如何做好品质部管理？

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1、WoWo谏。为女谨。七女楸拇丸女㊀女Ml?Oooooooooo一）品质管理职能1）品检：品质检验:进料检验、制程检验（首件检验、巡回检验.定点全检.自检、互检.性能检验）.出货检查等检验活动的实施2）品管：品质统计:A)进料检验不合格率.制程检验不合格率、出货检验不合格率、分析不良率等发生频率前3位原因分析，制定改进措施;B)报废率.损耗率，对超过控制标准的进行统计分析;C)对不良率超过10%进行统计分析，制定纠正措施;D)3)品保：品质保证:所有原因分析.纠正措施主导部门为责任部门，品质部协助。E）统计分析不良发生频率有向上趋势的（不良可能未超过目标），进行原因分析，制定预防

2、措施。A）品质部标准制定、出货检验的实施、品质稽查;B）品质稽查：定期的对品质管理体系进行检查，检查员在巡查时，确认操作员是否依流程.作业指导书进行作业，并在“检查记录”中记录。C）出货检验的实施：站在客户的立场对出货产品进行检查实施。4）其它职能A）计量仪器的管理；（本公司为行政部）B）外协厂的产品检验及过程控制；C）协助采购部进行供应商评审、供应商辅导、；D）协助业务部进行合同订单评审；E）协助技术部进行产品开发或样品制作（产品的试验测试）;F）对我司质量管理有重大影响，与我司有长期供应关系，对其品质管理体系进行辅导;G）对公司员工进行品质政策、品质管理流程、品质标准、品质

3、观念进行培训;H）主导公司QCC品质圈的活动。二）如何编制品质部文件?1）制定进料检验作业流程-制程（首件.巡检（分车间，如有机、五金、木工-包装.）、自检.互检、定点检验（安全、管理所需）作业流程*成品检验（入库前“组装过程*包装过程，出货前一出货检验）检验（检验工作顺序及接口、相关记录、异常处理要求）作业流程、呆滞料检验作业流程、外发加工厂检验流程、不合格维修检验作业流程。2)制定抽样检验的标准。3)4)6)关键规定:制定原料、半成品.成品检验标准包括书面的、实物（样本）、图片。制定样品（批准、标准、登记、保存、更新）管理的标准。A）检验合格后，相关人员（采购、仓库、生产、

4、生产计划）如何才能确实知道品管部已检验合格的信息;B）检验不合格后：相关人员如何才能确实知道相关检验不合格的信息;C）报表通知？看板通知？电话通知？电脑通知？口头通知？放置于合格区？标识?D）检验不合格处理：每一次不合格处理标准是否已规定；准退货、什么时间退货.谁返工（如是我司返工供应商不合格，如何扣款？）.谁追踪.及谁再检验，谁重新检验.完成时间的要求。E）重点：不合格的信息及时，传递到相关人员，可用看板、可用电脑、可用联系单。7）如何编制进料检验文件?A）列出所有材料的清单，将其归为不同的数别,如:五金类（铁、铜、钢、锡、锌等原料及螺钉、螺母、垫圈等五金配件）;电器类（开发

5、、插头、电源线、电容、电阻、功率计、发热管、线路板）、电镀类：外观、盐雾实验、木材类（叶片、木）塑胶类（叶片、注塑件、扎带）化学品类（油漆.胶等）包装材料类（外箱、彩盒、泡泡膜、PE袋、纸片、胶带、条形码、标贴等）。B）同一类针对共性部份（规格.外观、尺寸、功能性能、安全性能）制定标准。C）材料不同的部份要分别列出标准，每完成一项在清单上打“V”。8）制定半成品、成品的检验标准。方法同上。9）制定检验仪器、工具的使用操作规定A）列出检验仪器、工具的清单。B）每一种工具制定操作标准、保养标准，每完成一项，在清单上打“丁”。10）编写检查文件的方法？A）应让相应的检验员自行编制（自

6、行编制自已会执行到、编制检验也是一种培训的过程、也是一种思考过程），相关人员进行会审，主管进行审核;B）制定标准时，可先列出几个题纲（型号规格.尺寸、性能、安全性能），然后进行填空;C)运用标准：如标准色板。D）可用效果替代的方法，代表标准的方法。三）如何进行品质培训？1）培训内容包括：公司品质政策、公司组织结构（职位关系）、职责、标准.仪器操作、记录填写、产品生产工艺流程、统计方法、异常报告填写、工作报告。新进人员培训方法？2）制定新员工培训记录表序时间内容教材13月1日(1H)公司品质政策、公司组织结构（职位关系）公司组织结构图23月1・2日职责、标准职责、标准33月3-5

7、日仪器操作检验仪器操作指导书43月5-19日工艺流程、生产过程、产品认识、生产设备认识工艺流程操作指导书培训导师考核方式考核结果考核人品质主管口试品质主管品质主管笔试品质主管品质主管现场操作品质主管生产班组长现场操作生产班组长序时间内容教材培训导师考核方式考核结果考核人53月20日统计技术、记录填写、异常报告填写、工作报品质主管现场操作品质主管告63月20-4月8日每一检验岗位学习三天检验标准岗位检査员现场操作品质主管74月9日心得报告品质主管笔试品质主管2）换岗的培训工作不忙时，有计划让检