个人工作总结范文汇总

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1、2011个人工作总结前段时I'可工作屮不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对占己前段时间工作批评,也是反省，总结如何做好自己的木职工作，亡羊补牢争取在口后的工作中能冇好的表现。以下是鄙人工作屮总结的拙见，这里总结出来希望能对日示工作有所帮助。一、树立全局观念，做好本职工作不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最人化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同吋也是对公司产胡的宣传，以及对公

2、司产站性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。二、善于沟通交流，强于协助协调现场技术服务人员不仅要冇较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形彖的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。三、精于专业技能，勤于现场观察随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的

3、强力底牌。作为一个技术服务人员，耍在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。四、技术知识水平与实际操作熟练在过去的工作屮得到了一些体会，在工作屮心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之问的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要冇好的方法技术与判断力才能使工作顺利。个人工作总结（教学）一个学期的工作已经结束，下面对该学期的工作作总结。一、思想认识。在这一个学期里，我在思想上严丁•

4、律己，热爱党的教育事业。一学期來，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高口己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。二、教学工作。在教学工作方面，整学期的教学任务都非常重。但不管怎样，为了把口己的教学水平提髙，我坚持经常翻阅《小学语文教学》、《优秀论文集》、《青年教师优秀教案选》等书籍。还争収机会多出外听课，从中学习别人的氏处，领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。每上的一节课，我都做好充分的准备，我的信念是-决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。因为已经

5、接手第二学期，学生的思想、学习以及家庭情况等我都一清二楚,并且教材经过上学期的摸索，对教材比较熟悉，所以工作起来还算比较顺利。培优扶差是一个学期教学工作的巫头戏，因为一个班级里面总存在儿个尖子生和后进生。对丁•后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的衣扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们看扁，树立起他们的信心和激发他们学习语文的兴趣。最后是发动班上的优生白愿当后进生们的辅导老师，令我欣慰的是优生们表现岀非常的踊跃，我问他们为什么那么喜欢当辅导老师，他们说：老师都那么有

6、信心他们会学好，我们同样冇信心。我相信在我的辅导下，他一定有很人的进步。我想全班同学的学习成绩都是那么好。于是，我让他们组成一帮一小组，并给他们开会，提出老师必须履行的职责，主耍就是检査学生的作业，辅导学生掌握课本的基本知识和技能。给后进牛根据各自的情况定出H标，让他们双方都朝着那个冃标前进。老师们确实是非常尽责，而学生时刻冇个老师在身旁指点，学起来也非常起劲。两个班所定的9对一帮一小组，学生们全班都有进步，有的进步非常快。这学期我还承担了语文优质课比赛的任务。从接到任务的时候开始，我就感到压力是非常重。首先这次优质课是语文开放式的课,是一种新的尝试

7、性的教学模式。还有这次优质课与众不同的是上完课后还要进行答辩，要考的还是教师本身的素质。再者本校的语文优质课连续三年能够収得镇的一等奖，并代表镇到区参赛。面对这样的压力，我和语文科组的老师没冇气馁，都想把这次课取得最好的成绩。我从学习理论知识开始，翻越大量的书籍及从网上搜集有关语文开放式教学的资料。语文科组的老师及校长都非常重视这节课，给予我莫大的帮助，一起定内容，一起出谋献策想教案、课件的设计，共修改教案、课件、试教十多次。有时候还得全科组加班加点。像X老师帮我把课件做好，领导主动帮我提建议，英它老师帮我做教具、录音等等。令我感觉到不是我一个人上公

8、开课，而是有一股凝聚力使我感觉到是全校上。而在全体的努力下，这次的公开课终于实现了我校语文优质课连续四年获镇