经典实用有价值的企业管理培训课件高效能总务行政管理

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1、1高效能總務行政管理實務主講人：李朗日中國生產力中心-講師中華採購管理學會-監事企業管理顧問-講師及輔導李朗日-SunChem2高效能總務行政管理實務一、總務人員應有的理念與變革二、總務制度的規劃與作業流程三、總務管理策略與目標管理四、總務採購與庶務管理之技巧五、推動節省成本的要訣及措施六、總務績效管理之效益分析七、總務行政實務案例說明：庶務採購、文書管理、車輛管理、集會管理財產管理、宿舍管理、餐廳管理、環境管理警勤管理、危機管理、勞資關係、職工福利八、實務溝通座談李朗日-SunChem3一、現任：1.中國生產力

2、中心-講師2.中華採購管理協會-監事3.中華企業管理發展中心-顧問二、經歷：1.中興電工採購處長，負責採購工作16年；總務行政經理八年；建工處副處長；生管、倉儲、總務等經理；總經理特別助理；產業工會秘書及福委會總幹事；曾膺選83年中華民國企業總務經理人；擁有實務工作經驗近30年2.大同公司，生管與財務管理及董事長機要秘書3.在CPC、CAPM、公民營企業與顧問公司等講師14年簡歷李朗日-SunChem4主講課程與單位一、總務行政管理實務二、財產管理工作實務三、職工福利運作實務四、政府投標與工程外包實務五、工程採購

3、與議價技巧實務六、總務庶務採購與營繕外包七、採購管理實務：1.採購價格與成本降低策略2.供應商管理與評價分析3.採購降低成本管理實務4.採購談判與議價技巧實務5.採購策略與績效管理實務6.採購稽核與內部控制管理7.採購問題分析與解決要訣8.採購VA/VE成本改善管理一、中國生產力中心(CPC)二、中華採購管理協會(CAPM)三、亞太教育訓練網及竹科公會四、中華民國中小企業協會五、中小企業聯合輔導中心六、全國工業總會與商業總會七、中華企業管理發展中心八、中華工商研究院及經理協會九、惠群、科園等企管顧問公司十、縣市工

4、業策進會及工業會十一、南山、中汽、福特、鴻海、合泰、明碁、致伸、力晶、可成、寶成、集保、大棟、松下、國碁、億光、希喜艾、正隆等公、民營企業李朗日-SunChem5高效能總務行政管理實務一、總務人員應有的理念與變革李朗日-SunChem6總務行政專業管理總務專業管理KNOWLEDGE總務專業知能SKILLS總務管理技能ABILITIES管理決策能力李朗日-SunChem7高效能的總務管理一、顧客滿意CustomerSatisfaction二、變革管理ChangeManagement三、成本競爭力CostCompet

5、itiveness四、企業整合力BusinessIntegration五、資訊科技管理ITManagement李朗日-SunChem8總務行政的管理機制一、整合公司資源做最佳運作二、建立總務行政服務團隊三、IT部門參與庶務管理四、庶務採購降低成本五、有效管理企業財產六、緊急事故應變處理中心七、改善總務管理之作業流程八、專業人員之觀念與培訓九、即時性與有效性的服務十、總務行政之控管與績效李朗日-SunChem9一、具備專長與知識二、國際觀與人際關係三、建立觀念與共識四、獨當一面之責任感五、主動積極之態度總務人員應扮

6、好之角色六、整合團隊之管理七、創新與資訊科技八、談判及說服能力九、培養敬業與熱忱十、接受挑戰與學習李朗日-SunChem10一、計劃Planning二、制度System三、成本Cost四、效率Efficiency五、創新Innovation六、整合Integration總務人員的主動與敬業李朗日-SunChem11高效能總務行政管理實務二、總務制度的規劃與作業流程李朗日-SunChem12總務管理制度與組織NO主題說明一訂定制度與組織1、組織架構2、管理制度3、權責劃分4、作業流程5、會同法務、企劃、稽核、會計等

7、共同研商訂定二作業流程1、依辦法內容分別寫明簡單工作流程2、各部門依其職責分工負責三實施前溝通1、辦法公佈2、事前講習3、觀念共識4、做法一致四徹底執行1、依辦法規定辦理2、部門共同配合執行李朗日-SunChem13總務庶務工作要點1.勞資關係‣2.公關管理‣3.經營管理‣4.餐廳管理‣5.文書管理‣6.股務管理‣7.財產管理‣8.車輛管理‣9.環境管理‣10.警勤管理‣11.採購管理‣12.物品管理‣13.營繕管理‣14.安衛管理‣15.集會管理‣16.接待管理‣17.財務管理‣18.庶務管理‣19.職工福利‣

8、20.宿舍管理‣21.國際庶務‣李朗日-SunChem14行政庶務管理一、文件收發二、印信檔案三、Information四、總機接待五、會議室管理六、辦公室整潔七、報紙分發八、費用繳銷九、證照辦理十、過年及開工佈置十一、行事曆編製十二、其他事務李朗日-SunChem15推動文件電子化的優點一、資料不會遺失二、提高作業效率三、節省作業成本與管理成本四、與外界互動方便五、改善