管理精华文章

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1、管理精华文章《北大商业评论》采访陈春花在我看來，管理最为重要的是三个基本观念：一个是绩效观，一个是分配观，-个是经营大于管理。也就是说，管理必须对绩效负责，没有产生绩效的一切行为都不是管理的行为，因此在管理的问题上，不应该用我们以往的习惯来评价。其次，作为管理一定要不断地分配,分配权力、责任和利益。最后，管理本质上是服务，是对经营的服务，因此，管理相对于经营来说是不太重要的，不耍把管理看得太过重耍。经营是选择对的事情做，管理是把事情做对。所以经营是指涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题，而管理是

2、指涉及制度、人才、激励的问题。简单地说，经营关乎企业生存和盈亏，管理关乎效率和成本。中国企业在管理上有很多值得赞许的地方，我个人认为表现在以下几个方面：领导者的作用发挥。目标细分的习惯。集体决策。注重发挥个人能力。但是，屮国企业管理也存在着非常普遍的问题：注重管人而非管事。大部分中国企业管理都在管理人，并不知道管理其实是管事而不是管人。所有规章制度都以如何制约人出发，而没有从如何做事出发，导致无法做事。领导者的心态而非管理者的心态。观察中国的管理者，会发现人部分管理者比较关心企业的变化、方向和成长

3、，但是作为管理者应该关心的绩效、稳定、问题解决等却没有得到重视。因此出现人人关心企业、人人没有贡献的局面。在意个人的绩效而非组织的绩效。错误的管理逻辑。在很多人的管理逻辑里都是认为：向下管理，对上负责。这个逻辑是极其错误的，应该是向上管理，向下负责。我们一直以來的错误逻辑，导致了很多人不是有意识地配合上级的工作，也没有真正为下属的成长负起责任。结果是上司的绩效无法体现,下属的绩效也无法体现。正是因为经营永远大于管理，管理才能够在经营发展的带动下发展。而当企业的发展不再以外界拉动而必须以口身拉动的时

4、候，管理的能力就需要展示出来。这个时候我们还是要清醒地判断我们的管理。老师说：“一个医生必须要怀有恐惧之心，要对生命具有恐惧感，这样他才不会被自己的医术蒙蔽。而长今你太自信，没有恐惧之心，所以你不具备做医生的资格。”医生为病人诊治不是基于医术，而是基于对生命的恐惧。那么，管理者做经营也应该是这样的道理，我们不是基于管理知识和管理经验，而是基于对变化和生命的恐惧，才具备做管理者的资格。这种基于变化和生命的恐惧，正是回归到心灵的守护，这也就是企业领袖的境界与胸怀。公司是一个正式组织，在正式组织里首先需

5、要关注的是权力、责任和目标，而非情感、爱好和兴趣。管理的本质是什么管理所要解决的最直接、最基本的问题就是〃治乱〃。管理始终都围绕着两个核心概念一效益和秩序。提高效益是管理的根本目的，而秩序则是管理所面对的主题，与管理的本质直接和关。系统内部的组合关系就是系统内部的秩序。显然，秩序在此不仅仅是有条理的次序这一字面含义，而是对事物组合情况和状态的描述。从静态的角度看，系统的内部秩序表现为系统的空间结构，即各耍素Z间的比例和排列组合关系；从动态的角度看，系统的秩序表现为系统的时间过程，即要素之间的相互作

6、用以及输入如何通过系统各要素、各环节的逐一作用转化为输出的进程。就系统整体而言，过程也是系统结构随时间而变化的状况。在管理中，秩序离不开对要素的规范。规范是依据人工系统秩序的整体需要，对系统内各个要素的位置、行为、作用等的规定，规范就是一系列的要求和标准。系统的秩序决定了耍素的规范，要素的规范保证了系统的秩序，只有系统的各个要素在各自特定的位置，按照特定的要求和标准，通过特定的行为，发挥特定的作用，才能形成系统的秩序，实现系统的功能。管理与各种业务活动是相互依存的，一方面，有活动、有秩序要求、有目

7、标才需要管理；另一方面，如果没有管理，活动无法按秩序正常进行，目标的高效实现也就落空了。秩序需要选定和创新。秩序的合理性由业务活动的规律、目标要求及环境条件共同决定。业务活动的秩序必须遵循业务活动自身的规律，受到各相关科学原理与技术要求的制约。根据〃结局相等〃概念一即社会系统可以不同的过程和方式实现目标，不存在唯一最好的方式，以及控制论功能模拟中不重视〃它是什么〃而强调〃它能干什么〃的基本观点（如电脑和人脑完全不同，却能完成许多相同的功能），可以发现，对同一冃标，秩序具有不唯一性和可选择性，存在着

8、多种可供选择的方案。所以，要根据目标的具体要求选定秩序。如，阅兵时，需耍整齐划一的秩序；欢腾庆祝时，需要热烈松散的秩序。秩序在此具有了对策的含义，秩序本身无所谓对与错、优与劣，其对错优劣决定于冃标的要求。有利于实现冃标的秩序就是对的，不利于实现目标的秩序就是错的；能够产生高效率的秩序就是优的，产生低效率、零效率甚至负效率的秩序就是劣的。由于系统只有与环境相适应才能生存和发展，因此，组织结构、管理程序等还须随环境的变化而进行不断的调整，甚至作重大的变革、创新。这样，正确选定、创新秩序