CMM模型(企业管理项目管理)

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1、CMM模型简介(CMM--CapabilityMaturityModelforSoftware,Ver.1.1软件能力成熟度模型)1.Background:•在美国国防部资助下，山卡内基梅隆人学软件丁程研究所(SEI)建立，用于评价软件开发组织软件过程能力成熟度的模型•后來此模型被用于软件开发纽.织内部的软件过程改进2.CMM基础：•Crosby:BookHQualityisFree"1979,describes5evolutionarystagesinadoptingqualitypractices•WattHumphrey:Maturityframewor

2、k,MaturityQuestionnarie,andBookHManagingtheSoftwareProcess”19893.五级Model:4.Level1特点：•只考虑个案，混乱无序，项H管理差•不切实际的计划安排,项目超时、超支•资源不恰当•危机四伏•缺乏改变的控制，随意更改•只想到编程和测试•成功完全依赖儿个能人5.Level2特点：•对项II和交付的任务实行控制•严格的项H管理•对改变冇正式控制•设立了成木.计划和功能跟踪的管理过程•为再现过去的成功，进行了必耍过程的训练6.Level3特点：•管理和工程活动的软件过程已文件化.标准化•所冇项F!

3、包括维护都用经批准，采用被裁减过的标准软件过程•仍是定性化的，缺乏数据度量1.Level4特点：•对软件过程和产品质量收集数据并度量•用数据管理和控制8・Level5特点：•对管理的技术数据分析并反馈•持续的过程改进•高度的源程序的再利用•高度的设汁的再利用9•每级Structure:(MaturityLevelsindicate10.CMM2级关健过程区域:需求管理软件项目策划软件项目跟踪与监督软件子合同管理软件质量保证软件配置管理11・CMM3级关健过程区域:组织过程焦点组织过程定义：培训集成软件管理软件产品工程•组间协调•同行评审12.CMM4级关健过程

4、区域：•定量过程管理•软件质量管理13.CMM2级关健过程区域：•缺陷预防•过程变更管理14.CMM评估：•CMM评估是内部过程改进的手段•评价当前的水平，找出问题所在•指导如何改进•用于内部过程改进的CMM评估称为CBA-1PI(CMMBasedAssessment-InternalProcessImprovement)。15•如何实施基于CMM的过程改进：•明确H的:提面软件企业的软件开发过程管理能力•确定范用和H标:选择关健过程区域，成熟度级别H标•组织保证:成立SEPG组专职负责过程改进•资金保证•适当引入工具16•引入CMM的效果：•产品质量得到了提

5、高：千行代码的错谋率减少了乔分之30返工次数由过去的平均四次减少为一次•交货期缩短了•预算得到了控制•高级经理获得了对项LI进展悄况更好的了解•管理的工作量加大了17.ISO(VER2K)VSCMM(VER1.1)相似性：•都起源于美国军用标准•都是为提高质量管理提供依据•都是为提供确定分包商的依据•都涉及过程管理和过程改进•审核(评佔)方法相似•都是企业打开市场的法宝不同性：序号IS09001(V2K)CMM(VI.1)适用范围所冇企业类型专为软件企业客户需求一客户为中心，满足或超过客户需求提到需求管理，但以过程提高为重点分级无分级概念，一次提出所有要求明确

6、捉出进化概念,分五级，可逐步上升过程与认证注重过程改进，也注重认证更关注过程改进和评估认证机构—有第三方认证机构以评估人评估应用时间与认证应用3个月以上可认证逐级评估，时间更长方向:参照CMM进行ISO9001