销售技巧及产品卖点

《销售技巧及产品卖点》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、产品销售技巧入门及产品卖点尊敬的布什总统：祝贺你成为美国的新一任总统。我非常热爱你，也很热爱你的家乡。我曾经到过你的家乡，参观过你的庄园，那里美丽的风景给我留下了难忘的印象。但是我发现庄园里的一些树上有很多粗大的枯树枝，我建议您把这些枯树枝砍掉，不要让它们影响庄园里美丽的风景。现在市场上所卖的那些斧子都是轻便型的，不太适合您，正好我有一把祖传的比较大的斧子，非常适合您使用，而我只收您15美金，希望它能够帮助您。”你可以把斧头卖给总统吗你有办法吗……一次几乎是不可能的销售实现了！我要具备怎样的素质？我怎样才能更好更快达成销售，跟进顾客？销售前我要做好怎样的准备？我想成为出色

2、的销售员我想销售更成功！态度知识形象卓越的直销员应具备的素质……技能一个人如果心态积极，乐观地面对人生，乐观地接受挑战和应对困难，那他就成功了一半！态度决定一切！“我让顾客拥有了笔记本、方便和服务”，还极力保护地球的环境，而不只是“卖产品”。积极知识是成功的基石企业文化顾客消费心理销售技巧产品知识产品示范技能使你更有效率亲和力洞察力社交能力影响力沟通技巧聆听技巧演讲技巧会议技巧您是东芝产品形象代言人良好的个人形象是获得信任的第一步得体的衣着与服饰搭配干练整洁的发型镜面映现法出门前照一照销售前照一照硬性推销与友情销售激烈的市场竞争，使我们进入柔性销售年代，友情销售是大势所趋

3、。即通过双向交流，收集信息，寻找顾客的需求和动机。顾客不喜欢你顾客喜欢你1.见面开口就讲东芝1.讨论对方感兴趣的话题2.只销售产品2.能够销售理念、服务与知识3.喋喋不休、死缠滥打3.悉心聆听，给予对方足够空间4.不买“黑脸”4.帮助顾客循序渐进地体会产品5.贬低顾客正在对比的其它品牌产品5.认同顾客，吸引其体验产品如何达成一次成功的销售……友情销售五步开启销售之门－、接近顾客洞悉顾客心二、诱导、确定需要打动顾客心三、推荐合适的产品四、处理异议完成临门一脚五、促成交易顾客的心冰山一角顾客对自身的需要往往只存在10%的意识，90%是无意识的。浮出水面的部分只是总体积的一小部

4、分在水里的的部分是总体积的大部分赞美法第三方介绍法共鸣法悬念法求教法引人发问法时效法开启销售之门的七条“金锁匙”弹指之间，天涯变咫尺一、接近顾客二、诱导/确定需要望：留意顾客的以下情况，心中确定适合顾客的产品：年龄穿着消费能力个人喜好洞悉顾客心的4大“法宝”望闻问切二、诱导、确定需要闻：积极聆听，抓住顾客说话要点，并适当重复;例：“如果我没有理解错的话，您是想要一个既环保又实惠的笔记本，对吗？”了解顾客说话背后的意图、想法和弦外之音;例：“我用过的笔记本散热不是很好。”这意味着什么呢？顾客希望找一个能真正散热好的产品。望闻问切二、诱导/确定需要漏斗式的提问方

5、法，逐渐缩少范围，最终得出顾客的“需要”让顾客畅所欲言，说出自已的需要。帮助您收集资料，了解顾客情况，发掘销售机会。常用语言:谁/什么/哪里/什么时候/哪一个/怎样例句：您比较关心哪一类健康问题？您平时喜欢什么口味？开放式问题限制式问题顾客需要让顾客的回答限制于“是或否”，只能在你所提供的答案中做选择。缩少范围，找出顾客需要，得到量化的事实。常用语言:是不是/有没有/或是例句：“您是不是经常携带出差、或是上班携带？”“您喜欢轻便式的还是功能全面的？”望、闻、问、切二、诱导/确定需要话术示范！开放式问题：“您对与电脑都是需要哪些功能？”限制式问题：“是的，我

6、也知道现在选电脑品牌是要考虑的一方面，对吗？”望、闻、问、切二、诱导、确定需要切：通过专业测试和交流了解顾客的需要。望、闻、问、切顾客合适的产品等于…你的推荐方法你处理异议的能力＋＝顾客的需要顾客的消费能力顾客合适的产品！三、推荐合适的产品方法具体内容理论服人产品功效证明权威机构证明顾客档案证明有力的证据示范引人产品示范、操作让顾客亲身触摸、体验等方法接触产品三、推荐合适的产品锦囊一打动顾客心的6大“锦囊”锦囊二三、推荐合适的产品东芝笔记本电脑的屏幕显示效果好，它在液晶屏表面加涂两层涂层，图片的显示效果会像拍摄时那样去还原，所以东芝电脑的屏幕视觉效果逼真，最重要的是原装L

7、ED背光屏，是真正意义上的节能环保。“您也知道第一台电脑是东芝生产的，现在是25周年庆典，在官网和好多笔记本网站上都有我们的活动宣传，哪些都是一些宣贯，现在在店面购买，我们将有。。。”理论服人示范引人方法具体内容理想动人让顾客联想用后的以下变化：精神面貌和心态的改善带来的工作机会将会赢得的赞许利益诱人本月促销礼品的赠送三、推荐合适的产品锦囊三锦囊四三、推荐合适的产品理想动人＆利益诱人这款机器带有哈曼卡顿音响，音质效果非常棒，在家看3D电影，戴上赠送您的3D眼镜，不出门就可以在家享受电影院的效果！“本月买东芝笔记本将免费送您一个