医院护士长年度的工作计划范文

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1、医院护士长年度的工作计划范文　　　　在新的一年里我们必须进一步提高护理水平完善护理质量计划如下：　　　　一、改善服务态度提高护理质量　　　　1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员全体护理人员每周下相关科室至少一次加强与医生的沟通收集病人信息取得理解、信任和支持以更好配合治疗护理　　　　2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理随时为病人着想主动作好病人的心理护理改善服务态度保证以最佳护理工作状态为病人服务满足病人一切合理的需求达到满意度95%以上　　　　3、利用晨会、护士例会、护理查

2、房等各种形式增强护士的服务意识主动服务热情接待主动介绍情况做到四轻各项护理治疗操作要与病人打招呼采用鼓励性语言动作轻柔使患者感觉我们亲人般的温暖　　　　4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施每月组织一次差错事故讨论分析针对反复出现的问题提出整改意见杜绝差错事故的发生　　　　5、严格消毒隔离消毒隔离合格率达100%严格执行无菌操作技术对违反无菌原则的人和事给予及时纠正防止院内感染　　　　6、急救药械完好率100%交接班时认真核对接到急救病人抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合　　　　7、合理收费遇有疑问及纠纷及时核查处理定期对科室医疗和办公

3、用品进行清点领取减少浪费及损耗专人负责医疗设备的保养做到对仪器设备性能及使用状况心中有数保证临床正常运转　　　　二、加强护士修养树立“天使”形象　　　　1、加强基础知识专业知识及专科技术培训要求人人熟练掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术　　　　2、护士长提高思想政治素质钻研文化科学、专业实践和管理科学知识加强护理管理工作的科学化、规范化切实提高护理管理水平和护理管理质量　　　　3、转变服务观念改善服务态度任何人任何情况下都不得推诿推广“一对一全程服务”　　　　4、为每一位护士创造学习机会通过院网络听课、参加自学、等多种途径使护士

4、不断接受新观念、新知识、新方法掌握护理学发展动态提高护理能力和水平　　　　三、搞好护理教学　　　　1、认真组织科内小讲课包括“三基”理论操作训练熟练地配合新技术的开展调动护士积极性鼓励开展新技术、新方法使今年开展的项目更加成熟减轻患者痛苦不断提高护理质量　　　　2、根据科室现有人手少新人员多的情况下我科将将安全目标教育放于首位组织认真学习十大安全目标及医院核心制度及工作制度等将“示范工程”印发的相关文件、规范作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一