第九章_领导与领导者(2010)

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1、马云在1988年在杭州师范学院英语专业毕业，此后任教在杭州电子科技大学。1995年，在出访美国时首次接触到因特网，回国后创办了网站“中国的黄页”。1997年，加入了中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场。1999年，正式辞去公职，返回杭州，进行二次创业，决定介入电子商务领域。同年9月，马云的阿里巴巴网站横空出世，立志成为中小企业的引路人。（计划、决策，世界十大网站之一，2008年，阿里巴巴旗下淘宝网交易额接近1000亿人民币，2009年淘宝网交易额达人民币2000亿元，旗下支付宝用户1.8亿人。）为了这个目标，马云组建了超一流的团队。（组织设计、人员配备等

2、）有了计划、决策，有了人员，有了组织，下一步，该怎么做？1在我们明确了目标、制订了计划、落实了职责以后，组织中的各项工作是否就能有效开展？要使组织成员有效地开展工作以实现目标，还需要加强领导和控制。2但是，随着人们自我意识的提高，下属并不会自动地服从命令，有些下属会公然地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者的命令。3员工甲：还给我摆架子，大不了不干！因此，如何有效地进行领导是现代管理者必须掌握的一项基本技能。4第九章领导与领导者领导的内涵领导理论与领导艺术5学习目的与要求掌握领导的定义与作用，理解领导与管理的区别；掌握领导特质理论、行为理论、权变理论的基本观点，以及其在

3、实践中的应用。培养有效指挥（领导）的能力。6第一节　领导的内涵一、领导的内涵名词——指领导者，即组织中确定组织目标并利用影响力带领人们实现这一目标的人。动词——指领导工作，是指挥、带领、引导和鼓励部下自觉地为实现组织目标而努力的过程，是一项管理职能。领导必须具备三要素：领导者必须有追随者。领导的本质是被领导者的追随和服从。（领头羊）领导者必须有影响力(职权：是管理者实施领导行为的基本条件）、个人权力：使下属自觉的服从指挥）)。领导行为具有明确的目的，通过影响部下实现组织的目标。思考：领导和管理有什么区别吗？7二、领导与管理的区别领导和管理是两套各司其职而又相辅相成的行为。

4、1、共性领导与管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。2、差异（1）领导是管理的一个方面，但除了领导，管理还包括其他内容。（2）管理的权力是建立在合法的、强制性权力基础上的；而领导的权力既可以建立在合法的、强制性权力基础上的，也可以建立于个人的影响权和专长权等的基础上。（3）领导的对象是人，管理的对象是人、财、物、信息。（4）领导者不一定是管理者（非正式组织中的领导者不是组织的管理者，组织没有赋予他们职权，不负责组织的计划、组织和控制工作），管理者也不一定是领导者（管理者若没有部下追随和服从）。注意：在一个组织中，领导者不一定是管理者，但管理者应

5、该成为领导者。8姿势描述：手执笔、认真地讨论计划的制定管理者的形象更侧重于管理事务情景中的尽职尽责计划职能组织职能姿势描述：两手打开、阐明观点，分配任务领导职能控制职能姿势描述：亲切询问、协调关系、调动积极性姿势描述：手拿计划书、打电话，了解工作进展9描述：紧握双拳、目光坚定描述：高瞻远瞩，一指定天下领导者的形象干劲、激发力认知能力、业务能力诚实和正直自信描述：神情亲切、随和、富有爱心描述：胜利的手势、淡定的微笑10领导者与管理者的职责创造一个良好的组织环境，使组织成员各负其责，协调一致，有效实现目标。计划工作组织工作领导工作控制工作管理者的职责带领和指导部下实现共同确定

6、的目标。指挥：指点迷津、指导工作方法；协调：协调关系、调解矛盾、团结一致，朝着共同目标前进；激励：排忧解难、激发、鼓舞斗志、发掘员工积极进取的动力；领导者的职责讨论为什么人一走，茶就凉？12各种领导行为权变模型在多样的情况下，哪一种领导方式是最好的？领导的有效性取决于领导者、被领导者和环境的影响各种最佳的领导行为和风格怎样的领导行为和风格是最好的？领导的有效性取决于领导行为和风格各种优秀领导者的图像好的领导者应具备怎样的素质？领导的有效性取决于领导者个人特性领导权变理论领导行为理论领导特性（品质）理论研究结果研究基本出发点基本观点领导理论领导理论：领导有效性理论第二节　领

7、导理论与领导艺术13一、领导特性理论——什么人可以成为领导者？小故事：他为什么不能成为领导者？成功的领导者应具有哪些特质？14一、领导特性理论早期的领导理论，主要研究领导者的个人品质与特征，及其与领导效能的关系。这种研究试图区分领导者和一般人的不同特点，并以此来解释他们成为领导者的原因，也称为性格理论。从历史发展看，可分为早期特性理论和现代特性理论。15（一）早期的特性理论早期特性理论认为:领导者个人品质是与生俱来的,一个人能否当领导者取决于他的天生禀赋。如：生理因素：包括年龄、身高、体重、容貌、体格、风度等。能力因素：包括智