销售经理的年终个人述职报告

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1、销售经理的年终个人述职报告　　　　在公司工作了很多年了从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置付出了多少努力和汗水也许只有我自己知道了一分耕耘一分收获我相信天道酬勤所以我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功　　　　自己**年销售工作在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下加之全组成员的鼎力协助自己立足本职工作不断创新不遗余力、竭尽全力、倾其所有去完成所有工作截止**年12月24日完成了年销售额1300000元起额完成全年销售任务的60%货款回笼率为80%销售单价比去年下降了10%销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：　　

2、　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作　　　　作为一名销售经理自己的岗位职责是：　　　　1、在销售总部领导下和各部门密切配合完成工作　　　　2、严格遵守公司各项规章制度处处起到表率作用　　　　3、制订销售计划　　　　4、确定销售政策　　　　5、设计销售模式　　　　6、销售人员的招募、选择、培训、调配　　　　7、销售业绩的考察评估　　　　8、销售渠道与客户管理　　　　9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收　　　　10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议　　　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量销售经理工作好坏的标准自己始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按

3、照职责中的条款要求自己的行为在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高俗话说：高山因为有大地的信任才屹立得巍峨壮观;小溪因为有大海的信任;才获得更广阔的生命工作更是如此在我所带领过的团队之中我都是以信任的态度去实施的用人不疑疑人就不用所以在今后的工作当中我仍以此心去实施　　　　二、明确客户需求主动积极力求保质保量按时供货　　　　工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求力争及早准备在客户要求的期限内

4、供货另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力考虑并补充完善更大限度的争取每一个单全面的了解客户的动态确保公司利益　　　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决　　　　销售是一种长期循序渐进的工作而产品缺陷普遍存在所以销售经理应正确对待客户投诉视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理自己在产品销售的过程中严格按照公讣制定销售服务承诺执行在接到客户投诉时首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意保护公司的信誉度同时与保存并记录好那些不足让公司

5、的产品有改进方向越来越好　　　　四、认真学习我厂产品及相关产品知识依据客户需求确定代理的产品品种　　　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求　　　　在过去的一年我们公司的业绩因为全球金融危机的影响没有出现很大的增长不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大不过我们一定要警惕金融危机下没有一个公司是安全的说不定今天好好的公司明天就倒闭了所以我们一定要警惕警惕金融危机对我们的影响随时保持一定的战斗力以敏锐的态度去面对一切压力　　　　在以后

6、的岁月里我的工作一定会越来越努力的尽量不会出现任何的差错这对我是必须要要求的我对自己的要求是最严格的一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力　　　　希望公司在新的一年能够继续发展下去将公司的业绩提高上去我将作为公司的一个大的螺丝钉为公司发展做出自己的贡献希望公司的未来更加的美好