高校图书馆存包柜管理的误区及对策

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1、高校图书馆存包柜管理的误区及对策刘惊雷(山东滨州学院图书馆山东滨州256603)［摘要］当前高校图书馆存包柜管理中存在着私占占用比例高、管理制度不健全、安全隐患较多等问题，根本原因是供求失调、管理乏力、重视不够，提出应调和供求矛盾、健全管理制度、强化落实力度。［关键词］高校图书馆存包柜课区对策［中图分类号］G255OntheMisunderstandingoftheManagementoftheDepositCabinetoftheUniversityLibraryanditsCountermeasuresLiuJingLei(BinzhouUniversity,Binzhou2

2、56603Shandong)Abstract:Therearcmanyproblemsinthemanagementofthedepositcabinetoftheuniversitylibrary,suchasoccupyinghighproportion,theimperfectionofthemanagementsystem,thehiddendangerofsecurity,andsoon.Thefundamentalcausesarethemaladjustmentinsupplyanddemand,poormanagement,andtheinadequateatte

3、ntion.Weshouldsolvethecontradictionsbetweensupplyanddemand,perfectthemanagementsystem,andstrengthentheimplementoftheregulations.Keywords:universitylibrary,depositcabinet,misunderstanding,countermeasures目前，绝人多数高校图书馆均为读者配备了存包柜，部分新建馆还配置了自助式存包柜,由于高校图书馆的规章制度屮规定了读者进入书库不得带包，因此存包柜的配宜，解决了读者进入书库前无法存放随身

4、物品的不便。但是，由丁馆舍面积和资金有限，存包柜的数量永远不町能与读者人数相当，无法满足读者的需求，因此抢占存包柜的现象非常普遍，由此带來的问题也越來越多，高校图书馆在存包柜管理上存在一定的误区，他们虽然尝试了多种管理办法，但效果不佳，如何高效地管理好存包柜成为一大难题。1问题综述1.1私自占用比例高，读者意见大近几年来，高校在校生人数逐年增加，图帖馆的读者访问量也在逐年攀升，读者来到图书馆经常遇到存包柜满箱，无法存包的困境，原因之一是人多数存包柜被上锁，长期占•用。笔者曾随本校的人学生维权委员会做了存包柜占用情况的调查，从下表中不难看出，髙校图书馆存包柜基本上是有多少就占用多少

5、，长期被占用的情况和当严重。滨州学院图书馆存包柜占用情况调查表时间楼层实际占用空闲占用数量数量数量比例08年四层8078297.5%10月五层8079198.8%15n七层60600100%08年四层807919&8%10月五层80800100%16EI七层60600100%08年四层807919&8%10月五层8078297.5%17EI七层60600100%上述问题长期得不到解决，使读者对图书馆服务产生了不满，他们经常通过各种途径宣泄不满情绪，高校图书馆的意见箱，网站的FAQ在线咨询系统以及高校BBS中经常能看到读者对存包柜的意见，严重影响了图书馆的服务形象。1.2服务效能低

6、，缺乏人性化针对高校图书馆存包柜存在的问题，各高校图书馆的管理者态度和做法各不一致，有的图书馆听Z任Z,放任口流，他们认为图书馆的存包柜本身就是求大于供，如何使用也是读者自己的事情，花力气去解决，反而会得不偿失；有的图书馆则消极敷衍，浅尝辄止，他们也尝试过一些管理办法，比如派专人负责管理，定期清理存包柜，对读者预约或出租等，但终因事倍功半而半途而废；有的图书馆甚至讳疾忌医，一锁了之，他们或者采収较为严格而繁琐的管理办法，比如将存包柜移至书库内，进行看守式管理，或者将存包柜全部上锁，读者需提交申请才准予领取钥匙等等，这些办法大多繁琐、苛刻，缺乏人性化，将读者拒之于门外，影响了存包柜

7、的服务效能。总Z,大多数高校图书馆对存包柜的悖理未冇行Z冇效的办法，致使存包柜无法真正发挥具服务作用，反而成为令人头疼的管理难题。1.3读者责任心差，安全隐患多由于对存包柜疏于管理，使读者在使用存包柜过程中逐步滋生了人人为己,毫无责任心,不爱护公物的不文明思想。存包柜成了读者的私人储物箱，英至有些读者将强行占用的存包柜拿來对外出租，谋取小利；存包柜内杂物堆积，柜外纸們满地，影响了图书馆的卫生；存包柜的锁经常被撬开，丢失物品现彖时有发生；读者因争抢存包柜

8、佃不断发生争吵、殴斗事件；