总结范文精选稽查年度总结

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1、稽查小组工作总结2010年，***站站稽查小组在石黄管理处的正确领导下,以防范和打击营运收费中“偷”、“逃”、“漏”费事件的发生,营造良好的内外部收费环境为指导思想，全面落实管理处目标管理考核，按照《收费稽查管理办法》的要求，以务实的态度采取有效措施开展稽查工作，维护了正常的收费秩序，力求通行费收入足额征收。—、一年工作回顾（一）完成稽查工作指标和目标管理考核任务。一年来采取现场稽查、录像回放、专项重点检查相结合方式对站内各部门进行例行稽查523人次，截止到12月22日录像回放时间达753小时，全面完成目标管理考核的各项任务。（二）大力查处违规违纪的行为，

2、实现以查促管，提高收费管理水平。一年来，检查发现违反收费操作规程10人次，其中通报批评6人次，文明服务达不到要求的2人次。在收费稽查工作上，着重从三个方面加强稽查的力度。第一，充分利用监控录像回放，有效提高稽查效率。第二，以特殊情况记录、系统的收费操作信息和人工记录为突破口，加强对收费员操作的监督。第三，加强特殊时段和薄弱环节的稽查，最大限度填补稽查漏洞。通过各种形式的稽查，及时发现问题，有效促进收费站的收费管理工作。（三）对外稽查工作安全、有效开展。截止12月22日，我站稽查小组安全查处外部逃费车辆共10辆次，追缴路费3540元。在打击外部逃费车的工作上

3、，加强逃费车辆的信息管理，发生逃费事件后准确记录车辆信息，保留车辆通行信息，及时上报衡水所稽查大队，以加强信息资源共享，共同打击。（四）改变常规稽查方式，段内互查效果良好。本年度由衡水所稽查大队组织牵头在段内进行了3次互查，在衡水段内联合行动进行稽查前，我站能高度重视，并对站内的收费管理工作进行自查，有效地促进了站稽查小组的工作，并且对收费员起到一个警示作用。从联合稽查中，还加强了与段内稽查小组的沟通，吸收有效的稽查方法和经验。（五）注重业务学习，提高稽查小组成员素质。在日常工作中，坚持按照“作风优良、业务精通、乐于奉献”的标准加强队伍建设，力求建设一支思

4、想作风过硬、业务水平扎实、甘于奉献的收费稽查队伍；注重业务学习，坚持开展以自学为主，集体组织学习为辅的形式进行业务学习。在实践过程中，有意识的使每位稽查小组成员独立地调查和处理收费过程中遇到的问题，锻炼提高他们的业务水平和独立处理事情的能力。今年先后组织各类收费、稽查业务知识培训6次，从一定程度上提高了队伍的业务素质。二、一年来取得的经验一年来加深了我们对什么是稽查，怎么样开展稽查工作,建设怎么样的稽查队伍，怎样建设稽查队伍的认识。（一）坚持以防范和打击营运收费中营私舞弊、假冒逃费等行为，维护正常的收费秩序为指导思想。（二）坚持从规范收费管理入手，利用系统

5、功能和录像等先进监控稽查设备，以特殊情况记录和系统的收费操作信息为突破口，加强对收费人员的监督。（三）要善于抓住重点时段、重点事件和重点人员的跟踪稽查，以提高稽查效率。（四）要持续提升稽查小组成员的业务水平和独立处理突发事件的能力。三、联网收费后稽查工作的形势和存在的问题一年来，虽然在稽查工作上积累了一些经验，但工作中仍存在不少的困难和问题。（一）随着联网收费的范围逐渐扩大，行驶里程的延长，路费的提高，对于通行车辆实施逃费更有诱惑力。（二）外部逃费车辆越来越熟悉高速公路收费站运作,假冒免费牌证的技术和手段越来越高明，增加了对外部逃费车辆打击的难度。（三）联

6、网收费后部分收费运作产生变革，系统功能和运作规定仍未修改完善。四、明年工作设想（一）转变和完善稽查方式、方法，提高稽查效率。1、更加注重现场稽查与信息技术稽查的结合。2、更加注重日常的巡查与特殊时段稽查的结合。3、更加注重全面的普查与异常事件稽查的结合。（二）完善稽查内容，抓住稽查重点方向，适应联网收费的新要求。（三）着力提高稽查队伍的综合素质，特别是要加强稽查小组成员业务知识和独立处理突发事件的能力，持续提升稽查水平。展望明年，我站稽查小组会全面贯彻落实管理处目标管理考核的要求，认真分析车流不断增加、联网收费范围进一步扩大等新形势出现的新问题，积极研究新

7、对策，有效开展稽查工作，确保维护正常的收费秩序和营运管理秩序。深州西站稽查小组2010年12月22日