关于智慧社区的建设与思考

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1、总第580期管理观察2015年6月第17期ManagementObserver中旬出版关于智慧社区的建设与思考李静（东北大学文法学院，辽宁沈阳110169）摘要：智慧社区建设已经成为社会发展的新趋势。笔者通过对智慧社区概念进行梳理，认为智慧社区是和种充分借助现代网络通信技术，以社区为载体，以社区居民为服务对象，以提高居民幸福感为目的，通过建立智能服务平台，以实现社区智慧管理、智慧服务的一种新型社区管理模式。分析智慧社区建设中存在的一些问题并提出加快智慧社区建设应当从软件建设、硬件建设、智慧公民建设和完善协同机制几方面着手。关键词：智慧社区智慧公

2、民协同机制近年来，基于物联网技术的智慧城市研究越来越被智能生活角度界定智慧社区，认为“智慧社区”是借助人们关注，数据显示，我国目前95%的副省级以上城市，物联网、宽带移动互联网、云计算、数据挖掘等新一代信76%地级以上城市，总计约400多个城市提出或在建智息技术，充分整合及利用资源，形成高效协同、敏捷的电慧城市，覆盖东、中、西部地区，发达地区的县、乡镇子政务及电子商务的运行模式，通过现代物业管理、智能甚至都参与其中。在此背景下，作为智慧城市建设的重家居、智能楼宇、水电气自动抄表、食品安全溯源推送、要组成部分，智慧社区的研究也渐渐进入人们的视野，

3、社区医疗、社区住家养老保健、智能交通、环境监控、安开始从概念层次向实践层次转化。住房和城乡建设部住防监控、电子投票、邻里互动、社区文化及教育、新媒体宅化促进中心曾在2000年颁布过《全国住宅小区智能化推送、电子商务、电子支付等服务，以社区群众的幸福感系统示范工程建设要点与技术导则》，科技部在2010年为出发点，构造一个以人为本的智慧民生服务系统。提出建设数字中国、数字城市，数字社区被正式提出，吴胜武试图从社会治理、信息化、智慧城市等三个目的主要是推进住宅智能化、小区智慧化，2011年中央视角阐述智慧社区，认为智慧社区就是充分借助物联网、社会管理

4、综合治理委员会又把推动网格化管理作为智慧云计算等技术，以满足社区居民和社区管理需求为导向，社区建设的重要内容。2013年7月22日由国家发展改整合社区各要素资源，实现社区内部、社区与城市之间革委员会、住房和城乡建设部等8部委在广泛征求有关各类信息的共享与业务协同，完善社区基础设施建设，部门和地方意见基础上研究起草的《关于促进智慧城市优化生产方式、生活方式、生活环境，构建一个便捷、健康发展的指导意见》已经报请国务院并有望在第四季舒适、智能、绿色、可持续发展的社区新模式。郑从卓、度正式对外发布，其中智能家居和智慧社区方面的应用顾德道、高光耀等从服务

5、角度界定智慧社区，认为智慧引起人们广泛关注。“智慧社区”建设已成为一种时代社区是指依托各种传感与通信终端设备感知信息，利用趋势，是新形势下社会创新管理的一种新模式和一种新有线与无线通信网络传输信息，运用智能化处理平台挖理念，保障和改善民生是其落脚点和出发点。掘整合信息，并有效引入城市智慧应用系统，实现社区管理精细化、服务人文化、运行低碳化，为居民提供便捷、一、智慧社区的概念舒适、环保的生活空间的综合系统。伍堃从管理角度界定智慧社区，认为智慧社区是充分社区是城市的重要组成部分，智慧社区是实现智慧借助互联网、物联网、传感网等网络通信技术对住宅楼宇、

6、城市的前提，是智慧城市的重要组成部分，是实现智慧家居、医疗、社区服务等进行智能化的构建，从而形成基城市的重要基础，关于智慧社区的概念，朱跃生从实现于大规模信息智能处理的一种新的管理形态社区。基金项目：东北大学基本科研业务费“我国智慧社区建设与管理研究”（N130714002）及沈阳市软科学项目“城乡社区管理‘沈阳模式’的运行现状及完善对策研究”（F14230501）阶段性研究成果.作者简介：李静（1974-），女，籍贯：吉林松原，学历：博士研究生，职称：讲师，研究方向：政治学理论、中外政治制度.·30·政府与公共管理综合以上观点，智慧社区就是充

7、分借助现代网络通长宁、浦东等多个区域，打造了20个智慧社区试点小区，信技术，以社区为载体，以社区居民为服务对象，以提已拥有几十种便民应用。如宝山区开通了“市民百事通”高居民幸福感为目的，通过建立智能服务平台，以实现平台，友谊街道首批试点单位，建设内容包括完善基础社区智慧管理、智慧服务的一种新型社区管理模式，具设施；推进便民服务项目；推进社区管理网络化、协同体模式及管理内容如下图。化、智能化；建立网上协同办公机制。长宁区智慧社区综合服务平台也正式上线运行。2013年10月，黄浦区中南小区启动上海首个老年智慧活力社区试点，目的是实践积极老龄化，借助

8、“科技助老”来消除数字鸿沟，打通数字交往、人际互动的新路径。2012年试点，陆家嘴街道“智慧社区”建设重点突出社区管理、公共服务、智慧商圈、人文精神四