优秀项目经理必须具备的能力和素质要求

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1、优秀项目经理必须具备的能力和素质要求项冃要能顺利执行其实并不简单，如果又渉及多个单位合作，因难程度又大增。取得PMP或TPMP认证，只是证明个人具备了项目管理的基木功夫，距离实际运用其实还有很人的一•段距离。-个称职的项目经理应该要必备以下的能力：1.要易于沟通笔者在2002年时曾经亲口问过美国的一位项口管理专家-吐.WilliamWeiIs(曾任美国阿波罗登月计划的计划主持人)，问他一位项目经理最需要貝备的功夫是什幺。那时他的回答是「一位项目管理最需具备的有三件事，笫一是沟通，第二是沟通，笫三还是沟

2、通」。请您I叫想一下，在执行项日时，你花费最多时间在什么部份?跟领导报告工作进度、跟客户介绍产品及说明工作成果、跟项1=1成员交待T作、跟单位内的其它人员争取支持、跟合作厂商协调配合事项..•对项目经理来说，一天内大部份的时间几乎都是在跟人沟通。沟通，可以很简单，也可以很复杂。对于部份人來说，反正沟通就是把我的意见表达岀來吗，有什么难的。可是在项目过程屮有那幺多的人与项目有关，因此要考最的，不仅是把意见表达出来而已，而在于「在什么样的时间，运用什么样的方式，将什么样的信息，传达给什么样的人」。很多项目

3、经理都是属于「被动式的项目经理」。就是「你先说你要什么项目信息，我想办法去弄这些信息出来给你」。因此，信息整理的工作基木上是没有列入工作管制的，只能够见招拆招，抱着应付的心态来面对信息的供应。如果换个比较主动的角度來看，项目经理先了解每个与项目有关的人想要知道什么，这些信息一定有重复的地方，然后将这些信息做个整理归类，不等你开口要，我就先提供给你，让你对项口没有疑惑，化被动为主动。这些信息整理归类的动作,直接就纳入在项目经理的工作管制之中，这样対项目经理而言，也没有任何的「意外」。讲起來简单，做起來其

4、实也不难，二个小时就可以做好沟通计划，几个步骤掌握住就好：(1)认识项目干系人(2)分析项目干系人的信息需求(3)依照信息需求找出信息种类(4)将信息种类归类(1)决定信息传递的周期(2)决定信息传递方式(8)传递信息(9)检讨信息传递成效1.要想的周全项冃经理冇点像魔术师。事前先考虑要表演那些魔术，然后将道具准备好，跟助手、灯光及舞台配合，先仿真演练几遍，指示每个人互动方法，并事先想到如果发生问题时如何处置;确认都没冇问题后，开始表演;表演时要掌控会场气氛，使整个场了冇高潮迭起的感觉；如果环节出了问

5、题，要马上能够应变，使节冃能够继续下去，而不是就此停顿;节冃结束后，感谢每个人的合作，同时检讨整个表演的过程需要改进的地方，如此一段表演才算正式收尾。项目经理的责任就是掌控全场，把这段表演完美无缺的呈现出來。不过太难了，执行过的项口的人都知道，首先客户的需求不容易了解，具次计划时间不够，再來执行时问题重重，等到收尾时只能草草了事。表演魔术可以事先演练，找出问题先解决，执行项FI口J没办法先來一遍。因此项FI经理能不能够将未來半年、一年或二年如何执行及因应先「演」过一遍，就对项冃的成功冇很大影响了。而这

6、就靠项冃经理做「计划」的功夫。做计划其实是很烦人的事，相信每个人都冇经验。必须考量冇多少时间、要怎幺做、冇谁可以做、技术上是否可以支持、关键技术是否可以掌握等，做到这个地步，恐怕早已是满身大汗。做个小练习：取一张白纸，在纸的上缘首先将耍交给客户的产品以树状方式画岀來。然后在纸的屮间，将如何做出这项产甜的主要工作步骤(5-6个即可)，以流程图的方式山左至右用箭头连起來;需要供货商供货或其它单位配合的部份，以分支的方式指向各主要步骤。上述步骤，就是整个计划的基础了。可以发展出细部的工作步骤及时间、所需的人

7、力资源及预算需求、采购品项及合同商要求等。如何发展出这些细节，限于篇幅，尔后再论。这样还不够的。再取一张口纸，将执行这些工作步骤所可能产牛的问题列岀來。这个是很关键的步骤，列的愈多，将來临机处理的状况愈少(试想如果项目执行过程中可能发生100个问题，你能事先考量到99个,你只耍去担心那突然出现的1个;但如果你只事先考量到1个，那结果可就不得了了)。这些问题，就是你要先期处理，以减少处理意外状况的时间。二张纸，一个计划的框架就成形了。这样其实还不足以执行项冃，，但是授起码项冃经理先将整个项冃执行过程大概

8、想了一遍(就有如魔术师先行彩排一样)，同时也建立一个以后细部计划的革础。由以上的练习來看，做计划并不难，垂点在于去不去想，去不去做。2.要能够预测结果FI前一个朋友赴美，飞机课点，航空公司没有宣布会担课多久时间，因此在机场枯坐了三个钟头。搭乘那班班机的乘客，冇的人需要转机，冇的人冇亲友在冃的地机场接机，冇的人初次访美。此时在机场看到每个人都是焦虑的眼神，焦虑的原因在于他们无法知道谋点多少时间，所以没有办法控制之后的行程。你的项冃是不是也是如此？计划是「想