人力资源管理由“控制型”向“经营型”专型——以A公司为例

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1、案例研究』CASESTUDY陈兴华，中大管理咨询有限公司咨询总监，应用心理学硕士。电子邮箱：ah蚴126．伽。吴能全，中山大学管理学院教授，企业管理研究所所长，博士生导师。人力资源管理由“控制型’’向“经营型"转型——以A公司为例●陈兴华吴能全内容摘要企业经营环境的变化要求企业的人力资源管理必须从以控制为目的的“控制型”人力资源管理转型为以驱动价值创造为目的的“经营型”人力资源管理。文章以A公司为例，分析了我国目前企业人力资源管理由“控制型”向“经营型”转型面临的问题，并提出相应的解决对策。关键词人力资源管理模式控制型人力资源管理经营型人力资源

2、管理2010年以来，我国宏观经济环境越来越复杂：国际经济发展趋势不明，出口增长持续放缓；国内人口红利逐渐消失，入力成本持续提升；资源消耗式经济增长走到尽头，投资增长空间有限；传统行业产能过剩，互联网经济快速崛起；新兴企业人才竞争激烈，深化改革持续推进，经济发展步入新常态。面对如此复杂的宏观经济环境，过去企业依托广阔市场和廉价生产要素、不需要核心竞争力就能快速发展的阶段已经一去不返，传统的将人力资源作为一种廉价生产要素，采用压缩人力成本、控制人力规模等控制型的人力资源管理实践，已不能支撑企业的正常经营发展。企业要在新的经营环境下生存、发展，必须从

3、价值创造的角度，将人力资源视作价值创造的源泉，将“控制型”人力资源管理转变为驱动人力资源进行价值创造、驱动公司经营发展的“经营型”人力资源管理。然而，企业人力资源管理从控制型向经营型转型是一项系统的变革工程，企业在转型的实践过程中，会遇到许多障碍和挑战，笔者在对我国企业转型实践和考察分析的基础上，提出人力资源管理由控制型向经营型转型遇到的问题及对策。一、人力资源管理模式概述什么是人力资源管理管理模式?目前还没有一个统一的定义，学术界主要有以下三种观点：第—种观点认为，人力资源管理模式就是入力资源管理系统，认为西方人力资源管理模式主要有哈佛模式、

4、盖斯特模式与斯托瑞模式三种；第二种观点认为，人力资源管理模式是基于不同组织在人力资源管理模式变量上得分差异的一种分类，认为西方的人力资源管理模式主要有传统的降低成本模式与现代的提高员工承诺模式两种，我国的人力资源模型可分为降低成本导向的控制型模式与提高员工承诺的承诺型模式；第三种观点认为，人力资源管理模式是一种基于管理理念的人力资源管理实践系统，认为人力资源管理模式存在最佳与非最佳2个类别，在最佳人力资源管理模式中，还存在承诺型、控制型、内部发展型、市场导向型、利诱型、投资型与参与型等不同形式(肖鸣政，2010)。模式，是指某种事物的标准样式或

5、者使人可以照着做的标准样式。人力资源管理模式，也应该成为指导人力资源管理实践的标准样式，而以上三个定义距离实践标准样式还有不小差距。第一种定义，是从构成要素层面的理论探讨，对实践指导意义较小，第二种定义，是从变量得分差异角度进行的理论探讨，虽然结论对实践有一定的指导意义，但与企业经营管理实践的需要还存在一定距离，第三种定义，没有明确的界定要素，仅仅是一种罗列式定义，理论研究和实践的指导意义都比较小。管理模式是指在特定管理理念指导下构建起来的，由管理模型、管理方法、管理工具、管理制度、管理流程组成的、可以反复运用于企业的一套完整的管理体系(陈世清

6、。2011)。这一定义以特定的管理理念为出发点，明确了管理模式的构成要素，清晰界定了管理模式的本质特征、内涵和外延。按照此种定义进行的管理模式分类，符合“指导实践标准样式”的要求。因此，根据该管理模式的定义方式，笔者认为可以将人力资源管理模型定义为，在特定人力资源管理理念指导下构建起来的，由相关人力资源管理模型、管理方法、管理工具、管理制度、管理流程组成的、可以反复实践于企业的—套完整的人力资源管理体系。二、人力资源管理模式转型的必然性人力资源管理模式以特定的人力资源管理理念为基础，所以，基于不同的人力资源管理理念，就会有不同的人力资源管理模式

7、划分。比如，基于人性假设的管理理念，可以划分为以约束不良行为为目的的控制型人力资源管理模式和以提高员工承诺为主的承诺型人力资源管理模式；基于人力资本的管理理论，可以形成以控制成本为目的的控制型入力资源管理模式和以驱动价值创造为目的的经营型人力资源管理模式。随着知识经济、互联网经济的深入发展，资源消耗式经济发展模式基本走到尽头，价值创造成为企业的核心竞争力，人力资本相对物质资本在经济增长和企业发展中的作用日益凸显，人力资本价值创造的功能日益凸显。因此，笔者认为以人力资本理论为指导，将人力资源管理模式分为以控制成本为目的的人力资源管理和以驱动价值创

8、造为目的的经营型人力资源管理两种模式更加匹配当前企业经营管理需要。杰克·韦尔奇曾说过，人力资源负责人在任何企业都应该是公司的第二号人物。然而，在中国，