HR被推向台管理阶

《HR被推向台管理阶》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、美国HR经理人面临的最重要的挑战：确保员工敬业度和生产率46%发展领导力34%保留关键员丁33%调整人力资源策略31%根据HR经理人杂志最新的调查，74%的HR经理人说自己的压力在过去18个月中有所增加，几乎没有高层HR经理人回答自C的压力比过去12个月减少了，32%的HR经理人认为在保留关键人才上面临困难。HR经理人杂志在全美国范围内调查了782名高级HR经理人，调查问及“你认为你的企业今天面对的3个最重要的HR挑战是什么？”46%的回答者选择了确保员工保持敬业度和生产率，这个比例在去年同样的调查屮是41%；33%的冋答者选择了在经济冋暖情况下保持关键

2、员工，这个比例在去年同样的调查屮是32%；34%的回答者选择了发展领导力，这个比例在去年同样的调查屮是25%；31%的回答者选择了根据商业调整人力资源策略，这个比例在去年同样的调查屮是29%,接下来HR选择的2011年企业最重耍的HR挑战分别是（按比例倒序）：控制健康成本、促进文化变革、增强雇主品牌、吸引合适的人到企业、培训和发展劳动力、通过创新促进企业发展、确保企业符合就业和劳动法要求、改进客户服务、通过HR技术的应用改进HR实践等。山此可见，讣员工保持敬业度和生产力以及在经济回暖态势下保留关键员丁是今年HR主要考虑的问题。调查还显示，过去18个月，金业劳动力的变化情况是：3

3、7%的企业选样了劳动力的增加，31%的企业选择了劳动力的减少，31%的企业选择了劳动力不变。值得一提的是，去年，54%的凹答者认为减员会或多或少影响企业完成目标的能力，而今年，这个比例上升到了73%.

4、司时，仅有21%的回答者说口己的HR部门在过去的12个月里减员了。对于关键人才的流失问题，调查中设计了让回答者根据&己的担忧程度在5〜1Z间定级，5为非常担忧，1为很少担忧。调查数据显示，选择5的金业占到了21%,选择4的金业占到了40%,选择3的企业占到26%,选择2的金业占•到10%.谈及员T的交流培训，67%的回答者说会增加员工交流，59%的冋答者说他们会给雇员提供额外的培

5、训和发展机会。HR的职能就是确保企业在人力资源上的投资获得好的

6、Hl报，2011年HR所面对的一•系列的重大挑战和变化给了HR任重道远的压力，也昭示着HR地位的变化趋势——“被”推上台前，HR是否可以担当重任，我们拭目以待。营销(Marketing)什么是营销营销(台湾称为：行销)是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定冃标山场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度n标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有

7、弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门來进行，而应该在企业所有活动中体现出來。根据杰罗姆•麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某-•组织为满足顾客而从事的一系列活动。营销学中的主要概念包括市场细分(segmentation)、目标市场选择(targeting)>定位(positioning)需要(needs)欲求(wants)>需求(demand)>市场供给品(offerings)>品牌(brands)>价值和满足(valueandsatisfaction)>交换(exchange)、交易(transaction)关系和网

8、络(relationshipsandnetworks)营销渠道(marketingchannel)>供应链(supplychain)>竞争(competition)>营销环境(marketingenvironment)和营销策划/方案(marketingprograms)o这些术语构成了营销职业的词汇库。营销的主要过程营销的主要过程有：(1)机会的辨识(opportunityidentification)；(2)新产品开发(newproductdevelopment)；(3)对客户的吸引(customerattraction)；(4)保留客户,培养忠诚(customerrete

9、ntionandloyaltybuilding)；(5)订单执彳亍(orderfulfillment)。这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。营销的终极使命：追求利润最大化营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业啪勺帖了中，市场营销赫然在列。毕业牛很难