班组管理自测

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1、阶段自测一、单选1•企业的目标是什么？A・改善员工待遇B.为社会做贡献C・所有相关者都赢利D.替老板赚钱2.与20世纪相比、21世纪管理者强调的是A・计划、执行、人事、控制B.计划、执行、控制、行动C・执行、控制、行动、激励D.授权、激励、培训3.班组管理者面对下属时，其角色定位正确的是A・内部服务者B・公司代言人C・协助者D.受训者4.以下对班组管理在企业经营管理中的地位与作用描述错误的是A・企业的最高方针和目标都要通过班组管理得到最终实现B.班组管理是企业管理的基础，是企业生产和经营的基本环节C・班组集

2、生产要素于一身（包括人、机、料、法、环），是影响企业生产、制造和经营效率的重要环节D.班组管理因为是基层管理，所以对企业最高方针和目标的实现联系不大5.目标管理是由以下哪位理论家提出来的A・法约尔B・泰勒C・彼得*德鲁克D.赫茨伯格6.班组长的权力不包括A・决策权B.分配权C•指挥权和管理权D.推举员工权2.对班组长自身素质的基本要求描述错误的是A・有强烈的事业心B・在工作上坚持原则C・在管理下属时，应该采用命令式的口吻D・遵守社会公德和职业道德&管理的基本环节是A・领导决策组织协调B・目标设定执行计划检查

3、评估提升C・计划组织协调监督控制D.调查策划实施评估9•班组长的管理能力排序依次是如下顺序A・见识・技术・人际协调能力B.技术•见识•人际协调能力C・人际协调能力•技术•见识D.技术・人际协调能力・见识10.班组长需要了解以下哪些技能A・需要了解新老设备B.需要了解新老技术C・需要了解新老工艺D.以上都正确11.在企业人才的层次划分中，督导层的地位是：A・金领，总经理B・灰领，班组长C・蓝领，员工D.白领，部门经理12.企业文化建设中班组长的作用A・认真理解、带头实践、为员工作表率B.上传下达、双向沟通、宣

4、传理解C・领导怎么说我们就怎么做D.向员工充分宣传，认真贯彻13.如何把班组文化搞好A・企业领导会搞就可以了。B.请咨询公司帮助搞比较好。C•让每位员工理解，大家共同实践。D.企业规模足够大才有搞的意义。10.班组长如何提升自己的管理经验A・系统地学习管理知识。B・自己总结基本经验，由公司再从理论上给予提高。C・实践中充实管理知识，运用管理的基本原理指导日常工作，善于总结，善于透过现象看本质。D.先取得文凭，再提升管理能力。15•下列不属于班组制度的特点的是A.合法性B.简单性C.可操作性D.方便性二、判断

5、题1•班组长的行为在向新员工具体解释企业文化的作用。V2.班组的优良作风体现了企业文化在基层所发挥的作用。V3•既然班组的建制已经固定，团队管理的作用就不大了。x4.让员工与我们一起进步是我们班组长的责任。V5•核心价值观是塑造员工行为的基本理念。V6•班组长的一个重要角色是：面对高层时要代表员工。V7•班组管理的特点是：管理者不过问琐事。x8•领导就是通过影响他人或群体实现组织目标的过程。V%1.填空1、班组长管理水平有生产技术型、盲目执行型、大扫把型、劳动模范型、和哥们义气型几种类型。2、从性质上看，班

6、组制度可以分为管理制度、和责任制度3、班组长的职责包括事务管理、生产管理和辅助上级。4、班组文化基本表现形式主要包括班组理念塑造和班组行为建设。5、班组长的素质要求有职业道德、业务素质、人格魅力以及心理素质和身体素质。四、思考班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%,上司找到该班组长，他说：“这不关我的事，次品全是2名新员工做的”，“那你要培训他们。”“我哪里有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办？”该班组长犯了哪些错误？答：1、下属犯错误班组长应该承担责任。2、新员工的培训工作不够3、班组长亲自处理次品是

7、工作职责错误，本末倒置。4、不良率的过程管理不够。5、与上级的沟通方式不好。