互联网平台企业的商业模式成功要素研究

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1、总第601期管理观察2016年1月第2期ManagementObserver中旬出版互联网平台企业的商业模式成功要素研究熊国钺，袁婧祎（同济大学经济与管理学院，上海200092）摘要：针对互联网平台企业这一具有双边市场特征的企业组织形式，本文在现有商业模式及商业模式创新研究的基础上，进一步挖掘出商业模式成功的五大核心要素(价值主张、核心资源与能力、关键业务、定价与服务和盈利模式)和相应的二级指标，以期打造一个多方共赢互利的互联网生态圈。关键词：平台企业商业模式成功要素SuccessFactorsofBusin

2、essModelsfortheInternetPlatformEnterprisesXiongGuoyue,YuanJingyi（TongjiUniversity,Shanghai200092）Abstract:Basedontheexistingresearchofbusinessmodels,thispaperfurthertapsoutfivecoresuccessfactors(ValueProposition,Coreresourcesandcapabilities,Keyactivities,Pr

3、icingandservice,Profitmodel)andthecorrespondingsecondaryindicatorsofbusinessmodelsfortheInternetplatformenterprisestocreateawin-winandmutuallybeneficialInternetecosystem.Keywords:PlatformEnterpriseBusinessModelSuccessFactors现代管理学之父彼得·德鲁克说过：“当今企业之间一、平台企业的商业模

4、式的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。伴随着互联网和移动互联的普及应用，越来越多由于商业模式本身具有整体性、系统性、复杂性等的企业凭借创新型商业模式迅速替代传统行业的龙头老特征，而且研究者针对商业模式的研究方法和研究角度大成为新时代的宠儿，例如腾讯、阿里巴巴和小米都是等不同，对商业模式的定义也有所差别，所以很难获得其中的佼佼者。同样，对于互联网平台企业这一具有双商业模式的全面认识。边市场特征的企业组织形式，真正对市场竞争起决定作Amit&Zott认为商业模式是指对交易的内容和架构用的不是企业

5、，也不是产品，而应该是商业模式。而利进行系统设计，通过商业机会或者问题来创造价值和获用商业模式的创新来优化资源配置、重新构造行业结构，取价值。在此基础上企业需要对“为谁创造价值、创造这对于实现“互联网+”，推动企业的创新发展具有积什么样的价值、如何创造这种价值、如何实现这种价值”[1]极的现实意义。进行战略思考。Osterwalder学者进一步深化了商业模本文在现有商业模式及商业模式创新研究的基础上，式的概念，认为商业模式是一种建立在多种构成要素及进一步挖掘出商业模式成功的核心要素，深化了商业模其关系之上、用

6、来说明特定企业商业逻辑的概念性工具，式及商业模式创新的研究。描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本作者简介：熊国钺（1977—）男，民族：汉，籍贯：江西，学历：博士研究生，职称：副教授，研究方向:企业管理、市场营销。袁婧祎（1992—）女，民族：汉，籍贯：上海，学历：硕士研究生，研究方向：企业管理、市场营销。·72·产业与企业原则,可用来说明企业如何通过创造顾客价值、建立内三、平台企业商业模式的成功要素部结构以及与伙伴形成网络关系来开拓市场、传递价值、创造关系资本、获得利润并维持现金流[2]。而互联

7、网平在各大学者的研究基础上，本文采用NVivo8.0，主台企业则是利用互联网来为买卖双方提供信息流的组织要针对淘宝、亚马逊和盛大文学这三大互联网企业进行结构。Rochet等学者指出，网络平台是两类或更多类平扎根理论的研究，从而提出五大共同核心要素和13个相台用户利用网络平台提供的服务发生交易或进行交互,使应的评价指标，如表1所示。用该平台的一类用户所获得的效用取决于使用该平台的表1商业模式成功的五大核心要素和评价指标[3]核心要素评价指标另外一类用户的规模和质量。定位明确综上所述，平台企业商业模式是由企业利用

8、互联网价值主张引发用户共鸣（吸引力）在其运营中相互关联、相互依存和相互补充的不同要素运营团队构成，企业正是由这样的逻辑单元组成并创造、传递和技术支撑实现价值。核心资源与能力品牌优势资金支持二、商业模式“模块化”创新路径产业链整合能力关键业务关键业务的核心竞争力将商业模式的构成要素进行模块化，就是将商业定价与服务多样性模式的复杂系统进行分解和整合的动态过程，它是把这定价与服务定价与服务差异性些要素分解