人本管理及其启示

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1、总观人类社会的发展，自从有了人群组织便有了管理。而自从有了管理，人类活动才得以更好的进行。可以说人类历史上所有超越个人能力的活动都是在管理活动的组织下得以实施的。随着人类社会的飞速发展和管理实践的不断延伸“以人为本”成为当代管理发展的核心内容。近年来，人本管理作为新兴的管理理论前沿，得到了大批国内学者的青睐，并取得了不少令人瞩目的研究成果。人本管理是一种先进的管理理念，也是一种新的关于解决激励、工作满意感、工作积极性及生产力等老问题的解决方式。但就其具体内容，不同的专家学者在理解上存在着很大差异。为了更全而深刻的认识人本管理，将人本管理理论更好的应用于实际工作中，现浅谈一下自己的理解和

2、看法。人本管理的内涵及特征1、人本管理的内涵人本管理是现代企业管理理论之一，是人类管理思想从“资本主义”向前推进发展为以“人本主义''作为指导思想的一个新阶段。众所周知，早期的企业都是以资本为中心建立起来的，资本积累和扩大再生产是企业谋取更多剩余价值的最主要手段。因此，这一时期的管理是以“资”为“本”的。然而随着资本主义生产方式的进步,尤其是20世纪50年代以后，人对企业生产效率的贡献越来越大，从而将企业中的人提升到一种比物力资本更为重要的地位上来。于是,“人木主义”就逐渐的取代了“资木主义”在企业中的主导地位，以人为本的管理方式也就应运而生了。人本管理相对于以物为本、以资为本的管理而

3、言，不再是单纯的追求企业利润的最大化，而是更强调管理的价值0的与终极追求。人本管理理论是在“x-Y理论、“超Y理论”等柔性管理理论基础上发展起来的。柔性管理相对于刚性管理而言，具有管理技术层面上的理论意义。人本管理除了与柔性管理一样尊重人的尊严和重视人的个人价值外，它还以完善人的素质、意志和品格为核心，以提升人的主体性为基础，使员工在生产实践屮不但获得所需物质财富，而且会使员工的主动性和能动性得到充分的发挥，来最大限度地挖掘个人潜能。2、人本管理的特征人本管理符合半今社会发展的基本趋势，员工的自我管理是人本管理的本质特征。人本管理强调人的自主意识，它要求员工既能自觉主动地参与企业管理，

4、也能进行自我管理。实施人本管理的前提是基于员工对组织行为规范、规章制度的充分认识和理解。在企业的共同价值观被员工广泛接受并认同的前提下，管理者的作用主要在于启发、引导和支持，也就是说管理者是为被管理者服务的。总的来说，人本管理的产生和发展是建立在“重视人的价值与自由”的基础之上的，人本管理强调的是员工在组织中的主体地位和主导作用。在实施人本管理的过程中，管理者要积极为员工创造相应的环境和条件，以激励为主要方式，提高员工的积极性、主动性和创造性。人本管理的核心价值观就是尊重人、关心人、理解人、爱护人、实现人的价值。从人性的角度出发通过各种管理方法，使企业现有的人力资源得到充分合理的利用，

5、从而有助于企业冃标的实现。人本管理是时代发展的产物，它在知识经济时代显示出新的特征，在不同的企业里它的表现形式也是多样化的，但其本质始终是企业生存发展的灵魂。人本管理在企业中的运用人本管理与柔性管理和以物为本、以资本为本的管理相比，具有自己独特的优势，人本管理会精简许多屮间环节。对组织来讲，会降低监督成本；对个人来讲，容易发挥员工的主观能动性。现在，客户的需求越来越个性化，与之相适应的虚拟企业也应运而生，柔性组织需要柔性化管理。人本管理机制比较灵活，容易适应快节奏的环境变化。企业人本管理的关键是满足人的需求。因此，我们可以通过从企业目标、发展战略、管理体制、管理政策、工作环境、领导作风

6、等六个方面来满足人的不同需要来实施人本管理。在企业目标设置方面突出满足利益相关人的需要。利益相关人指公司影响或影响公司行为的个人、集体或组织。公司利益相关人可以分为外部利益相关人和内部利益相关人。前者包括债权人、客户、社会公众、国家；后者包括股东、经营管理者、技术创新人员、普通职工。传统企业目标突出利润、市场占有率、产值等物化指标，而以人为本的企业则突岀经理人利益、客户利益、员工利益和股东利益。在管理实践中，企业领导者要把以人为本中的人视为员工，通过尊重、理解和关心员工的物质利益和精神利益，调动员工的积极性和创造性。正如著名企业家柳传志说的：“小公司做事，大公司做人，人才是利润最高的商

7、品。能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。”而要做到这一点，就必须按照市场规则经营人才。耍真止做到以人为木，企业的经营目标就不能仅仅是为员工利益服务，还要为与企业利益相关者的利益服务。大量企业实践证明，只有处理好企业与企业所有的利益相关者的关系，并真诚地以他们为本，为他们服务。才能为企业创造出宽松环境和生存发展的机遇。例如海尔的“用户是衣食父母”、“用户永远是对的”等认识就是典型的以用户为本的观念。海尔在产品设计上坚持“以用户为师”的人性化设计