综合巡回检查制度

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1、综合巡回检查（暂行）管理规定为提高公司工作效率，提升大楼整体形象，确保公共区域设备、设施处于完好状态，维护公司管辖范围内良好的工作环境和秩序，及时发现和处理异常现象，排除安全隐患，预防事故、恶性事件的发生，特制定本巡回检查管理制度，具体如下：一、巡检区域及内容规定：1>巡查区域：平安大厦写字楼高区、屮区、低区（包括九楼平台）,裙楼各公共区域（包括1楼屮央大堂、裙楼公共通道）、负二楼停车场（前后广场、行车道）共五个区威，各设备机房、消防监控中心不属以上巡查区域。2、巡查内容包括：公共区威环境卫生，公共设备、设施，公共场所秩序、治安以及消防安全。二、巡检人员编制、组成：公司组建巡检专班，由公

2、司安排（或由公司员工竞争上岗）责任心强，工作严谨，对大楼物业、公司各项管理章程、用户基本情况熟悉人员担任。屈安全管理部编制，共安排—人,其屮巡检查员—人，主管人员—名。对写字楼高区、屮区、低区（包括9楼屋面）实行24小时不间断巡查，实行四班三运转，设早班、中班、晚班；对裙楼已冇人员值班区威实行8小时长白班制。三、巡检工作要求对巡检工作要求做到“五定”，即：定责任区、定责任人、定巡检路线（不公开）、定巡检次数、定时间（信息传递、报表填写时间）。1•定责任区：根据巡查区域划定责任区，巡查人员根据责任区的划分，负责该责任区内巡查工作。2•定责任人：各相关责任人应及时、准确掌据该责任区内各种情况

3、（包括客户装修、施工、公共设备设施配置、完好情况，环境卫生、消防设施是否完好，进岀人员动态、秩序，公司内部该区威值守员工工作状态）。3•定路线：巡检路线应涵盖所划定的责任区域，冃巡检路线不给予公布。4•定次数：为确保能及时发现问题，及时处理突发事件，写字楼无人值守区域每FI巡检次数不少于次，每次间隔不高于—小时；裙楼冇人值守区威每日巡检次数不少于_次,裙楼各公共楼梯通道每Fl巡检次数不少于—次。5•定时间：发现突发性事件或故障（漏水、停电、电梯因人、火警、冇危害公共安全、破坏公共秩序迹象等）现场立即与安全管理部或设备管理部联系；发现环境卫生问题根据轻重缓急当FI内与保洁公司联系；其它如设

4、备、设施如有损坏，不涉及使用安全的，填写报修单通知设备管理部进行处理。做到每日填写巡检工作日志，次H汇总《平安大厦综合巡检记录表》，并抄送相关部IJ处理，抄送公司领导。四、工作流程五、巡查工作人员责任和基本要求1、巡杳人员必须熟悉木物业及管辖区域内业主（物业使用人）基木情况，熟悉楼宇结构、消防设施分布情况，消防中心应急联络、消防误报处理，熟悉人员、物品出入大楼管理规定,严格遵守公司各项规章制度，以维护公司利益为根木。2、巡查人员必须着装整齐，注意仪表仪容、礼貌礼仪，要求用语文明，冇理冇据，不卑不亢，杜绝语言粗暴、态度强硕等现象。3、、巡检人员上岗前应检查佩带器材，携带对讲机、记录本、手电

5、筒以及其它常用工具,在巡查过程发现当场能自行及时处的问题当即进行处理。对不能处理的问题作出记录，对突发重大事件立即与相关部门联系，并关注或参加该事件处理，发挥协调、联络作用。4、在巡检过程中，发现有违反《二次装修管理规定》、违反动火作业规定，施工未办理审批手续以及乱搭、乱接管、线，随意丢垃圾、废物等违反平安大厦相关管理规定的现象，可现场给予指导，要求改止，或照相、摄像建立凭据，但不得与对方发生争执、纠纷。5、禁止巡检时扎堆聊天、吸烟、会客、脱岗或遇到熟人就停止巡检与其聊天等现象出现。6、巡检人员对公司内部值守岗位人员、设备维修人员、大楼内保洁人员违反公司规定，损害公司形象，仪容、仪表不符

6、合要求、违反劳动纪律等现象有权直接提出指正，通报其主管人员，并在事后通报行政部。7、要求对填写《巡检工作口志》、《平安犬厦综合巡检记录表》以及突发事处理经过详实、准确、字迹工整。六、巡查人员交接班规定：1、交接班双方要在写《巡检工作日志》上签名，接班人员有不同意见可当场写明，未对交班人员申明而在木班发生（现）的问题，由接班人员负责。2、交接班吋间以前发生的问题或故障未处理完不能交接班，并由交班人员负责继续处理，接班人员配合，处理完毕后方可进行交接班。3、交接班过程屮如发现问题或故障，双方应共同处理，待处理完后再办理交接班手续。4、对交班人员的要求：1）做好交班准备工作，认真填写上《巡检工

7、作日志》的“木班情况及特别留言”。2）要向接班人员简要介绍木班巡检发现、发生的情况、应注意的问题和需要继续进行的工作，并明确回答接班人员提出的问题，办完交接，在《巡检工作日志》上签字后，方可下班。3）交接班吋要注明常用公用工具及其数量，并注明是否完好。4）接班人员未到之前不能离岗，并要及吋向上级报告。5）发现接班人员有醉酒现象或其它神志不清的表现，不能交班，并立即向上级报告。5、对接班人员的要求1）上班前不能饮酒，要在规定的接班吋间