心理契约感知、组织承诺与员工创新行为的关系研究

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1、组棼i管理iORGANlZA丁10NMANAGEMENT王贵军，广州番禺职业技术学院人力资源研究所所长，副教授。电子邮箱：cb嘟削c纳@126．com。本文受广州市科技计划项目(2013Y4300014)和广东省教育厅人文社科项目(2013wY)m∞162)资助。心理契约感知、组织承诺与员工创新行为的关系研究●王贵军内容摘要在创新过程中，员工创新行为会受到很多因素的影响，心理契约感知、组织承诺会直接影响着员工创新行为的主动性和积极性。基于文献研究，本文提出了四个研究假设，通过对来自国内100多家企业的1221份答卷的统计分析，发现员工心理契约感

2、知对其创新行为表现具有很好的预测作用，员工心理契约感知状况越好，其创新行为表现就越突出；情感承诺和规范承诺对创新行为的两因素都具有较强的显著影响，尤其是情感承诺的正向预测作用十分突出；组织承诺在心理契约感知与员工创新行为关系中具有中介作用。关键词知识员工心理契约感知组织承诺创新行为近年来，员工创新行为已经成为理论界研究的一个热点问题，关于员工创新行为影响因素的研究，当前主要关注组织内部因素和员工个体因素。研究较多的组织内部因素有组织氛围、组织文化、人际信任、组织支持、组织公平、激励体系、人力资源管理实践、领导行为(类型、风格等)、知识共享、组织

3、认同、工作环境与特性等，这些因素会影响着员工对“组织对自己承担的责任和义务”的感知状态，而这种感知状态会影响着员工是否产生和实施有益于组织的创新行为。因此，本研究引入“心理契约感知”这个变量来表达员工对“组织对员工责任和义务”的感知。研究较多的影响员工创新行为的个体因素有人格特质、情绪智力、成就动机、目标导向、自我效能感、组织承诺等，上述因素中，组织承诺最能表达员工是否会产生和实施有益于组织的创新行为，因为在某种意义上说，其他个体因素是否会促进员工产生和实施有益于组织的创新行为在很大程度上取决于员工是否热爱组织(情感)、依恋组织(交易)、回报组

4、织(责任)。另外，员工对“组织对自己承担的责任和义务”的感知情况会影响着员工对组织的情感和责任意识(即组织承诺)。所以，本研究从环境决定论和组织行为学视角，引入“心理契约感知”和“组织承诺”这两个影响员工创新行为的带有综合性的变量，探讨员工创新行为的形成机理，对我国企业知识员工心理契约感知、组织承诺和创新行为的现状及其相互关系进行探讨，并在此基础上探讨如何通过有效的人力资源管理实践促进员工创新行为。一、文献综述与研究假设1．关键概念界定“心理契约感知”是指知识员工在“自我责任理解”的基础上对“组织责任的心理感知”，仅是“员工理解的组织对员工的责

5、任”，不包括“员工理解的员工对组织的责任”，是员工对组织对员工单方承担责任的心理感知，是狭义心理契约两个构面中一个构面。狭义的心理契约是指员工出于对组织政策、实践和文化的理解和对各级组织代理人明示或暗示承诺的感知而产生的，对其与组织之问的、并不～定被组织各级代理人所明确意识到的相互义务的一系列信念(Morrison&RobinSon，1997)。本研究将组织承诺定义为：一种员工对组织的态度、意愿或行为倾向，它表明员工认同组织(认同组织的宗旨、理念、目标、管理等)并愿意继续留在组织、为组织做出贡献的意愿程度。本研究将企业知识员工创新行为界定为，员

6、工将有益于企业发展的创新(构想、意愿、行为、成果等)予以产生、导入以及应用于企业任何一个层面的所有个人行为(KJeyseneta1．，2001)。2．心理契约感知与员工创新行为的关系当前国内还没有关于心理契约感知与员工创新行为关系的研究，但是，由于员工创新行为是员工态度、行为中的—部分，是员工为组织创造绩效的重要构成因素，所以，探讨心理契约(感知)与员工行为、员工工作绩效的文献研究为本研究提供了一定的理论基础。Robinson(2000)认为，心理契约是形成员工工作态度和工作行为的决定性因素。Tumley等(2003)根据心理契约的二维结构，通

7、过实证研究发现，心理契约的履行，特别是员工所感知的心理契约履行情况显著影响员工的绩效和组织公民行为，这种显著陆对于关系型契约更为明显。williams(1991)等研究证明：心理契约的满足程度与员工角色内绩效以及员工组织公民行为呈正相关。Robinson(1996)研究发现心理契约违背与组织公民行为和职责内绩效存在负相关；Turnley和Feldman(1999)研究发现心理契约违背导致低的职责内绩效和公民行为；尹洁林和徐枞巍(2009)通过实证发现：关系型心理契约负相关于指向组织的组织公民行为，平衡型心理契约正相关于指向组织的组织公民行为。假

8、设1：心理契约感知对员工创新行为有显著正向预测作用。3．组织承诺与创新行为的关系关于组织承诺与创新行为的关系，Eisenberger(1990)通过对