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1、常用药品组合销售实例7/23/20211河南羚锐大药房连锁有限公司合理销售药品步骤：1、微笑迎人，热情招呼，您好，请问需要什么帮助吗？2、问病买药（专业服务）：询问哪些不舒服症状？曾吃过哪些药物？3、确认病情；4、给药导购：根据顾客消费水平使出不同价格的药品，介绍购买药物的用法用量及注意事项、疗程等。5、顾客购药+关联销售6、成交/不成交7、售药完成后，应告知顾客若症状无减轻或加重应上医院就症。7/23/20212河南羚锐大药房连锁有限公司感冒病症选药进来一青年买感冒药药师问:发烧怕寒吗?咳嗽吗?头痛吗?关节疼吗?还有什
2、么症状?答:头痛,鼻塞流鼻涕,咳嗽,咽喉有点疼痛。多为普通感冒,考虑以缓解症状为主。顾客若发烧可以使用抗生素,而后可以推荐提高免疫力,抵御感冒的药品。建议感冒药+止咳+提高免疫力药。感冒药：康泰克、快克等，代理品种：复方氨酚烷胺片(雅康)、美羧伪麻胶囊(凯克)代理止咳药：克咳片、复方桔梗止咳片、消炎止咳片、止咳枇杷颗粒、枇杷止咳颗粒。提高免疫力药：一般可使用普通VC片，根据顾客购买力可介绍代理品种：VC片或VC+E片、牛初乳片/粉、复合维生素片。7/23/20213河南羚锐大药房连锁有限公司进来一顾客买感冒药药师问:感冒
3、症状?感冒多长时间?咽喉是否不适?是否咳嗽?答:感冒已有三天,流鼻涕、鼻塞,咽喉痛而干不咳嗽。考虑:服用感冒药,因其咽喉痛而干可加服咽炎药。建议用感冒药+消炎药+口含片。平时适当的加强锻炼,感冒时多喝些开水,家中经常通风。感冒药：康泰克、快克、白加黑、感康等，代理品种：复方氨酚烷胺片(雅康)、感冒灵胶囊。代理消炎药：西药可用阿莫西林、阿奇霉素、氨苄西林、琥乙红霉素、头孢克肟片、头孢拉定胶囊；中成药可用千里光片、抗菌消炎胶囊、消炎片、复方苦木消炎胶囊代理口含片：咽炎含片、清凉喉片、金柚清咽含片F、金银花胖大海含片F、鑫福来
4、系列含片F等。感冒病症选药7/23/20214河南羚锐大药房连锁有限公司进来一顾客买感冒药药师问:有什么症状?答:发热重,恶寒轻,出汗、头痛,口渴,鼻塞,流黄稠鼻涕,痰黄稠，咽喉红肿疼痛。从临床表现来看,为风热型感冒,应用辛凉清解的药。感冒初可用类似康泰克西药,再使用中药夏桑菊颗粒+抗病毒口服液,并可使用广普抗生素,以防止继发性感染。而后可以推荐顾客关联药品为提高免疫力,抵御感冒的药品。代理感冒药：中成药：桑菊感冒颗粒、夏桑菊颗粒、感冒退热颗粒、感冒康胶囊、感冒清片、抗感解毒口服液、抗菌消炎胶囊、双黄连口服液、瓜霜退热灵
5、、清开灵等。也可使用感冒灵胶囊、重感灵胶囊、清热解毒口服液。抗生素可用阿莫西林、阿奇霉素。西药同前雅康、凯克。儿童风热感冒可用小儿感冒颗粒；抗生素可用琥乙红霉素颗粒、阿奇霉素干混悬剂。提高免疫力药：一般可使用普通VC片，根据顾客购买力可介绍代理品种：VC片或VC+E片、牛初乳片/粉、复合维生素片。风热感冒也可直接使用VC银翘片。感冒病症选药7/23/20215河南羚锐大药房连锁有限公司进来一顾客买感冒药药师问:感冒症状(包括是否发热.咳嗽)?感冒多长时间?答:鼻塞、打喷嚏、流清涕、咳嗽、痰白稀、怕寒明显，全身无汗且有酸痛
6、不适的感觉，不发热，感冒两天。考虑为风寒性感冒,建议成药、西药均可用。成药可用发汗解表类:柴胡冲剂；西药可用快克+多种维生素(提高免疫力，减少感冒发生)。平时适当的加强锻炼,感冒时多喝些开水。代理感冒药：中成药:小柴胡颗粒、感冒软胶囊、风寒感冒颗粒；西药同前雅康、凯克。其他感冒药：康必得、康泰克、快克、可立克、白加黑、百服宁等。提高免疫力药：一般可使用普通VC片，根据顾客购买力可介绍代理品种：VC片或VC+E片、牛初乳片/粉、复合维生素片。感冒病症选药7/23/20216河南羚锐大药房连锁有限公司感冒病症选药进来一顾客买
7、感冒药药师问:有什么症状?答:胃胀、腹痛、呕吐、腹泻，一天排便多次，身体感觉乏力，头昏头痛,鼻塞流涕。从临床表现来看,为受寒型感冒引起的腹泻，属胃肠型感冒。建议服用感冒药+止泻药+抗病毒药+提高免疫力,抵御感冒。多喝水，最好不要食用冷藏的饮品；多吃新鲜的蔬菜水果；多吃容易消化的食物；保持房间空气流通。感冒药：首选霍香正气胶囊（水）、也可选西药含抗病毒成分的感冒药治疗。代理止泻药：腹可安片、健胃整肠丸F抗病毒药：板蓝根颗粒、阿昔洛韦片提高免疫力药：一般可使用普通VC片，根据顾客购买力可介绍代理品种：VC片或VC+E片、牛初
8、乳片/粉、复合维生素片。7/23/20217河南羚锐大药房连锁有限公司咳嗽选药进来一顾客买止咳药药师问:有什么症状?有痰吗?多少天了?答:已有三天了，常在夜间或清晨发作性咳嗽,无痰或只有少量白粘痰。从临床表现来看,为过敏性咳嗽。应用镇咳药同时注意控制感染，并采取抗过敏治疗。建议服用咳嗽药+抗过敏药+抗生素。日常应注意
