内讲师培训总结

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1、培训总结一企业内讲师培训此次培训共7天，接受了3个不同风格的老师的培训，主要内容围绕企业内部讲师的挑选、内部讲师应具备的素质；课程设计方法与培训方法以及培训管理等方面展开。-：在培训中学习到的部分理论1：PDCA循环法（8分法）PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。即：Plan（策划，包括希累达到的目标与达成口标的方法）、Do（执行，包括为执行过程创造条件以及实施）、Check（检查，包描结果与过程的核查）和Adjust（调整，包括突发状况的

2、应急处置以及状况发生原因分析、防止再发）。整个方法的核心就是：对总结检查的结杲进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。举个例子：在车间生产过程屮发现组角质量不理想，经常有开裂现象发生。如果我们使用PDCA的方法进行控制，针对开裂现彖列出所要达到的目标及解决办法，然后捉出需要配合的条件和如何进行实施，同时在员工实施的过程中一定要进行跟踪和指导，最后进行调整和效果的总结，将实施方法做成标准化的作业指导书，防止类似的问题再发生。建议公司的管理

3、人员在解决问题时可以使用这种科学的工作方法。2：人性化管理“人性化管理”，通常人们也常说成“管理人情化”，但在具体工作的实施中却常有将“人情化”理解成“讲人情”，其实则不然，他们是两个不同的概念。当你在工作中出错吋，你的同事、上司、朋友没有指出你的错误、没有告诉你它的危害，却反而扌n着你的肩头说声没事，为你隐瞒了事实，这就是“讲人情”。“讲人情”在管理工作中是不允许的，甚至会使你的工作变得更糟糕。然而人性化管理则不一样，“人性化管理”虽然允许你在工作中出错，但它会告诉你这样做是错的，会带来什么样的危害

4、，你应该怎么做会更好。这样既原谅了你，让你不用时刻担心工作中出现了什么过错当心你的上司责怪你，你的同事怎么看待你，反而使你的工作激情会更高涨、工作目标会更明确。同时，“人性化管理”述要求建立合理的“人性化管理”实施与评价体系：人性化的制度+不人性化的执行。这就是说，在制定一个制度或者规范时，要站在员工的立场想问题，将有可能发生的意外状况等都考虑进去，让员工感受到企业确实是为员工着想的，而不是通过新制度去控制他们。同时，在制度的执行上，必须一就是一，二就是二，不允许岀现所谓的“讲人情”现彖。因为作为一个

5、制度，就是企业的法律，就是规矩，无规矩不成方圆。3：管理不在于知，而在于行我认为老师讲的这句话很精辟。我们很多的时候知道有这样那样的管理理论，但如果你不去实施的话，等于不知道。比如说木桶理论，大家都知道短板、缝隙效应，但有多少人给门己在做短板，领导者给员工指出短板，给公司指出短板。所以，我们要学会运用在实际的工作中。二、内讲师课程设计与培训方法企业内部讲师队伍的建设，是金业开展员工培训计划的核心任务。金业的内部培训课程如能占据整个员工培训计划的60%甚至更高的比重，可显示企业具备自行培养所需人才的能力

6、，是企业能快速发展壮大的关键成功因素之一。内讲师授课过程可分为以下几个步骤：确定培训需求一界定学习目标一课程设计一-资源组合一训练执行一成效评估一并界评估。作为培训师，要充分考虑培训需求、培训对象和培训目的。就企业来讲，培训除传达理念外，更多是为了团队某个口标的实现而提供支持，所以考虑员工的需求很重要，当你培训的内容恰好是员工工作很需要的，就不愁他提不起兴趣了。当然，培训不能单纯只考虑员工的需求，员工的需求是多种多样的。培训应该是以公司目标为出发点而考虑员工的需求，要将公司需求和个人需求和任务需求三者

7、结合。我们目前的课程规划是以任务需求和公司需求为结合，在今后的规划屮也要提升个人需求层次。公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须耍取得大量及吋、准确的培训信息，扩人培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特別是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作I■办议。课程设计必须做到关键四问：一、培

8、训的科目是什么；二、培训的对象是谁？三、本培训科目，对参加培训的学员，冇什么价值、意义与重要性；四、本人冇什么资格可以谈论这个科口。只有从这几个方面入手，才能自信有能力做好这个培训，同时也能调动学员的兴趣，达到最终的培训目的。培训结束后，必须做好培训效呆跟踪，其中重要的效呆跟踪至少冇三项：培训知识转换效果、培训技能转换效杲、培训后工作效率提高比率比较。培训现场打分只能作为F1后验证学员们当时是否认真听课或是否认真打分的一个依据。训练方法有12种：演讲、示