局信息化系统运维服务方案

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1、1概述..........................................................................................................................21.1服务范围和服务内容..................................................................................21.2服务目标...................................................

2、...................................................22系统现状..................................................................................................................22.1网络架构....................................................................................................

3、..22.2设备清单......................................................................................................32.3应用系统......................................................................................................52.4存储系统.................................................

4、....................错误!未定义书签。2.5备份系统.....................................................................错误!未定义书签。3服务方案..................................................................................................................63.1系统日常维护....................................

5、..........................................................63.2信息系统安全服务....................................................................................143.3系统设备维修及保养服务........................................................................163.4软件系统升级及维保服务.....................

6、...................................................174服务要求...............................................................................................................184.1基本要求....................................................................................................1

7、84.2服务队伍要求............................................................................................204.3服务流程要求............................................................................................214.4服务响应要求...............................................................

8、.............................224.5服务报告要求.......