电子教案：典型工作任务1收集处理与发布网络商务信息

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1、典型工作任务一收集处理与发布网络商务信息一、教学目的1.利用搜索引擎搜索网络商务信息2.掌握利用电子邮箱进行网络商务信息收集3.了解利用新闻组进行网络商务信息收集方法。4.掌握特殊网络商务信息的存储。5.整理网络商务信息6.发布网络商务信息二、教学重点掌握网络商务信息的收集、处理与发布方法。三、教学难点特殊网络商务信息的处理。四、教学时数5课时五、教学内容参考K子任务13利用搜索引擎搜索网络商务信息【工作过程】第1步认识搜索引擎搜索引擎是Internet±进行信息资源搜索和定位的基木工具，是为了帮助用户从成T上百万个网站中快速有效地查询，找到想耍得到的

2、信息而出现的。如果说Internet±的信息浩如烟海，那么搜索引擎就是海洋中的导航灯。只有通过搜索引擎的查询结果，用八才会知道信息所处的网上地点，然后，再去该地点获得相关的详细资料。对浏览者而是如何掌握搜索引擎的使用方法去找到自己想要的信息；而对营销的企业而言却是如何利用搜索引擎，让更多的浏览者找到H己。电了邮件的应用个人应用电了邮件上要是进行通信交流、订阅新闻信息、工作辅助等方而，企业应用电子邮件主要是通信交流、广告信息发布、客服等方而。(1)按照信息搜集方法分类。%1目录式搜索引擎(DirectorySearchEngine)%1机器人搜索引擎(C

3、rawler-BasedSearchEngine)%1元搜索引擎(MetaSearchEngine)(2)按照服务提供的方式分类。1、全文数据库检索引擎2、非全文数据库检索引擎3、主题指南类检索引擎（3）按照检索语言分类因特网儿乎使用了世界所有语言。每一种语言都形成了白己独特的检索体系。比较常用的语言有英文、法文、德文、H文、俄文、中文等第2步：熟练运用搜索引擎收集网络信息1.选择一款合适的搜索引擎2.合理地确定搜索类别及搜索关键字首先，确定的搜索信息的类别。其次，在搜索对话框屮输入要搜索信息的关键字，进行搜索3.搜索关键字的优化（丄）高级搜索界而（2

4、）关键字优化的快捷技巧%1把搜索范围限定在网页标题屮%1把搜索范围限定在特定站点中%1把搜索范围限定在url链接中%1精确匹配——戏引号和书名号要求捜索结果中不含特定查询词%1链接搜索（3）特殊搜索%1中英文字典%1杳询天气%1查询股票%1杳询邮编、区号%1查询手机号码归属地K子任务2》利用电子邮箱进行网络商务信息收集【工作过程】第1步：获得客户的电子邮件地址1.查阅企业原有客户的通讯文件或者数据库，以获得原有客户的电子邮件地址；2.企业网站上建立客户留言簿供访问者留言，在每个客户留言之前，要求他们必须先行注册成为本网站的会员，方能在本网站留言3.在网

5、站上建立与产品或者服务内容和关联的讨论，以吸引客户参加并留下他们的电子邮件地址4.通过专门的电子邮件地址服务商租用或者购买电子邮件地址。5.通过专用的电子邮件地址搜集软件，在特定的范围内搜集电子邮件地址。第2步：制作网上调查问卷第3步：通过电子邮件向各客户派发第4步：汇集反馈【嵌入知识点】利用电子邮件搜集商务信息的技巧（1）主动出击。（2）定位准确。（3）注意发送周期。（4）强调管理技巧。K子任务3》利用新闻组进行网络商务信息收集【工作过程】第1步：认识新闻组【工作过程】第1步：认识新闻组1.认识新闻组的网络营销价值2.新闻组的类型选择第2步：订阅、阅

6、读及回复新闻组的方法K子任务4H特殊网络商务信息的存储【工作过程】第1步：普通网络文本信息的存储1.网页另存2.选中复制3.使用邮件功能4.使用网页编辑软件5.使用网页编辑软件的“打开”命令第2步：特殊网络文本信息的存储1.处理网页的无法保存（1）长时间无进展（2）提示保存成功却无法浏览（3）窗口没有菜单栏（4）使用同步功能2.处理部分网站对鼠标右键的限制（1）出现版权信息（2）出现“添加到收藏夹”（3）超链接无法用鼠标右键弹出“在新窗口屮打开”菜单的第3步：网络图像类信息的存储1•针对bmp、jpg和gif三类格式的图片2.针对swf格式的Flash

7、动态图片（1）安装特定的软件（2）启动迅雷或者网际快车等专业下载匸具第4步：网络文件与视频类信息的存储不论是以Word.Excel.Pdf或者其他视频类文件形式存在的信息，都可以肓接下载该文件，待保存到木地示，在木地打开便可以肯接观察其内容了。K子任务5》整理网络商务信息【工作过程】第1步：明确信息来源第2步：浏览信息，添加文件名第3步：对信息进行分类第4步：初步筛选信息K子任务6D发布网络商务信息【工作过程】方法1:利用邮件群发发布商务信息方法2：利用邮件列表发布方法3：利用本企业网站发布方法4：利用行业门户或者交易平台发布方法5：利用网络博客发布【

8、嵌入知识点】1.网络商务信息的概念2.网络商务信息的特点（1）实效性强（2）准确性高（3）便于