瓷砖金意陶森活木：运用CI战略开拓市场

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1、运用Cl战略进行市场定位90年代以来，中国社会主义市场经济发展迅速，市场竞争日趋激烈。在这一过程中，企业告别多年的计划经济，加快走向市场，开始成为市场竞争的主体。与此同时，理论界、企业界提出了企业参与市场竞争的许多思路，如产品竞争、技术竞争、质量竞争等战略。随着市场经济走向成熟，金业间的竞争已不仅是单一牛产经营层面上的竞争，而是在理念与价值取向、目标与企业精神、决策与经营哲学、人才与职工教育等多方面的全方位整体性竞争。于是-•种涵盖企业整体实力的企业形象竞争，登上角逐的舞台。CI策划作为蜩造企业形象的有效方法，在风靡美国、口本之后，适时

2、传入我国。这顺应了企业竞争的需要，并H把我国的企业文化建设推向一个更加个性化的崭新阶段。（一）现代企业形象的界运及主要内容关于企业形彖，英国的尼古拉斯•卬徳在《企业形象有效的企业身份战略》一书中提岀：“企业形象是人们对企业的看法，一个组织对以将口己的信息传递给其雇员、投资者、消费者以及其他企业内部、外部的观众。企业会很希望传递口C的特殊形象，但信息的接受才是重要的因素。企业形象对观众來讲只是一幅画，观众通过不断积累而收到信息來形成対画的卬彖和看法。”我国的孙黎、甘波在他们所编著的《CI策划企业形彖新境界》中认为「'企业形象是公众对企业的

3、总体的、抽象的、概括的认识和评价，它是企业现实的-种理性再现，也是企业同公众进行信息沟通、联络思想的工具，它代表了一•种由个人或集体的意向所支持的现实。”我们应当肯定：（1）企业形象是企业的整体性外部表现。（2）它是通过信息，传递给社会公众留下的企业印彖。（3）企业形彖不是口封的，而是通过社会公众不断接受企业信息所形成的概括性的认识和评价。由此我们可以给企业形象卜，一种处义：企业形彖是企业全部内涵的外在表现，是社会公众依据企业不断传递的关于价值观、经营哲学、技术、产品、质量、信誉等信息，对企业总体得出的形象的概括的认识和评价。现代企业形

4、象，是适应现代化大牛•产和市场经济要求的企业内涵的外在表现。例如现代企业制度，现代经营竹理方式，现代企业环境，高素质的人员构成，文明的礼仪规范等等，这些要素的形成及其信息传递，构成现代企业形象，良好的现代金业形象是金业的重要无形资产和宝贵精神财富。1.企业形象与内在素质。企业形象是企业素质的反映和农现。企业的内在素质是企业内部领导决策、组织结构、技术装备、产品质量、经营管理、人员构成等要素的综合发育和完善程度。一般讲，企业内在素质是企业形象所依赖的根基，企业形象则是企业素质的再现。因此我们在讨论企业形象的吋候，一定要注意企业内在素质的提

5、高，也就是通常说的练好内功。然而，企业素质只冇通过塑造和信息媒体传播，才能成为社会公众眼中的企业形象。如果企业素质很好，但是不注意形象塑造和信息媒体的传播，社会公众对企业的了解就非常冇限，在现代市场经济条件下，良好的企业形彖可以冇效地支撐企业先声夺人，争取帀场竞争的主动权。因此，企业在注重提高素质的时候，一定不能忘记树立和传播自己的形彖，树立企业形彖的时候，也一定不能忘记提鬲企业素质这个根本。2•现代形象与传统形象。企业的现代形象是与一整套现代文明的企业形式与规范和联系的。从直观形式看，早期企业的形象主要表现为作坊式工场，笨重的手工劳动

6、和简单机械，脏乱差的生产环境，与血缘和宗法相联系的生产关系，师傅带徒弟的技艺传授方式等等。现代文明条件下的企业则是另一番呆彖：高大的厂厉，高度口动化的设备与半产线，整洁的牛产现场，高素质的劳动者，法律化的牛•产关系等等。集中到金业体制所衣现的制度文明上，现代企业制度与传统企业制度的主要区别表现在以清晰的产权关系为基础，完善的企业法人制度为核心，有限责任制度为显著特征，公司制为典型的组织形式。在我国,传统的企业制度是与长期以來的计划经济体制紧密相联的，它具有浓重的计划经济色彩，政企、政资、企社不分，实行口上而下的行政命令式管理规范，平均主

7、义的“大锅饭”、“铁饭碗”。而且，企业只有“共同”形象，毫无个性而言。市场经济条件下的现代企业形象，更加突出企业的个性，突出一个企业与另一个企业的差别，使企业富有牛命的活力。3.白在形彖与白觉形彖。任何企业都有白巴的形彖，或者说有企业就有企业形彖。确立这个观点，对于企业形象的研究与塑造都是十分重要的。所谓口在形象是指与企业同时诞生、同时发展的自然而然存在的形象，是一种无意识、非自觉的企业形象。正由于它是非口觉的，所以很大程度上不能成为完整的良好的企业形象，更谈不上通过传播而成为社会公众眼中的良好形象。自觉形彖则是企业根据自己的特点，有意

8、识地进行塑造和传播扩散，在社会公众中树立起来的形象。通过自觉的形象塑造和传播，企业克服缺点和不足,发挥优点和长处，既能够促进口身的发展，又能够树立起良好的形象。所以口觉的形象是企业对自在形彖的认识、改造和升