诺基亚衰退原因分析

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1、诺基亚衰退原因分析关于诺基亚(NOKIA)市场占有率下降原因研究作者诸庆晨集美人学诚毅学院物流管理0891［摘要］诺基亚(NOKIA)是一全球化、家喻户晓的手机品牌。直至2010年第一季度，在全球智能手机市场上该品牌以44.3%的市场份额仍据全球酉位。这一全球领先的移动设备制造商，如今却面临着衰退的厄运。资料显示，2011年第二季度全球手机市场份额第一、第二已被苹果、三星所取代，其全球手机帀场份额开始急速下降。在过去的儿年屮，诺基亚股票已陆续从伦敦、巴黎以及斯德哥尔摩证券市场摘牌退市，并于2011年11月24H宣

2、布屮请从法兰克福证交所摘牌退市。2011年11月，诺西宣布全球裁员17000人。分析诺基亚从卓越走向衰败的原因，不难发现具很人程度上与诺基亚产品、品牌的设计有不可剥禽的关系。［关键词］诺基亚衰败产品创新品牌创新NOKIA0前言诺基亚(NOKIA)是一全球化、家喻户晓的手机品牌。直至2010年第一季度，在全球科能手机帀场上该品牌以44.3%的帀场份额仍据全球首位。这一•全球领先的移动设备制造商，如今却而临着衰退的厄运。资料显示，2011年第二季度全球手机市场份额第一、第二位已被苹果、三星所取代，诺基亚连续占冇15隹

3、第一的全球手机市场份额开始急速下降。在过去的几年中，诺基亚股票已陆续从伦敦、巴黎以及斯徳哥尔靡证券市场摘牌退市，并于2011年11月24口宣布申请从法兰克福证交所摘牌退市。2011年11月，诺西宣布全球裁员17000人。分析诺基亚从卓越走向衰败的原因，不难发现其很大程度上与诺基亚产晶、品牌的设计有不可剥离的关系。正如像摩托罗拉曾经的衰落一样，因为它们的成功。过去的经验成了今天的枷锁，过去的优势已经成为今天的标配。用户需求发生了变化，对于手机，通话，质量等早已不是关注的重点，用户体验和拓展功能才是。诺基亚的Symb

4、ian让用户知道手机可以变得科能，手机可以做得更多，这次诺基亚抓住了用户对手机拓展功能的需求，所以那时它登上了手机王座，而最早发明手机的摩托罗拉则已经开始衰落。正是较8的衰落使摩托罗拉革新换而，全力投入Android的怀抱，如今正慢慢换来新生。对于诺基亚来说，它在过去的几年，在iOSAndroid兴起之后，没有果断放弃Symbian是很正常的，也是情理Z中的。但是Symbian的开发团队没有把握用户的需求，在用户体验上没有下够足够的功夫，使Symbian的操控体验远远落后于iOS和Android1诺基亚品牌概述1

5、.1诺基亚品牌背景诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，是一家总部位于芬兰主要从事牛产移动通信产品的跨国公司，是移动通信的全球领先者。1967年，诺基亚成为了一家芬兰国内跨产业的大型公司，其产业涉及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石汕、军事等多个领域，而诺基亚开始手机生产制造却是在1960年开始的。到20世纪90年代，诺基亚因涉及产业过多而濒临破产，而当时的诺基亚总裁BjörnWesterlund果断地将其他所有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子部门，诺基亚集团开始两•年的分裂

6、，而此刻的诺基亚作出了自己丿力史上最重要的战略抉择。1982年，诺基亚（当时叫Mobira）生产了第一台北欧移动电话网移动电话Senator。随后开发的MobiraTalkman,是当时最先进的产品。该产品在北欧移动电话网市场中一炮打响，并为诺基亚开拓了包括英国和美国在内的新市场。同时，诺基亚还是全球通技术的主要开发商，首次全球通対话就是用诺基亚电话，于1991年通过芬兰诺基亚Radiolinja网络进行的。全球通技术为诺基亚在全球的拓展奠定了基础。2006年6月，诺基亚和西门子宣布，合并诺基亚网络事业部和西门子

7、与运营商相关的业务部门，组建新的合资公司。新公司具备壯界一流的固左与移动网融合能力与研发能力，充分互补的全球客户资源，在成熟和新兴市场的强劲表现，并月•还是世界上规模最大、经验最丰富的服务机构之一。1.2诺基亚品牌成就1996年起，诺基亚连续15年占据市场份额第一的位置。1999年，诺基亚市值达到2030亿欧元（以2010年2月24日汇率计算）,是欧洲市值最高的公司。2001年全球手机行业销量下降6%的情况下，诺基亚却能轻松增长9%；2007年，诺基亚的净利润高达72亿欧元。1.3诺基亚品牌现状2009年第三季度

8、,诺基亚出现了十年來的首次亏损;CEO康培凯于2010年9月20日离任。2010年第一季度，其在全球手机连续第一的市场份额被苹果、三星双重取代。2010财年第二季度利润同比下滑40%。2010年10月22日宣布将在金球范围内扱高裁员1800人。2010年9月上任的诺基亚CEO埃洛普在2011年2刀9日的内部备忘录中大呼“我们的平台止在燃烧，我们落后了，我们错过了主要潮流，