购物环境与消费心理

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1、第十章购物环境与消费心理第一节店外环境与消费心理一、店外环境设计的基本内容企业的店外环境是指商店的店址选择、建筑物的外部造型与结构、招牌、橱窗陈列、店面装潢、照明采光以及相关的外观环境。（一）商店的选址1.商圈的确定中心销售范围、外围消费范围、辐射销售范围购物习惯：日常生活必需品的购物习惯、定期购买商品的购物习惯、耐用品的购物习惯。第一节店外环境与消费心理2、地理位置与交通状况选址能见度高的地点设店，尽力选址两面或者三面临街的路口。交通的便利程度对来店购物的流向、频率、客流的密度有重要的影响。3、点址、周边行业的设置及竞争情况4、商店所处地区的

2、基础设施情况5、潜在商业价值的评估第一节店外环境与消费心理（二）店面建筑造型与结构1、建筑的外观必需体现与商店经营统一的风格。2、建筑的形体结构可以是正方形、长方形等不同的造型，但必需体现现代设计思想的主要趋势。3、建筑的外观要考虑到商店内部的格局安排4、建筑的外观设计要与周边的环境相协调。5、建筑外观装饰材料的选择要注重时代气息与统一风格的关系。第一节店外环境与消费心理（三）店名与招聘设计店名设计要遵循易读、易记的原则，力求简洁、独特、新颖、响亮。同时也要有一定的寓意。招牌指示用于展示店名的标记。招牌设置部位、制造规格、结构、色彩等都要和商店

3、的建筑和周围的环境想适应，力求醒目、能见度高。（四）橱窗设计1、突出主营商品，传递最新商品信息2、构思巧妙、动感性强3、有创造意境，能激发联想4、注意店外环境与店内经营的统一风格第一节店外环境与消费心理（五）色彩与照明作用：1、渲染商店的气氛、吸引消费者的注意，招来顾客2、具有实用性，使消费者感到柔和、明快、有生气第一节店外环境与消费心理二、外观设计的心理影响（一）店址选择的心理基础1、环境美化与消费心理2、交通设施与消费心理（二）店面建筑的造型与结构的心理诱导（三）店面风格的心理效应第一节店外环境与消费心理（四）店外照明与色彩的的心理引导注意

4、的问题：1、消费者对灯光色彩的心理反应2、霓虹灯的选择，应以刺激性较强的色彩为主3、外部灯饰的选择要起到烘托、渲染的作用4、橱窗等的设计，其灯光亮度和灯光色彩的搭配要要与消费者心理相适应。第一节店外环境与消费心理三、店外整体形象的营造和消费心理认同1、引发消费星期的原则2、适应消费习惯和习俗的原则3、环境变量消费的原则4、经济实用的消费原则5、稳定、祥和的消费原则BRANDSTRATEGYCONSULTANCYTHEEND