激励(中层经理培训课件)

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1、激励中层经理培训课程激励常见的问题虽然与部下朝夕相处，但是不了解他们的想法自以为自己部门的人没有问题认为激励是公司、老总的事情将激励等同于发奖金将激励当成救火随意、无原则地激励不讲策略、不讲方法课程目标目标一：了解和认识中层经理在激励上的一些误区目标二：学会具体地、个别地分析下属的需要和期望值目标三：掌握一些适合中层经理特点的激励策略和方法课程简介第一章为什么士气低落？第二章激励分析第三章激励菜谱第四章激励原则第五章激励策略第一章为什么士气低落？士气低落的原因中层经理常见的激励误区士气低落的原因士气低落

2、的表现：工作无精打采，经常迟到早退，大发牢骚抱怨，不主动更快更好地完成任务，经常拖延推迟工作……士气低落的原因原因之一：需求长期得不到满足一些常见情景下属想得到什么中层经理的做法工资长期没有得到增长满足基本生存需要工资制度我管不了没有晋升的空间能实现自己的一些抱负你上来，我去哪儿没有学习深造的机会追求自我发展和个人价值你干好工作就可以了不能发挥自己的能力喜欢挑战性的工作你能干好吗？不了解自己的未来职业发展希望能干的比较明白从来没有考虑过士气低落的原因原因之二：控制过严一些常见情景中层经理的想法下属的想法

3、下属工作时时受监视不看着就不好好干活像个监工、讨厌下述事事要请示没有我你们干不好有些事情我可以做好下属处处有问题一点也不让人放心你也有干错的时候过分关照下属他没有经验又年轻我又不是小孩子下属没有丝毫的权力我是中层经理…我没有办法开展工作士气低落的原因原因之三：目标问题目标太低：没有挑战、干着没劲、等于大锅饭目标太高：够不着，干脆别干，形式主义士气低落的原因原因之四：老挨批中层经理由于处于上下级之间，工作繁忙心情急躁，工作方法有时比较直观，尤其对下属更容易采取一些不太受欢迎的方式，爱批评、指责、命令下属。

4、不管什么样的批评，效果一般是反面的。士气低落的原因原因之五：不公平在实际工作中，如果中层经理处理问题总是不公平、偏心，下属就会对此提出强烈的抗议和不满，而此种的不公平对员工的士气打击最大。常见的激励误区误区之一：激励是公司的事情激励不仅仅是上述的一些制度性或政策性的激励，它是一个更广义的概念：激励包括工作的软环境即组织气氛、人事关系、经理与下属、下属之间的协作等的关系、人格魅力、威信、对下属的认可与赞美、与下属之间彼此的信任程度、下属的成就感和满足感……你才是激励的源泉所在。常见的激励误区误区之二：重业

5、务不重激励对下属的关心是多种多样，下属同样是有各种需求和要求的，别忘了要适时地激励下属---包括对过程对结果。常见的激励误区误区之三：激励=奖励激励：从下属的内在动力出发，使员工在开始工作时就充满热情，发挥潜在的能量。激励主要是事前。奖励：对员工的工作给以一定的表彰或奖励一定的金钱、奖品、礼物等，是对结果加以表扬和鼓励的行为。奖励侧重于事后，奖励是激励的一个方面。常见的激励误区误区之四：我的激励没问题有的中层经理自认为形成了一套管理方法：我的下属工作都很努力我的下属好对付，给点小恩小惠就行我的手下都是哥

6、儿们，用不着激励调查表明，下属认为80%的麻烦来自上司80%的下属认为上司是笨蛋常见的激励误区误区之五：随意的激励激励时有时无，时大时小，因情而变化如果激励是随意的一种行为，这样的激励还不如不激励。第二章：激励分析分析之一：这小子在想什么？分析之二：胡萝卜还是大棒？分析之三：为什么满意，为什么不满意？分析之四：为什么不公平？这小子在想什么？生理需要保护免受身体和情感伤害需要社交需要尊重需要自我实现需要下属的需要是有差异的一旦某一层次的需要得到满足之后，满足下一层次的愿望就油然而生经济上的满足是有限的工作

7、并快乐着工作可以带来两个方面的满足：心理上和经济上的需要工作直接满足工作间接满足物质、生理需要生理上舒适、快乐、自信用钱来满足物资需要安全需要精神上的安全感（信任）物质上的安全感社会需要朋友、团队、归属感维持社会地位的钱尊重需要职位、被赏识、责任感、权力、成就“受人尊敬”需要的钱自我实现需要职业发展、能力提升、晋升的前景个人发展享受生活既然工作可以满足员工需要，那就通过工作来激励如何了解员工的需要方法一：问题清单法中层经理在工作中首先罗列下属可能的问题清单，然后逐步分析和排除，直至发现下属的需求顺序和层

8、次如何了解员工的需要方法二：对抱怨的分析下属的抱怨是很重要的消息来源，可以暗示甚至明示工作缺乏积极性的原因理智地分析抱怨胡萝卜还是大棒X经理控制导向-独自作决定-保持控制权-以目标为导向，为达到目标不惜采用高压手段-不想听到同事的批评-对做错的进行处分Y经理授权导向-取得广泛一致后才做决定-激励员工发挥创造性-对下属进行辅导，提供便利-对出色员工赞赏为什么满意，为什么不满意员工对薪酬不满意，加薪就能激励他吗？与下属关系紧张，关系搞好就能提高