接诊技巧浅谈

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1、接诊技巧浅谈接诊技巧浅谈论坛里很多朋友发帖讲治疗方法和技术，但很少有人谈临床经验，其实，我个人的理解，临床经验比技术手法重要多了，尤其是接诊技巧，对丁初入医道的朋友们來说，掌握—•定的接诊技巧，对于开业行页非常重要。这里我告诉人家的接诊技巧是我多年临床总结出来的部份经验，这些经验可能冇人会认为比较浅显，不以为然，也许在你的眼中觉得很好笑，但这里边有很多却是我用教训换来的，对我后来行医帮助很大，我写岀来也许对那些初入医途的朋友们能有点帮助吧，希望朋友们别视为儿戏，认真去体会好了，对我们的治疗疗效提高或

2、多或少是有些帮助的。1:先调心当今社会人们生存压力人，在这种环境下人特别容易急燥、焦虑、内分泌失调，有的病人就是因为生活压力大引发的疾病。接诊病人，先别急着治疗，首先调心，作为一个医生应该善于察言观色，望诊在这里就用上了，首先我心里通过犁诊对患者有了大概了解，然后我们川平缓温和的语言与对方交谈，以理解同情的方式劝导，或伴以玩笑的方式缓和气氛，讣病人放松。冇很多病人经过调心这一关之后就已经感觉病好了许多，调心做好了可以让病人对我们产生信任感和依赖性。2：询问很多医生在治疗颈眉腰腿痛方血疾病吋不太注重问

3、诊，或简单问一下，或者根木不问，病人來了一说腰痛就让他趴床上开始治疗了。其实问诊在治疗颈眉腰腿痛方面是非常重要的，不问清楚患者的详细情况，贸然施治，冇可能会惹上麻烦，我们应该特别重视。首先要问病程长短，起凶，有无其他病史，外伤史，有无治疗史。另外患者的居住条件，半活习惯，饮食习惯，工作种类也要问一下。这里边冇无外伤史很重要，未察明之前切勿轻易动于；有无治疗史也必须问清楚，谨访患者在别处就页造成的页源性伤害转嫁给我们。居住条件也有关系，长年居住潮湿环境的人群体内寒湿必然重。生活习惯，有的人喜欢躺床上看

4、电视，或朋姿不良，贪凉，纵欲，缺少运动，这些対疾病的治疗康复也冇影响。饮食习惯，有人喜食辛辣味重，有人爱酗酒，对疾病也有影响。工作种类，比如打工者和坐办公室的领导，的士司机与卖水产的小贩，致病因素就可能不同，治疗时也要考虑这一因素。其次问清楚血压高低，以前有没有做过什么手术、有没有其它方面的病（比如妇科病、糖尿病、癌症Z类），睡眠情况，大小便正常与否等等。在治疗颈肩腰腿痛方而，患有糖尿病的人相对来说疗效要差一些，有的妇科病也会引起腰腿疼痛，癌症转移也可能引发骨关节疼。睡眠情况，有失眠的要首先解决，睡

5、眠好了病自然也轻松一些。大小便正常否，有便秘的人也会引起一些腰腿痛症状。3：行页五不治我在行医屮有个习惯，病人有五不治：1傲慢无礼、＜1钻蛮横考不治；2重财轻命考不治；3疑信不决者不治；4病重身体极度虚弱者不治；5超出自己能力的病不治。临床中凡是来我诊所里举止大肆、跟我命令口气说话、抬杠挑刺的人，不管他多有钱，咱行医者也耍冇傲气，不治！凡是把钱看得比命还重，宁死也不愿花钱治病的人（穷人除外），不治！来找我治病，乂半信半疑害怕上当受骗，经过我耐心解释仍疑信参半者，不治！凡遇到骨关节变形严重，或已病入膏

6、肓者，早干吗去了？不治！临床遇到白血病、癌症Z类人病重病，U经超出我们自己的能力，治疗极易惹火上身，不治！我的这行医五不治是受扁鹊的“行医六不治”的影响，这是多年前-•位老师叮嘱我的，也是我临床体会验证得來的。《史记*扁鹊仓公列传》曰：“人Z所病，病疾多；而阪Z所病，病道少。故病有7弋不治：骄恣不论于理，一不治也；轻身重财，二不治也；食不能适，三不治也；阴阳并，脏气不定，四不治也；形羸不能服药，五不治也；信巫不信页，六不治也。有此一•者，则重难治也。”意思是，一般人所患的病种类太多；而医生治病的方法

7、少。冇六种不易治的病人：骄横放纵不讲道理的，把性命看得轻而把财物看得重的，对食物不能调适的，气血错乱、脏气不安的，身体虚弱得连药都服不下的，迷信巫术不信医道的。这“行医六不治”的经验，我认为咱们当医生的都应该谨记。我们行医的，都常常会遇到一些病人，或蛮横不讲道理，或重财轻命，或不能遵页嘱坚持治疗下去（尤其是一些慢性病患者需长期治疗的），如何对持这样的病人？不妨学学扁鹊的做法。我们做医生的，并不是生卜•来就会治病，世上也没有能包治百病的“神医”，医学木身就是一门探索性的科学，不管它多么先进，都有其未知

8、的东西。医学发展到今天，仍然河很多疾病是人类解决不了的。然而很多病人却不这样认为，他们平素不注重身体保养，冇小病不医，直到拖成人病重病，待病重Z后却指望页生能一下子治好，如果治不好或久不见效便会把一切责任怪罪于医生，当今社会医疗纠纷是很常见的，所以为医者须谨记“行医六不治”，这対我们自己是一种重要的保护手段。4：注意儿种人1•控他型:（如领导人群等）这类病人尽量不接治。2•他控型：（没主见的人〕接治。3.自控型：（有主见的〕先调心，视情况接治。4.失控型：（精神病状〕