年终商场管理员工作总结范文

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1、年终商场管理员工作总结范文　　　　20xx年快结束了回首20xx年营管工作有硕果累累的喜悦有与同事协同攻关的艰辛也有遇到困难和挫折时的惆怅时间过得飞快不知不觉中充满梦想和激情的20xx年随着新年伊始即将临近本人自五月份加入到营管部融为这个集体的一份之以来本着对工作的热爱抱以积极认真学习的态度用心做好每件事干好这个营管工作充分利用这一平台提升自身的组织协调能力回顾历程收获和感触颇多主要有一下几方面；　　　　1只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位营管工作本来就是一份兼职的工作我从一个普通的导购员到实战营管工作不断学习日常事务从中

2、明白要做一个有责任感的人在做一名优秀导购员的基础上再做一名合格的营管员在这里我要感谢那些在我平淡工作给我快乐和鼓励的人　　　　2只有公平处理每件事才能搞好各方关系商场是一个人员很复杂的交际地点而我的工作就是要在这样一个地方管好所有劳动纪律要求每个员工做到不准在营业场所吃零食看书报玩手机干私活捧茶杯柜台就餐不准穿拖鞋上班不准随意打闹不准擅自离开工作岗位等等要管好每个员工很难要搞好各商场的关系更是难上加难因为涉及范围较广只要你一不小心就会得罪很多人到时商场的人都会指责你领导会质疑你的能力有的导购还会嘲笑你可见公平处事是何等的重要　　

3、　　3只有保持良好的工作状态才能平衡分配你的工作在同一时间即要做导购又要做营管员是一件很容易出错的事因为做营管员是建立在导购员的基础上的在我们心中导购员的这份工作早生根发芽恰恰营管员这份工作才刚刚酝酿成行当你在做导购的同时往往会忽略你的营管工作导致有的员工纪律下降这也是我在以后的时间里应该努力改进的环节　　　　4只有坚持原则落实制度才能提高商场形像有时当我在巡场中遇到极其难搞的导购明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错还振振有词或许你还会赏赐到一顿痛骂虽然有时我的心里存在害怕但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名营管员我要坚持我

4、的原则我有责任和义务去监督她因为她的行为正影响着整个购物中心形像　　　　5只有树立服务意识观加强团队协调才能把分内分外工作做好营管部好比是一个充满激情的团队虽然大家工作都很忙但我们每个人都没忘自己是一个时刻准备为购物中心服务的人从不了解到一起并肩作战最后一起分享战胜的喜悦我们在一次次的挫折中不断的成长我们都在积极的去学习并渴求进步当然这些都是为了我们能更好的完成下一个任务做好前期准备最好的见证还要在日后的工作中去检验更要感谢领导对我们的指导和教育使我们将做得更自信和出色有那么一个口号‘超越自我勇做第一’除了感激我们还明白一个人的

5、成绩是微博的团队优秀才是我们共同努力的目标因此在日后的营管工作中我们将更重视团队建设一起为提高购物中心的劳动纪律而奋斗　　　　经过这样紧张有序的半年我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶基本上做到忙而不乱进而不散最主要的是经过我们这段时间的努力大家的劳动纪律有了明显提高这是值得我们骄傲的从中我也明白了一个道理；一个良好的心态一份对工作的热诚相形之下的责任是很重要的　　　　我从无限繁忙中走进这半年又从无限快乐中走出这半年接触了许多新鲜事也解决了不少事但还是存在一些问题需要我们在以后的工作中改进；比如像个别员工骄傲的情绪反常的态度比如

6、像玩手机打发上班时间的事件比如像在工作场所就餐问题等等虽然逛超市现象有所减少但某些员工还存有侥幸心理为了进一步提高营管工作质量完善购物中心形象在以后的工作中我们要更加团结因为只有团结才有力量我们要更加合作也因为只有合作才能成功如果购物中心是天上的’月亮‘那么营管员就是天上的’星星’我相信在不久的将来月亮将以星星的存在变得更加嘹亮