《职务说明管理手册》华夏管理中心

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1、I行业资料仅供参考中国华夏管理中心职务说明理手mim（上）中国华夏管理中心编订%1.人力资源部1.人力资源经理2.人力资源主管3.人力资源助理%1.防损部1.防损经理2.防损主管3.防损员%1.采购部1.采购经理2.采购主管3.采购助理%1.生鲜部1.生鲜经理2.生鲜主管3.生鲜助理%1.食品百货部1.食品/百货经理2.食品/百货主管3.食品/百货助理%1.电脑部1.电脑经理2.电脑工程师3.电脑操作员%1.收货部1.收货部经理（-）收货组1•收货主管2•收货员3.退换货员4.接单员5.录入员6

2、.确认员%1.前台部1.顾客服务部（前台部）经理（-）收银组1.收银主管2•收银员3•总收室出纳（二）客服组1.客服主管2.前台接待3.广播员4.赠品发放员/退换货员九•总务部1•总务经理2.库管员/总务助理3.维修主管4.维修工（电工/水暖工）5.司机八.企划部1.促销经理2.企划（促销）主管3.美工十.客户部1.客户部经理2.业务员3.接待员十一.财务部1.财务经理2.主管（会计）3.出纳职务说明书职位编号HRO1部门人资部部门定员组另IJ直接上级人力总监直接下属人资主管工资级别月薪标准审核

3、批准职位名称：人力资源经理说朋书编号NO：序号工作内容工作标准1建立、完善本部门的制度、规范1、适时推出适时性制度、体制2、与总公司、门店保持一致3、与各部门不冲突、互相配合4、随业务变化做适时调整2参加各组组织的晨会或召开本部门会议1、不定期的轮流参加各组晨会2、准时出席部门会议，及时指出问题并组织讨论解决方案3参加店长组织的例会或其他会议1、准时，遵守会场纪律2、做好记录，总结会议精神并向下传达、落实3、详细汇报部门工作，听取他人意见及上级的布置安排4巡视下属工作区，检查员工出勤、礼仪、着装

4、、早会、工作、工作区域卫生等情况1、随时进行，及时掌握员工纪律情况2、严格按照公司制度处理3、及时纠正不良行为，不断提高员工自觉性5协同下属一起开展日常工作1、在无别的事务时予以积极开展2、准确了解下属的各项事务；3、起带头作用，鼓励员工6处理下属解决不了的问题1、认真对待，及时解决2、细心做好有关的协调工作，不超过24小时解决问题，无法解决的，上报店长3、严格依规章制度处理7签批、审核下属待批的项目1、认真核验、证实无误后，及时完成并返还递交者2、不得任意耽误下属工作3、严格按照程序，制度办理

5、8巡视下属工作区，检查下属的工作及工作效果1、及时协助员工解决问题并指导员工工作2、严格要求员工工作的程序化、规范化3、不定期进行9给下属提合理建议，分配下属工作1、详细、耐心引导下属，灌输行为意识2、合理调配员工，具体分配各人工作10监督、检查本部门设施、设备维护1、不定期抽查、观察2、要求设备得到正常的维护及正常的操作及时3、对违规者处罚11制定本部门或协助其他部门制定考评方案、制度、激励机制1、与门店、公司的有关制度、机制保持一致2、考评制度公平、公正、合理3、能有效激励员工积极性12指导

6、、协助人事工作人员做好门店的工作分析工作1、要求下属认真、积极执行2、创造良好的分析环境，促进该工作的顺利实施3、获得准确的各种分析结果（包括定性、定量）13制定或完善门店的薪资方案、制度等1、紧密结合地区、财务、人才战略等进行2、符合公司精神，维护公司利益14本部门及其他部门人员招聘、异动1、认真考察对方，优胜劣汰、吸纳新人2、坚决执行考评等制度，优胜劣汰淘汰下属3、严格遵守人事制度，仔细了解异动原因，防止人才的不正当流失15对本部门主管排班、考评或协助其他部门开展考评工作1、认真、合理排班，

7、保证动作完成2、严格执行考评制度及积极运用考评结果，公平、公正考评下属16对下属或其他部门人员进行激励及思想品德教育等1.随时指导员工的行为方式、方法，引导员工进入良好的思想状态2.执行公司考评制度，公平、公正对待下属17对本部门各组员工培训或安排门店的培训活动1、及时组织员工学习业务知识2、执行标准，规范传授方案18传达公司文件、政策等并落实执行1、组织员工学习通知、文件2、言行身教带领大家积极行动19审核本部门费用预算或初审各部门费用预算1、每月一次，认真负责、及时完成并签字确认2、结合各种

8、实际，逐个审核预算项目内容3、执行财务等有关政策，节约开支，维护公司利益20接受咨询及投诉1、耐心听取对方陈述2、及时解决对方期望的问题3、按规章制度及时办理21做日、月工作总结并分析、思考新思路1、如实总结当日、当月的异常、非常工作情况及解决方案、办法2、深入探究工作实施计划，创新思维22指示助理制定业务工作流程、规范等文字资料并审核助理形成的文字资料1、认真仔细审核文字内容2、注意行为、用词与公司精神保持一致3、圈定待修改的内容、无误后确定23听取助理、主管汇报工作1、每日一次2、准时与下属