管理要诀“十化”

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1、管理要诀“十化”　　　　一、企业文化要人性化　　　　面对80、90后员工中国企业需要反思传统的企业文化真正建立起人性化的企业文化：　　　　一是信任文化：企业间各种关系应以相互信任为核心且要保持透明以避免相互猜忌　　　　二是快乐文化：80、90后员工的职场观念是：要工作也要生活更要快乐地工作和生活　　　　三是开放文化：企业对内应建立开放、民主的管理平台把问题放到桌面上交流　　　　四是平等文化：80、90后员工反感管理者高高在上喜欢彼此平等与尊重　　　　五是独立文化：80、90后员工说：“工作时全身心投入回家后就不想工作的事要不多累啊”企业需

2、要改变上下班不分的习惯性思维给他们以独立的空间这有利于帮助80、90后员工平衡好工作与生活的矛盾　　　　二、企业培训要得体化　　　　80、90后员工认为员工与企业之间是纯粹的雇佣关系因此企业对他们的培训不仅仅是技能更重要的培训内容是责任心、忠诚度、职业操守及企业文化引导等奥克斯空调营销总经理郑宏伟接受采访时说：“XX年我们提出了3380人才战略工程即在三年内培养380名中高层干部培训流程是先去市场、召回、培训、考评再放入市场、再召回、再培训、再考评最后进行深层次的实战案例培训培训老师都是我们各领域的优秀代表一年以后选择优秀的进入我们的人才

3、储备库再进行过程监控与管理三年内我们的中层和基层管理队伍将呈现年轻化80、90后逐渐接棒”　　　　三、应对跳槽要职业化　　　　80、90后员工跳槽相对比较频繁这对企业和管理者都是一个考验就看你有没有胸怀去接受管理者必须要有耐心不要一味谴责他们因为人都有一个成长过程；对他们要宽松用职业化的方式去约束他们同时80、90后员工要合理定位一旦确定后就要坚持、坚持、再坚持因为频繁跳槽也是在浪费自己的时间”我国网通公司的做法值得借鉴：公司员工基本上是70年代末和80年代初出生平均年龄近30岁一方面做好员工的职业指引：入职前做一个月的封闭式培训接着采用

4、轮岗方式进行半年的工作体验式学习再区分他们的职业倾向另一方面营造信任沟通、进取热情和业绩承诺的组织氛围建立起沟通渠道和工作坊让员工各抒己见和快乐工作因此不用打卡机也很少有人迟到而且离职率仅有3%　　　　四、沟通方式要平民化　　　　他们崇尚参与而不是自外而内的灌输与命令与80、90后员工的沟通方式确实有待改变否则将困难重重为此关键要把握好两点说真话千万不要打官腔；尊重他们具体做法：一是管理者应调整传统过于含蓄的习惯性表达方式选择直接沟通方式不过于拐弯抹角二是沟通开放式如微软公司的沟通机制采用“开门政策”企业任何人可以找任何人谈任何话题三是多

5、用集体讨论式沟通如微软的各级管理者做决定前鼓励员工充分发表见解并听取他们的意见以确保决策的有效执行四是与80、90后员工的沟通习惯同步采用一些新式的方式如电子邮件等工具沟通五是不要发号施令般去沟通可采用尊重、关怀、平等的方式与他们进行沟通