。在申请获批

6、准后，商户须负责缴付额外的费用，如空调及照明电费等。㈡在节日如国庆、农历新年、5.1劳动节等，商场及餐厅的开放时间可适当延长。而物业管理处会于事前通知有关延长开放时间的安排。商场内某些行业可能有不同营业时间，物业管理处根据具体情况进行公布。㈢假期汇景购物广场每天均对外开放，个别商户可因某特殊原因放假一两天。节日期间不应停业。四、物业管理物业管理处办公地点设于商场3楼，办公时间为周一至周六&00-23:00（法定假LI除外）。在非办公时间内，物业管理处Z保安部及工程部会派员留驻商场物业管理处值班处理一切事务，

7、保证商场管理如常运作及安全。㈠物业管理处是物业管理公司常设机构，责任如下：1•在正常情况下，保证所有商场设施及服务正常运作，并使其保持在有效工作状态。2•保持所有公众地方均处于干净整洁的状态，对损坏部分及时维修。3•做好商场保安工作，保持商场之良好秩序。4•解答各商户关于商场物业管理提出之问题，并受理商户提出之投诉。5•负责与政府机关之间的联络和协调。6•设法提高和改善商场环境，包括适当的节日装饰。7•安排有利于商户之服务和商户铺内之小维修。㈡管理费1・管理费收入及缴付：（1）物业管理费（含推广费）：按单位

8、建筑面积标准计收（2）空调费：按总建筑而积由各商户按成本分摊。（3）物业管理处欢迎所有商户用转帐支票缴付管理费及水、电费，如付现金请在物业管理处办公时间前往缴费，并即时取回收据或发票。所有商户请于每月第五日或z前缴款。2•员工管理物业管理处所有员工根据管理公司的管理工作指标，明确各自岗位的工作权限和职能范围，严格遵守行为规范，希望所有商户都能配合物业管理处员工的工作，并对其工作实行监督。物业管理处不允许任何员工在