乡镇信访局平安建设暨综合治理工作总结与乡镇信访局年度信访工作总结（乡镇信访局年度信

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1、总结（乡镇信访局年度信访工作总结）汇编乡镇信访局平安建设暨综合治理工作总结今年以来，我局紧紧围绕全县工作大局，认真贯彻落实中、省、市关于信访制度改革系列决策部署，坚持依法行政，推动业务提升，坚持运用法治思维和法治方式推进积案化解，积极推行网上信访，信访渠道进一步畅通优化，在诉访分离方面积极创新，努力规范信访秩序，下功夫化解信访问题，不断提高信访工作水平，完成了各项工作任务，为全县社会大局稳定作出了积极贡献，全县信访总量和越级信访明显下降。主要做了以下几方面工作：一、认真处理群众来信来访。今年1至10月，全县共受理群众来信来访2278件

2、次，同比下降30.4%,赴省上访8批14人，同比下降61%,没有发生赴省集体访；进京非访5人次，同比下降50%。对待群众来信来访反映的问题，我们严格按照《信访条例》转送交办，积极协调督促责任单位依法依策处理好各类信访问题，做到合理诉求及时解决到位，不合理诉求解释疏导到位，困难群众帮扶到位，妥善化解了一批社会矛盾，信访总量上升势头得到遏制，二、不断夯实信访工作责任。县委政府高度重视信访工作，今年县联席会议7次召开联席扩大会议，分析信访形势，安排部署信访工作，落实了“一把手”负总责、分管领导具体负责、一岗双责的领导责任制。加强考核和通报力

3、度，实行一票否决和信访工作责任追究制，全面夯实了信访工作责任。三、下功夫化解重点信访案件。按照处理重点突出信访问题“五个一”制度，县级包案领导亲自挂帅出征，与信访人搭建对话平台，协调相关部门单位负责人与信访人见面，推动合理诉求依法有效解决，妥善处理了危元菊、宋君、杨世明、陈正元、王学军等人和群体信访诉求。今年以来，中省市交办信访事项共22件，目前所有到期案件已全部办结，按期办结率100%,息诉率达到85%。四、全面推进法治信访。深入贯彻信访法制建设年各项工作要求，严格按照法定权限和程序行使行政权力、履行职责，做到分类处理信访投诉请求，

4、严格按照《信访条例》和国家信访局《信访事项网上办理工作规程（试行）》，规范群众来信来访处置流程，确定解决诉求的责任主体、时限承诺，公开受理范围和程序，让群众知道“谁来办，怎么办”，方便群众反映诉求并按照法定程序解决问题。同时，充分利用广播电视、发放宣传手册等形式加大信访法治宣传教育力度，积极引导群众依法逐级理性有序表达诉求，对经劝解无效，违法上访行为果断进行处置。今年，我们对封门堵路、缠访闹访、进京非访的人员均依法进行了打击处理，信访秩序明显好转。五、稳步推进信访制度改革。一是全面推行阳光信访。通过电子政务网建立了上联省、市信访局，纵

5、向联通17个镇（街道办），横向联通74个有权处理信访事项责任部门的网上信访信息系统，明确了91名专职工作人员，实现全县信访业务网上流转。及时发开信访事项受理办理过程及处理结果，促进信访工作规范透明，提高网上信访工作效率和水平。二是推进及时就地解决信访问题机制。贯彻落实依法逐级走访和加强初信初访办理工作有关要求，规范工作程序、加强督查督办，积极引导群众依法逐级走访，切实把大部分信访问题解决在初始和当地，减少群众越级上访。三是积极支持配合诉访分离制度落实。按照中、省、市关于诉访分离相关措施、制度规定，坚持法定途径优先，积极协调政法部门，将

6、涉法涉诉信访事项导入法定程序解决。六、坚持矛盾纠纷排查制度。实行平常时期月排查、重大会议、活动、节日前专项排查、特殊敏感时期日排查制度。对排查的重点信访苗头和问题，召开专题会议进行交办，落实化解稳控责任。在各种重要会议、重大活动和节日前，县联席会议召集相关方面进行有针对性的专项排查分析，对重点部位、薄弱环节再次夯实稳控责任，实行日报制度，对重点人员做到一日三见面，随时掌握情况，确保万无一失。实现了党的十八届五中全会、全国“两会”和市“两会”零上访目标，各级其它会议、重大活动期间信访工作也未出任何问题，确保会议、活动不受干扰。一年来，通

7、过全县各级各方面的共同努力，全县信访形势平稳、社会大局稳定，为全县经济社会发展营造了良好的社会环境。在今后的工作中，我们要认真贯彻落实平安建设各项工作任务，加强干部理论学习，强化法治意识，推进依法治访，为平安建设做出新的更大贡献。20**年以来，我处综治、平安建设工作在区委、区政府的正确领导和区综治委的具体指导下，以党的十八大和十八届三中全会重要思想为指导，认真落实党的群众路线实践教育活动，紧紧围绕维护稳定，创建“平安”的总体工作目标，大力推进平安旅游创建力度。以整治景区旅游市场秩序专项活动为契机，结合综治、平安旅游工作中的职责、任务

8、和要求，认真抓好社会治安综合治理及创建内部安全、生产安全、消防安全、国家安全、保密安全的组织、防范措施等工作的落实。今年没有发生入室盗窃案件和刑事、治安案件，没有发生影响安全稳定的事件，没有发生领导班子成员和干部、职工违