IE七手法-工作抽样法

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1、IE七手法之工作抽樣法組名：官鍵報告一、前言直接觀測之時間研究方法中，除馬錶時間研究外，還有分散抽樣方法，其稱之為工作抽樣。馬錶時間研究就是於短時間內，予以連續不斷地觀測操作員的作業，而工作抽樣則是在長時間內，以隨機取樣的方式觀測操作者。此技術的施行方法簡單且成本較低，故其適用的範圍日益普及，並被廣泛採用於非製造性之作業。二、定義工作抽樣法是一種利用統計抽樣技術來進行研究工作的制度，即利用統計的觀點以少數具代表性的樣本來推測母體的結果，通常用在工作量測及方法工程上。它也是一種利用觀察工人及作業員的工作情況，將其工作狀態加以數量化，並進而設法改善自身工作效率的技術。三

2、、目的與用途瞭解工人在工作期間活躍或延誤的程度。瞭解員工在不安全環境或不安全行為下的工作時間，佔整個作業時間之比例。常用於測量人員生產的單元標準時間。四、實施步驟確立調查目的擬定工作抽查計劃調查項目分類決定觀測方法向有關人員說明設計調查表形式：如表1四、實施步驟產品：工作單位：抽查日期：年月日time單元1單元2單元3單元4表1工作抽查表格四、實施步驟決定觀測次數：故S=需求精度P=觀測事項發生率Z=分佈範圍n=觀測次數[例]：求可靠界限95%，精度5%，先做100次預備觀測，發現有25次停止，即：代入公式n=4800(次）再過2~3天之觀測，所得觀測500次之結果

3、，發現機器空閒有150次。因此，須要重新計算觀測次數，得P=30%，故n=3733(次)四、實施步驟決定抽查天數決定觀測時刻：a.隨機時間間隔抽查b.等時間間隔抽查c.分層抽查d.區域抽查檢討異常值四、實施步驟[例]：在家電產品的裝配線上，對於29人作業員實施6天的工作抽查，每天觀測20次之結果如表2：表2作業員的工作抽查統計表作業項目次數%分類裝配焊接栓螺絲裝上零件手作業最後加工檢驗包裝其他3512485393085361002718217510.17.115.58.615.42.97.82.45.0主體作業75.0%表2作業員的工作抽查統計表準備材料搬運零件零件

4、產品整理其他11813143323.43.81.20.9附帶作業9.3%修正準備工具搬運其他142247250.40.61.40.7作業的寬放3.1%商談協助等待其他3323150160.90.74.30.5工場的寬放6.4%閒聊休息上廁所其他814834532.31.41.01.5人的寬放6.2%合計3480100.0100%表3工作抽查檢討與對策觀測結果問題表改善重點等待4.3%閒聊2.3%休息1.4%裝配線不均衡安定器裝配為瓶頸作業，而包裝作業頗有充裕外包零件的延誤設法使裝配線平衡有充裕的作業應負擔一部分的準備作業加強外包管理督導人員的培訓準備材料3.4%(拆

5、開零件的包裝)作業員為準備作業而使裝配作業發生停滯使用紙箱使用塑膠袋搬運零件3.8%零件產品整理1.2%作業場所佈置不善整理整頓不善，以致阻塞通路裝配作業中需要搬運零件改善全體的佈置整理零件棚位置設置專人，負責準備零件檢驗7.8%有重修作業以訓練與激勵提高作業員的工作品質加強沖壓，焊接的品管在輸送帶上，75%的主體作業並未充分發揮效率派工方式，工作環境等管理上有問題工作方法的改善促進標準化對主體作業進行動時研究五、工作抽樣之優缺點：優點成本方面觀測之人數觀測時間操作員之反應觀測員之技術與經驗觀測時之干擾觀測人員之疲勞問題操作員之喜好問題計算與分析五、工作抽樣之優缺點

6、：缺點觀測範圍問題適用性問題作業員之配合問題代表性問題非分析人員之接受性問題彈性問題THDEEN