管理思想史复习

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1、1＞简述复杂人假说的基本内容沙因的复杂人假设：（1）理性经济人假说（相当于X理论）；（2）社会人的假说；（3）自我实现人的假说（相当于Y理论）；（4）复杂人的假说。每个人都有不同的需求和不同的能力，人在不同的组织中以学得新的需求为动机，人在不同的组织和不同的部门可能会有不同的动机模式，人可以根据自己的动机，能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。2福莱特的主要管理思想答：玛丽•福莱特捉出一种所谓的”群体原则”，追求一个以群体为原则而不是以个人主义为基础的新社会。她认为社会组织内部总是有冲灾存在的，她认为解决冲突的三种办法是：1.压服的办

2、法。2.妥协的办法。3.利益结合的办法。福莱特认为要实现“利益结合“，人们必须重新考虑他们对权威和权力的看法，要用”共同行动“来代替赞同和压制。这种共同行动是以协作为基础的，有关协作的组织的四条基本原则：1协作是涉及一种形式中全部要素的相互作用的因素；2.协作要在早起阶段进行；3.协作是由全部有关负责人的直接接触形成；4.协作是一个连续的过程。由此得岀，组织就是控制，组织和协调的目的是保证达到可以控制的结果。协调达到团结，而团结就是控制，通过协作和控制达到目标。3决策理论学派的代表人物及思想P156代表人物是赫伯特•西蒙。思想：1.组织理论：

3、认为组织就是作为决策的个人所组成的系统。决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。2.决策过程中的信息：信息联系在决策过程中具有觅要作用，西蒙等人在联系方面更加觅视非正式渠道，把权力机构放到次要的地位，决策者需要的是对决策有用的新信息。3.决策的准则与标准：西蒙认为应当用：”令人满意准则”，由于各种条件和情况的限制决策者不可能完全具备绝对埋性的询提，凶此人们不可能做出完全合理的决策。西蒙用管理人來代替按最优化准则行动的经纪人。4.程序化决策和非程序化决策：西蒙把人的符合目的的行动分为两种类型：踌躇选择型和刺激反用型。把组织的全部活动分为两类：•类

4、是决策经常反复的，有一定的结构的称为例行活动，不必每次都做新的决策，这种决策叫程序化决策。另一类是非程序化决策：新出现的,不按照程序化处理（非程序化决策与程序化决策相反，自己写吧~）4彼得德鲁克对组织结构是如何划分的答：德鲁克认为，冃前基本上有五种组织结构，职能制、事业部制、冃标结构（矩阵结构）、模拟分权制结构、系统结构。按组织设计所依据的准则，把五种结构可划分为三大类：第一类是以工作和任务为中心的组织设计，即职能制结构、矩阵结构；第二类是以成果为中心的组织设计,即事业部制和模拟事业部制；第三类是以关系为中心的组织设计，即系统结构。5哈罗德孔

5、慈认为造成管理丛林的原因答：1.语义上的混乱。在管理学中，存在着严重的语义混乱现象。2.对管理和管理学的定义和所包含的范围没有取得统一的意见。3.把前人对管理经验的槪括看成先验而加以抛弃。4.曲解和抛弃前人提出的管理原则。5.管理大师缺乏沟通。6、企业战略理论的五个阶段P235（1）第一代战略管理理论，以安索夫和安德鲁斯为代农，他们第一次提出公司的战略，强调战略管理是企业获胜的关键。（2）第二代结构追随战略，一钱德勒为代表，强调组织结构随战略调整而做相应的调整，并认为事业部组织结构是公司多元化的主要形式。（3）第三代竞争战略理论,以波特为代衣

6、，他提出了企业竞争的五种力量和三种竞争战略。（4）第四代战略理论，以明茨伯格为代表，他提出战略必须随环境的变化而进行调整。（5）第五代战略理论,以哈拉徳和哈默尔为代表，该理论引入了企业核心能力战略称Z为企业资源观战略。7、韦伯认为理想的官僚组织模式应该具有哪些特征P92答：韦伯的理想官僚组织模式具有下列特征：）组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。组织是根据合法程序制定的，应有其明确目标，并靠着这一套完整的法规制度，组织与规范成员的行为，以期有效地追求与达到组织的目标。2）组织的结构是一层层控制的体系。在组织内，按照地位的高低规定成

7、员间命令与服从的关系。）人与工作的关系。成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。）成员的选用与保障。每一职位根据其资格限制（资历或学历），按自由契约原则，考试合格予以使用，务求人尽其才。5）专业分工与技术训练。对成员进行合理分工并明确每人的工作范围及权责，然后通过技术培训来提岛工作效率（6）成员的工资及升迁。按职位支付薪金,并建立奖惩与升迁制度，使成员安心工作，培养其事业心。韦伯对理想的官僚组织模式的描绘，为行政组织指明了一条制度化的组织准则，这是他在管理思想上的最大贡献。8、马克思韦伯关于权利的思想P9U韦伯认为任何社会组织都必须以某种形

8、式的权利为其存在的基础。在他看来“社会与组成部分，更多的不是通过契约关系或者道德意志，而是通过权利的行使而被聚在一起,在那些和谐与秩序占上风的地方,，权利的威慑性运