店长培训技能管理

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1、店长培训技能管理第一章培训老师（店长）应有的认知1、知能技能的传授第一个重点，我们是知能跟技能的传授者，必须耍无私的，无怨无悔的，必须要倾囊相授，必须把我们所懂的全部都提供出去知能是指知识，技能指的是技术工艺，所以企业内部讲师分为两种：一种是纯技能的,包括到方法；一种是技术工艺的，所以这个叫做技能，所以不能藏私。2、有效经验的传承当一个好训练者，就是要把她所懂的经过她实证成功有效的方法，把它整理出来然后传承出去，一定要下功夫整理出来自己的一套东西，所以这个很重要的一个整合的动作，管理学告诉我们，

2、一个管理者第一个动作，就是要去做组织，再来就是整介力3、正确观念的创建我们是止确观念的创建者，引导我们人员凡事从止面思考，永远耍去散播好的讯息,止面的讯息，我们永远耍告诉人家说，一切都是有希望的4、政策理念的解说要弄清楚公司的政策、公司的理念。在一个金业体里头，应该是干部级以上的管理阶层，T部级以上的主管才能够当企业讲师，管理者的角色就要承上启下，公司所坚持的原则叫做政策，一个好的训练者就是在传达，当一个企业内部讲师，最忌讳的一•句话就是：这个我也不知道。公司有哪些政策是最容易被学员问道的，，第

3、一个，公司的用人政策，第二个公司的产品政策，公司的市场政策，公司的管理政策5、问题瓶颈的解惑一个成功的内部讲师，我们就问题跟瓶颈的解惑者，一个好的企业内部讲师，在讲课Z前耍先去收集，先去理解公司内部有哪些的问题跟瓶颈，然后你不忌讳把他点岀來，然后就告诉他们怎么去解决，企业内部讲师就是专门在做问题跟瓶颈的解决者如果能够举例来谈解决对策的话，那学员们的疑惑，就是问题跟困扰就排除掉了，这样店长培训技能管理第一章培训老师（店长）应有的认知1、知能技能的传授第一个重点，我们是知能跟技能的传授者，必须耍无私

4、的，无怨无悔的，必须要倾囊相授，必须把我们所懂的全部都提供出去知能是指知识，技能指的是技术工艺，所以企业内部讲师分为两种：一种是纯技能的,包括到方法；一种是技术工艺的，所以这个叫做技能，所以不能藏私。2、有效经验的传承当一个好训练者，就是要把她所懂的经过她实证成功有效的方法，把它整理出来然后传承出去，一定要下功夫整理出来自己的一套东西，所以这个很重要的一个整合的动作，管理学告诉我们，一个管理者第一个动作，就是要去做组织，再来就是整介力3、正确观念的创建我们是止确观念的创建者，引导我们人员凡事从止

5、面思考，永远耍去散播好的讯息,止面的讯息，我们永远耍告诉人家说，一切都是有希望的4、政策理念的解说要弄清楚公司的政策、公司的理念。在一个金业体里头，应该是干部级以上的管理阶层，T部级以上的主管才能够当企业讲师，管理者的角色就要承上启下，公司所坚持的原则叫做政策，一个好的训练者就是在传达，当一个企业内部讲师，最忌讳的一•句话就是：这个我也不知道。公司有哪些政策是最容易被学员问道的，，第一个，公司的用人政策，第二个公司的产品政策，公司的市场政策，公司的管理政策5、问题瓶颈的解惑一个成功的内部讲师，我

6、们就问题跟瓶颈的解惑者，一个好的企业内部讲师，在讲课Z前耍先去收集，先去理解公司内部有哪些的问题跟瓶颈，然后你不忌讳把他点岀來，然后就告诉他们怎么去解决，企业内部讲师就是专门在做问题跟瓶颈的解决者如果能够举例来谈解决对策的话，那学员们的疑惑，就是问题跟困扰就排除掉了，这样的话那个所谓的训练学习的效果会更好，所以各位在当一•个内部讲师的过程上头，这个基本认知是很重要的。一个好的主管，可以当训练者，要具备三个要件，第一个牺牲奉献的精神，第二个培冇的精神，培冇的精神就是在倾囊相授，第三个不断学习6、工

7、作动机的指引我们是工作动机的引导者，愿意做喜欢做很爱做叫做工作动机，，第一个从她上班，每天都会提早到的工作动机很强，第三个从完成任务的使命感来观察，够不够自动自发,有完成工作的动机的使命，一个热爱丄作的人，他一定有工作的强烈使命感，当你有止向的引导的时候，团队的工作动机口然就会好冇了工作的成就感，工作投入度就会高，工作成就感高代表工作投入度高，精神一定要精神抖擞，讲师一定要声音宏亮，讲师一定要具有震撼力，讲师一定要告诉人家，为什么我今天乂计划站在这里企业内部讲师被赋沖一个非常重耍的使命感，这一个

8、使命就是：如何计企业的的团队变得更优质化，更止向更优质化是企业内部讲师的使命任务第二章培训老师的必备条件1、强烈的兴趣第一个你要有强烈的兴趣，因为你有兴趣你就不会累，还有一个重点就是，你的声音要宏亮，如果声音天生就很小的就要练，你必须让自己具备这个情况，2、无私的心态无私的心态就是你要在知能技能上倾囊相授，这同时还产生一个重点就是以身作则，一个好的训练者，本身也是一个非常重耍的典范，不要怕竞争，因为你不拍，你才会不断的学习接受新的知识3、切实的表达你的表达够不够确实够不够贴切，够不够讲到心坎里这