电子商务系统的规划2

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1、实验报告课程名称电子商务系统结构实验项目实验二电子商务系统的规划院系班级姓名学号实验学时4学时指导教师实验日期2010年11月27日2010-2011学年第一学期实验二电子商务系统的规划一、实验目的1.要求学生理解电子商务系统战略规划的重要性，掌握电子商务系统战略规划的内容与方法。2.要求学生掌握一般电子商务系统体系的基本构成、各个部分的作用及其相互关系。3.掌握电子商务系统规划报告的撰写方法。二、实验内容1•假定拟开发一个B2C电子零售的网络商店（或其他自选项目），对该电子商务系统进行系统规划。2.正确撰写电子商务系统规划报告。三、实验步骤和实验过程原

2、始纪录（数据、图表）木次实验仍以易趣网为例，易趣网首页如下:我的易趣自助代财社区帮助谗」高丫全球集市殴美现在流行什么…中国馆美国谊匚语国馆咪英国馆所有海外国冢V捜索C加拿大馆热门关薩完军表AF外奪男靴milestone?机iphone3gs圣诞礼物数码t目机iPod圣莓Dior兰莞诺基亚笔记本UGG连衣裙Jurlique运动鞋佳能（）pening乐亨君华“德国馆”盛大开幕2~為"•癸團运费35兀澳洲尹元起英094吵起舄趣空球集市代购流琨？•代购商品饬€如何计算？自助代购流程赤3生成商品登录免费注册自助代购填写代购商品借息计U代购价格•4确认购买开始体验…

3、诺茗亚HTCiphone外帝连衣裙手表运动程MP5保湿四件帝更转团购一周四、实验结果及分析1.系统开发背景。易趣是全球最大的电子商务公司eBay和国内领先的门户网站、无线互联网公司TOM在线于2006年12月携手组建一家合资公司。1999年8月，易趣在上海创立；2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区;秉承帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨,不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源，也给广大买家带来了全新的购物体验。1.企业现行状况调查：企业核心业务描述；企业现

4、行的组织结构及主要协作伙伴；企业商务活动中存在的问题。业务描述：易趣成立之初是典型的以C2C模式为代表的拍卖网站,它的买家和卖家都是个人消费者。在易趣，不任是买家还是卖家都必须通过注册，通过注册用户就可以在网上购物了。易趣目前提供的交易方法主要是集合竞价方式。出价最高者竞价获胜。网下交易，不任成功与否，都可以在网上对交易对方做岀信用评价。存在的问题：（1）.有限的网民资源，数量有限且忠诚度极低的用户，使C2C的成长缺乏足够的土壤.（2）.国内消费水平低下，居民消费水平差异导致的二手物品贫乏（3）.支付手段过于单一从目前网站上的交易来看，B2C只有不到百分

5、之二十是通过网上支付实现的，货到付款几乎占据百分之八十以上.这是受国内大环境的限制，日前国内信用卡用户相当有限，网上信用支付帐号的限制条件要更为复杂和苛刻，造成有网上支付能力的用户很少.同时，目前的金融结算体系还不能完全适应电子商务的要求，安全性不够，没有完备的认证体系，无法消除用户对交易安全性的顾虑•（4）.配送体系不成熟导致的配送成本过高中国邮政的EMS是目前最大的可以实现全国户对户配送的系统，但它是国营单位，机构臃肿，人员过多，效率低下，服务不佳，是得配送成本过高.实在不是电子商务公司的最佳Z选.近期也有一些规模较小的配送公司纷纷出现，但其主要的配

6、送范围还是主要在大屮城市，而且由于承担的物流量实在太小，规模效益不能体现岀来，配送的费用上也没有优势•标准化操作程度极低，并且都没有办法实现对物品配送状况确切跟踪（或者可以实现但要另外增加成本）.（5）・网民的商业信誉较低导致的交易失败和其他纠纷1.竞争对手分析。易趣与淘宝的比较（1）网站构建：在淘宝网的设计时，内容架构一目了然，布局和颜色搭配的合理，看起来舒服，轻松。相比易趣的网页，易趣的网页的色彩繁多，搭配不协调，其内容的设置有点乱。最不好的就是，站内有过多的特效，显得过于花巧而造作。淘宝网站由开始的模仿，到现在的自我创作,终于走出了一条有自己特色的

7、路。而易趣却相反，由一开始推出到现在，儿乎没怎么改变。（2）市场定位：淘宝模糊了BTOC和CTOC的界限。与易趣收取每笔交易的佣金来获得收入不同，淘宝目前对买家和卖家都不收费。淘宝网的在线拍卖机制较符合中国民情。（3）营销策略：一开始，易趣为了封杀淘宝的广告策略，他们在中国各大门户网站签定了排他性的网络广告协议，而此时的淘宝只能把广告战略转移中国的中小型网站，但却造就了淘宝更大的市场影响力和宣传力度。淘宝作为后来竞争者，其如何吸引顾客显得至关重要。而此时的淘宝打出了“前三年免费”的口号，抢走了易趣大量的顾客。淘宝的免费开店是人气增长的一个重要原因，淘宝网

8、实行的“免费制”有利于市场后来者迅速建立品牌、集聚客户。淘宝的另外一个有特色的功