社会工作者个案工作方法

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1、社会工作者个案工作方法　　　　个案工作是指社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为有困难的个人和家庭提供物质或感情方面的支持与服务帮助他们减小压力、解决问题达到个人和社会的良好福利状态那么下面是由小编为大家提供的社会工作者个案工作方法欢迎大家阅读浏览　　　　1.个案工作过程　　　　(1)接案与建立专业关系　　　　那些尚未使用或接受社会工作资源帮助、但未来可能需要服务资源和协助的服务对象或者当服务对象并没有求助但可能需要协助或者是虽然没有求助但已妨碍他人或其它系统社会功能的正常发挥时即为“潜在案主”社会工作者的任务是与“现有案主”工作同时还要与“潜在案主”建立联系促使“潜在案主”成为“现有

2、案主”　　　　(2)对案主的需要和问题进行评估　　　　收集案主自身及家庭资料评估其问题以决定帮助的介入点　　　　(3)制定计划、介入干预与总结检讨　　　　制定工作计划的和目标的原则是：工作目标与社会工作者的专长以及案主解决问题的能力、机构的功能相一致;目标应是案主和社会工作者共同协商的结果;目标制定后社会工作者要与案主订立工作契约促使双方承担各自的责任　　　　2.个案工作技巧　　　　(1)沟通技巧　　　　在社会工作过程中社会工作者要运用好以下三种符号　　　　语言符号：社会工作者在与案主进行交流的过程中要力求把话说的悦耳、清楚、准确、恰当、巧妙　　　　身体符号：眼神、面部表情、身体姿势、动作及

3、仪表等与语言搭配使用　　　　环境符号：包括时间观念、交流中的说话时机、沟通场所、交流时身体距离的把握　　　　(2)关系技巧　　　　真诚和有同理心的回应技巧;表现温暖和关怀的技巧;表明尊重案主的技巧　　　　(3)过程技巧　　　　接案和约定技巧、评估技巧、签订契约技巧、介入技巧和检讨及终结技巧等　　　　3.个案工作理论模式　　　　(1)危机介入模式　　　　在该模式下社会工作者承担着提供信息和建议的角色必要时也可以积极主动、直接、系统化的进行介入　　　　社会工作者进行危机介入时要将引起危机的事件或原因具体化和清晰化要限定介入的时间鼓励案主面对未来在特定阶段还要承担案主榜样的作用引导案主怎样有效应对

4、问题　　　　(2)任务中心模式　　　　任务中心模式主要应用于八类问题：人际冲突、不满意的社会关系、正式组织中的问题、角色困难、社会转型中的问题、情绪问题、资源不足问题和行为问题其对象可以是个人、夫妇或家庭　　　　在该模式下社会工作者承担着资源顾问的角色案主与社会工作者处于同样重要的地位　　　　该模式认为问题的原因不仅仅是案主本身其外部因素的影响也非常重要它强调案主的优点和优势以及案主的网络资源的重要性所以在问题探索、协议和确定任务阶段确定的任务不仅仅是针对案主的是针对案主有关外在系统的这也是该模式的优点所在　　　　(3)社会心理模式　　　　社会心理模式认为案主受到心理、生理和他生活的生活环境

5、三方面的交互影响强调社会工作者要整体的去了解和认识案主从案主自身和案主所生活的环境这两个方面来开展工作　　　　社会心理模式融合了意识、潜意识、人格功能、人类行为和情绪的知识通过认识和理解人及其心理的发展过程来找出案主问题的根源帮助社会工作者制定个别化的“诊断与治疗计划”帮助案主解决问题促进个人成长　　　　(4)行为治疗模式　　　　该模式的理论基础是行为主义理论行为主义理论认为人的行为主要取决于外部环境影响　　　　根据行为主义理论的四种学习形态(反应学习、操作学习、观察学习、认知学习)行为治疗模式运用奖罚分明的工作方式让案主不断重复期望行为渐渐消除问题行为同时通过树立榜样让案主学习正确的行为模

6、式等最终达到案主问题的解决　　　　该模式主要适用于恐惧症、焦虑症、抑郁症、社交困难及问题行为等　　　　(5)叙事治疗模式　　　　该模式以日常对话为基础从多向价值视角出发重新审视社会工作辅导过程以及由此带来的在辅导关系和辅导技巧上的一些变化并透过“故事叙说”使人变得更自主、更有动力　　　　叙事治疗模式与传统个人工作模式相比更能使社会工作者和案主进行反思调整他们对生命的态度明确生命的抉择重写生命故事而不再仅仅是一套治疗“工具”或“技术”