管理方案-员工关系

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1、盾员工关系实施方案目录：1、员工关系的含义员工关系是由企业和员工双方利益引起的，合作、冲突、力量和权力关系等方面的总和，其强调以员工为主休和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的关系和交流，强调了和谐与合作的精神。也就是说，员工关系工作就是在企业平台上，满足员工个人需要，达到企业发展的目的而进行的一系列的活动。2、员工关系的内容2・1劳动关系管理：劳动争议处理，员工入职离职而谈及手续办理，员工屮诉、人事纠纷和意外事件的处理。2.2员工人际关系管理，引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境。2.3沟通管理，保证沟通渠道的畅通，引导企业与员工Z间进行

2、及时双向沟通，完善员工建议制度。2.4员工情绪管理，组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、监测及处理，解决员工关心的问题。2.5企业文化建设，建设金业文化、引导员工价值观，维护企业良好形象。2.6服务与支持，为员工提供冇关国家法律、企业政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活的关系。2.7员工关系管理培训，纽织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。2.8员工激励、奖励和惩罚。2.9员工关系诊断和企业管理审计。2.101作场所的安全和健康、员工援助项忖（EAP）、工会关系的融洽、危机处理等。3、员工关系处理的意义3.1•企业选、育、用、留人才的需要

3、；3.2企业长足发展的需要；3.3员工工作、生活、发展的需耍；3.4企业与员工共同进步的盂要；3.5社会稳定用工、和谐发展的協耍；4、国盾公司员工关系的目标建立和谐的员工关系，满足员工的需求，增强员工对公司的认可度、归属感，提高员工的工作效率，统一价值观、加强团队建设，促进企业与员工的共同发展；5、国盾公司员工关系的现状与问题1.1公司对员工关系的重视程度不够；1.2耒树立员工关系服务观念，没有将员工作为內部客户看待；1.3员工关系被认为是一个部门的事情；1.4公司与员T之间没有沟通的桥梁；1.5员工需求了解不清楚，员工关系处理没有针对性；1.6员工在工作上的压力、不

4、满等情绪没有正常的渠道得到正确的引导；牛活中的问题得不到适当帮助和慰问；1.7员工不公平、怨恨、争权等心态不能得到纾解，归属感、成就感、认同感不强；1.8员T福利方曲考虑不周全，没有起到很好的保障作用；6、国盾公司员工关系改进策略6.1树立员工是创业伙伴和“以人为本”的价值观，在H常工作中体现这样的思想；对公司管理层进行员工关系方而知识的培训，从管理层的意识中对员工关系进行重视；6.2团队建设方面，各部门均要注重员工关系建设；6.2.1各部门要建立良好的丁•作肌I札6.2.2将员工关系列入各部门团队建设的考核小去，让各部门先从强制角度对员工关系进行重视；6.2.3给各

5、部门一定的活动经费预算，部门定期组织团体活动，促进和谐氛围的形成；6.3跟踪员工在公司的各个环节，及时给予帮助：6.3.1招鳴方面，规范招聘流程和各项细节，让员工从入司前就对公司产生好的印象；6.3.2培训方面，培训各类对公司的有利，员工有兴趣的课程，提供员工的知识水平，讣员工和公司均满意；6.3.3各部门用人耍用人所长、避人Z矩，并创造良好的工作坏境；6.3.4留人方面，规范公司各项政策让员工认同公司，与公司长期走下去；6.3.5对离职人员做好后期的保障工作，并在离职时给予一些感谢的言辞或工作，让离开的人感谢公司，为公司做好的宣传；另可建立优秀离职人员的返聘方案，从

6、外延到内部得到认町；制定优秀离职人员返聘政策和制度；梳理名单并进行分类考虑返聘；可在招聘方案中进行独立体现；%14加强员工培训，提高员工意识见解，调整员工心态；开设关于员工心理调整的培训课程，并进行考核；可在培训模块进行体现；%15制定公平公正并富有竞争性的薪酬绩效方案，建立良好的竞争氛围；薪酬、绩效方案的制定对应此耍求，注重员工公平性、对比性的考虑；6.6制定合理冇效的奖惩拈施，精神激励与物质激励相结合；在具体工作中进行物质和精神奖励；例如板报上的红黑榜；7建立畅通的沟通渠道，了解员工各方面的需求；可开通总经理信箱和总经理沟通日,员工可以向总经理表达各种意见，对捉出

7、合理化的建议者进行奖励；人资部从招聘开始，侮个模块过程中注意收集员工需求，并进行分类整合；对员工进行信息跟踪；8建立和实施员工重大事情精神和物质安慰制度；适当时机给予适当的帮助；对与员工相关的生口、婚丧给予精神帮助和物质慰问，让员工无后顾之忧。6.9及时疏导员工心理，减轻压力和不平衡感，公司层面定期举办各种文体活动消除员工工作压力等情绪；并开设心灵驿站之类的疏导通道；6.10补充补全员工福利计划，在适当时机给予适当的福利，让员工从后勤保障和福利方面感受公司的诚意，从而让员工存在感恩的心7、员工关系分解工作指标7.1加强培训，树立公司领导层“以人为本”