《市场营销学B》考前模拟主观题解题指导

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1、《市场营销学B》考前模拟主观题解题指导《市场营销学B》模拟试题仝观题解题指导木复习题页码标注所用教材为：市场营销学教程2012年1月第1版屮国商业出版社如学员使用其他版木教材，请参考相关知识点1、分销渠道。考核知识点：分销渠道的含义，参见P200参考答案：分销渠道是指产品从制造商（4产者）向消费者或用户转移过程中取得产品所有权或帮助转移所有权的所有组织和个人。2^冃标收益定价法考核知识点:定价方法,参见P188参考答案：目标收益定价法是根据企业的投资总额、预期销量和投资冋收期等因素来确定价格。3、现金牛

2、类业务单位考核知识点：波士顿咨询公司模型和关知识点，参见P80参考答案：现金牛类业务单位是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。这类单位因为相对市场占有率高，赢利多，现金收入多，可以提供大量现金。企业可以用这些现金支付账电，支援需要现金的问号类、明星类和瘦狗类业务单位。4、整合营销考核知识点：整介营销的概念，参见P12参考答案：整合营销是指公司所有部门都为顾客的利益提供协调一致的服务。5、利益顾客考核知识点：利益顾客的含义，参见P28参考答案：利益顾客是指能给企业带來持续收入流的顾客（个人、家庭或企业）

3、，并月.该收入应超过企业用于吸引、销售和服务于该顾客所花费的成本。6、社会营销导向考核知识点：社会营销导向的含义，参见P10参考答案：社会营销导向认为，组织的任务是确定诸冃标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者及社会福利的方式，比竟争者更有效、史有利地提供LI标市场所期待的满足。企业提供产品不仅要满足消费者的需要与欲望，而口.要符介消费者和社会的长远利益，企业要关心和增进全社会的福利和进步。7、市场细分考核知识点：市场细分的含义，参见P128参考答案：市场细分是按照消费者欲望和需求吧一个总体市场

4、划分成若干个具冇共同特征的子市场的过程。8、市场需求考核知识点：市场需求的含义，参见P66参考答案：市场需求是一个产甜在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销坏境和一定的营销环境和一定的营销方案下，由特定的顾客群体愿意购买的总数量构成。9、顾客让渡价值考核知识点：顾客让渡价值的有关知识点，参见P21参考答案：顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成木之差。10、认知价值定价法考核知识点：认知价值定价法的含义，参见P190参考答案：认知价值定价法是指以消费者对商品价值的理解度作为定价依拯，运用各种营销策略和

5、于•段，影响消费者对商品价值的认知，根据消费者心FI中的价值制定价格。心系天下求学人Page1of6专业专注周到细致11、简述产品生命周期的阶段。考核知识点：产品生命周期的四个阶段，参见P147参考答案：产品生命周期的阶段包括：导入期、成长期、成熟期、衰退期。（1）导入期：产品引入市场，销售缓慢成长的时期。在这一阶段因为产品引入市场所支付的巨额费用，致使利润儿乎不存在。（2）成长期：产胡被市场迅速接受和利润大量增加的时期。（3）成熟期：因为产品已被人多数的潜在购买考所接受而造成的销售成长减慢的时期。为了

6、对抗竞争，维持产品的地位，营销费用日益增加，利润稳定或下降。（4）衰退期：销售下降的趋势增强和利润不断下降的时期。12、简述在进行战略策划的过程中，公司的最高管理层需要做好哪些策划活动。考核知识点：营销战略策划的过程，参见P77参考答案：公司和部门的战略策划是一个企业最高层次的策划，它影响着市场营销策划的制定、执行和控制。公司总部通过确定使命、政策、战略和LI标，为它的各个部门和业务单位制圧它们的策划建立了框架。（1分）所冇公司的最高管理层必须着手以下四项策划活动：（1）确定公司使命。（2）建立战略业务

7、单位。（3）为每个战略业务单位安排资源。（4）计划新业务，放弃老业务。13、简述市场营销导向的四大支柱。考核知识点：现代营销导向的确立，参见P12参考答案：（1）冃标市场：是企业营销活动所要满足的有相似需要的消费者群。（2）顾客需要：顾客需要可以分为五种类型：表明了的需要、真正的需要、未表明的需要、令人愉悦的需要、秘密的需要。（3）整合营销：是指公司所有的部门都为顾客的利益提供协调一致的服务。（4）盈利能力：是指营销要与取得一定的经营绩效而努力，而与以往只注重销售额的观点不同，企业更加注重取得长期的最人

8、限度的利润。14、简述人规模定制的特点。考核知识点：大规模定制的相关知识点参考答案：大规模定制将定制生产和大规模生产两种空产方式的优势结合起来，以较低的成本和快速的交货方式满足客户的多样化、个性化需求。大规模定制的核心是产品品种的多样化和定制化的增加而不相应地增加成木；其范畴是个性化定制产品和服务的人规模生产；其最大的优点是捉供战略优势和经济价值。大规模定制生产具有以客户需求为导向、以现代信息技术和柔性制造技术为支持、以模块化设计及零部件标