形体与商务礼仪实训

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1、《形体与商务礼仪实训》实训总结学院：城市学院专业：市场营销班级：营销1012学号：2010118515213姓名：刘冰炙指导教师：郭辉上交时间：2011.12.30成绩评定表考核内容比例各部分标准分数值分实习出勤率10%10分缺席一次扣一分实习态度.积极性和训练效果20%20分是否认真完成实习任务的训练。实训前后各种礼仪能力是否有提高。是否积极参与训练、积极参与小组活动。商务场景模拟展演（小组+个人）50%50分在商务场景模拟展演中，是否能综合运用实践环节的各种礼仪。仪容、仪态、仪表是否止确、礼仪使用是否合理并恰到好处、语言

2、表达是否顺畅。是否提升了整体礼仪的能力。实习总结（3000字）20%20分语言表达是否流畅、字数是否达到规定数量、总结是否深刻，是否达到实习目的。百分制核算成绩总评成绩（五分制）指导教师签字:我国自古就是一个讲究礼仪的国度，礼仪在我国社会政治文化生活中占有很重耍的位置。早在先秦时代，我们先人就建立了一套完备的礼仪。周公的“制礼作乐”、孔子哀叹“礼崩乐坏”，都说明了这一事实。礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化,始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，是适应吋代发展、促进个人进步和成功的重要途径。礼仪不仅可

3、以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件；是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、是现代竞争的附加值。“不学礼，无以立”已成为人们的共识。“内强个人素质、外塑单位形象”，正是对礼仪作用的恰到好处的评价。对企业来说，是企业形象的重要组成部分，是企业文化的重要内涵，也是提高企业员工办文办事、工作效率的重要环节。更是实现企业认证和国际接轨的重要途径。礼仪大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。具体有：着装礼仪、佩饰首

4、饰礼仪、通联礼仪、馈赠礼仪、仪容礼仪、举止礼仪、沟通礼仪、表情礼仪、聚会和应酬礼仪、就餐礼仪、求职应聘礼仪、办公室礼仪、常用交往礼仪、会议礼仪、仪式礼仪、营业人员礼仪、涉外礼仪、习俗礼仪、电话礼仪、公务员礼仪、营销礼仪、情商等。我们本次实训的主要内容，就是商务礼仪。社会的飞速发展和文明程度的不断提高，以及与世界交流的日益频繁，作为工业企业，提高产品质量已经成为简单的事情，所以仅仅提高产品质量提升竞争力已经难以适应激烈竞争的需要。在这样的大环境K,提升服务和形象的竞争力已经成为现代竞争更重要的筹码。就在这样的环境下我们进行了为

5、期两周的商务礼仪和形体的实训，以面未来我们将面对的就业竞争和压力。实训的第一天，是全专业的一个实训的总动员，老师向我们讲解了实训的目的和方式，并对我们提出了实训的要求，安排了实训所要完成的任务，强调了实训的注意事项。我们完成了各小组的分组。实训的第二天和第三天是形体的实训。形体是实训可以提高我们的个人修养和自信心。形体的实训是由外聘专家对我们进行的。两天的形体实训，我们获益匪浅。实训的第四天是由外聘专家为我们讲解职业妆的化妆和职业衣着的搭配。这些东西东西都使我们迫切需要的。同样获益匪浅。笫五天的校外实训，小组成员很活跃。第二

6、周的实训是对第一周实训的总结和完善，在第一周的实训基础上来完成商务礼仪的展示和一个模拟的情景剧的排练和表演。第二周的实训巩固了我们所学到的各种礼仪知识和商务知识，不可缺少。这两周的商务礼仪和形体的实训是我加深了对商务礼仪的认识,通过老师的讲解，我越发认识到商务礼仪的重要性。我国素有”礼仪之邦“的美称，崇尚礼仪是我国人民的传统美德。从古至今，我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征，是中华民族美徳的体现。礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。在商务交往中涉及的礼仪很多，但从根本上来讲还是人与人之间的交往,所以

7、我们习惯把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。顾名思义，商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式來表示尊重对方的过程和手段。礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪的操作性，就是应该怎么做，不应该怎么做。在商务交往中做到”约束自己，尊重他人“才能使人们更轻松愉快地交往。”为他人着想“不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，乂是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的

8、习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。试想一下，一个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的温暖，并且可以使自己的心情也随之愉快