管理手册：商场经营管理手册

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1、商场经营管理手册第一章经营管理宗旨第一条：为规范市场的管理活动，保障市场的正常经营秩序，维护消费者及经营者的合法权益，为经营者及消费者创造良好的市场坏境；要求市场全体从业人员以及进场经营者商户，必须遵守市场的有关管理规定，守法经营，服从管理，口觉维护消费者的合法权益、维护市场的信誉。第二条依据市场经营和产品需求，不断引进先进的市场理念、模式、方法，努力满足顾客不断捉高的服务需要，积极营造新型独特和谐的商业服务文化，根据市场具体情况变化对管理进行适时调整。第三条：遵循咱愿、公平、公正、等价、有偿、诚实、守信啲原则进行交易。经营者在市场指定规划区范围内：口主经营、

2、口负盈亏。第二章经营场地和商铺的管理第四条：严格遵守国家的法律、法规以及市场管理的各项规章制度，口觉服从管理公司和管委会的监督与管理。第五条：市场内经营商户，须按照由场业态规划范围进行经营行为。商户在合同期内违反管理公司统一规划的经营业态、擅自改变在其所在区域的经营范围，经甲方劝阻无果时，甲方有权单方面解除本合同。第六条：租赁期间，商户经营的该商铺内主营品牌货品不得少于50%或80%（以签订的租赁合同为准），主营品牌明显少于辅助品牌的，管理公司冇权单方面解除合同，商户需调整主营品牌的，需提前以书面形式告知管理公司备案。第七条：商户保证于合同签订之FI起15FI

3、内装修完毕并开门营业，否则视为商户违约，管理公司有权单方面解除本合同。第八条：商户在遵守商场管理的前提卜•，应当口觉履行场地和商铺租赁合同所约定的义务，根据合同约定的用途按约使用商铺，按期交纳商铺租金及相关的费用，到期无正当理由不交纳上述费用的，管理公司有权收冋出租房屋，并且不退还保证金。第九条：市场内经营商户，凡出租、转租、退租、出借、转让商铺，必须遵守有关规定和公约、并经皮革城管理公司相关部门备案同意后方可办理相关手续。第十条：未经书面同意，商户不得改变房屋的用途，不得将房屋擅口转让、转租、或以合伙、承包、联营、委托经营等方式变相转租给第三方，否则管理公司

4、有权依法终止房屋租赁合同，收冋所出租的铺位，且所收房屋租金及保证金不予退还。第十一条：商户如需对租赁房屋进行装饰、装修是必须遵守国家的规定，装修工程符合技术规范，所有材料应为质检部门检验合格的产品，装修时不得对环境污染。装修结束后自行负责在两FI内将装修垃圾清运出市场，逾期未清运的将由管理公司物管部组织清运处理，费用由装修商家自行承担。第十二条：商户应自觉爱护商场内的公共设施、设备和他人财产，如损坏市场内的设施、设备和他人财产必须照价赔偿，能修复的按质量耍求限期三H内修复，逾期未修复的将由管理公司物管部派人修复，费用由损坏者承担。第十三条：商家对个人使用部位的

5、设施、设备自行负责维护，如需管理公司派人维修的所产生的费用由商家自行负责。第十四条：租赁期届满前，商户必须在三个刀前通知管理公司续租意愿，双方协商一致后另行签署租赁合同；如未捉前三个月通知管理公司，则视为不再续租，放弃优先权，管理公司有权另与他人签订租赁合同。第十五条：租赁合同因租赁期满而终止时，商户须将租赁商铺及设施完好无损地交冋给管理公司，如有损坏，须赔偿管理公司由此而受的损失。如经商户装修，则交冋商铺时，须保持装修后的状况，不得损坏。第十六条：营业期间商户需打开其商铺所有的门，并不能故意放置物料堵档门等不止当竞争行为。铺位内商品应规范有序地摆放在商铺内，

6、展架、货柜、商品、桌椅等一律不得出位占道。若违者经劝阻无效，管理公司冇权对其做出勒令停业整顿的要求，情节严重者管理公司可无偿收冋商铺租赁权，H所收房屋租金及保证金不予退还。第十七条：商铺在合同期内违反管理公司统一制定的商场营业时间管理规定，并在每年的9月份至次年的5月份，市场旺季时出现连续5天或累计15天不正常经营，经协调无果时，管理公司冇权单方面解除本合同，其所收租金和保证金不予退还。第十八条：商家对所有出售的商品必须有合格证书、厂家授权书等。第十九条：市场内经营商户，必须服从管理公司工作人员的管理，冇问题和建议可通过“商家委员会代表”向管理公司相关部门逐级

7、反映不得拒不执行。第三章：经营秩序的管理第二十条：安全工作人人有责，商场内的治安秩序工作实行共同防范，租赁户参与，顾客遵守、公安机关负责，管理公司派人协助管理的原则，保安人员执勤，维护商场秩序。第二十一条：本市场禁止无行为能力及限制行为能力者单独入内，若带其入内者，需对其行为进行有效监督，对其行为负责并承担一切后果。第二十二条：顾客及商户严禁带宠物或其他动物入场，市场内禁止吸烟和拍照。，严禁捡垃圾、收废旧物资。第二十三条：在市场内，不准起哄闹事，打架斗殴；不得聚赌、酗酒、吵架，也不得在公共区域进行打闹，嬉戏等影响公共秩序的行为。第二十四条：市场内所自商户应依法

8、口行中请合法营业许可证，并不得经营含有