足部修护技术规范地方标准

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1、ICS03.080.30A16DB61陕西省地方标准DB61/XXXXX—XXXX足部修护技术规范Technicalspecificationforfootrepair（送审稿）XXXX-XX-XX实施XXXX-XX-XX发布陕西省质量技术监督局本标准依据GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由陕西郑远元专业修脚保健服务集团有限公司提出。本标准由陕西省商务厅归口。木标准主要起草单位：陕西郑远元专业修脚保健服务集团有限公司。本标准主要起草人：郑远元。本标准由陕西郑远元专业修脚保健服务集团有限公司负责解释。本标准首次发布。联

2、系方式如下：单位：陕西省商务厅电话：029-63913800地址：西安市新城大院省政府院内陕西省商务厅1楼邮编：710006足部修护技术规范1范围本标准规定了足部修护的定义、要求、服务设施、操作规范、附加服务。本标准适用于在陕西省区域内提供足部修护服务的经营性活动。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB5749-2006生活饮用水卫生标准GB14934-1994食（饮）具消毒卫生标准GB15

3、979-2002一次性使用卫生用品卫生标准GB19085-2003商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施《公共场所卫生管理条例》（国发［1987124号）《公共场所卫生管理条例实施细则》（卫生部令第80号）3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。3.1修脚pedicure脚病的修治技术，通过望、问、触、摸等方法，使用铳刀、修刀、片刀、刮刀、嵌趾刀等专用刀具,采用相应技法，对足疾患者脚部不适、皮肤和趾甲病痛进行修护的一种保健方法。3.2技师technician指根据顾客要求为顾客提供足浴或按摩服务，运用以保健为目的的足浴、按摩技术

4、，在人体体表特定部位施以一定力量，有目的、有规律的手法操作人员。4技师要求4.1技师应经过不少于120学吋的专业培训，能够独立提供足部修护服务，并达到下列要求：a）具备医（药）学基础知识，了解人体解剖基本知识和足部皮肤保健、护理知识；b）具有鉴别各种足部皮肤、趾甲疾病的能力；c）了解屮医基础理论知识，掌握人体各部位反射区、穴位施术的一般手法，熟悉修脚的操作规程,能够运用专业技术进行服务；d）能够正确、熟练使用木岗位配备的设备设施、器械、用品和工具；e）掌握各类足部修护工具等设备的使用、保养与消毒方法；f）具有判断顾客身体状况的基

5、本能力，能够独立提供足部修护服务。4.2技师应身体健康，无传染性疾病，每年至少应进行一次健康检查，取得《健康合格证》后方可上UU冈O4.3技师应具备良好的沟通能力，服务过程中应符合下列要求：a）文明服务，待人礼貌、热情，面带微笑，使用文明用语，女口：请、您好、谢谢、对不起、再见等语言；b）举止稳重，服务时不与顾客过于亲近或纠缠、攀谈，不向顾客索要礼物和收取小费；c）精神饱满，着装整洁，男性不留胡须，女性宜淡妆上岗；d）工作期间保持安静，不得大声喧哗、追逐吵闹、串岗、扎堆聊天；e）不与顾客发生争吵，如有顾客提出非正当要求，应做好解

6、释说明工作；f）熟悉各种服务项目及流程，对顾客有问必答，回答问题简明、扼要、准确；g）对已知的顾客服务信息，不泄需、不评价。5服务流程及要求5.1服务流程足部修护服务应包括沐足、搓脚、擦脚、修护、按摩、清理整理等服务环节，服务流程图见附录A。5.2服务准备服务前应做如下准备：a）向顾客告知工号，接受顾客监督；b）认真清洗、消毒双手，摘除手部饰物；c）准备好所需的服务用品和工具；d）观察或询问顾客是否患有足浴、按摩禁忌症或其他不适合接受服务的情况。5.3服务提供5.3.1基本要求在服务中，应满足下列要求：a）精力集中，不得接打电话

7、。按规定吋长服务，不得违规操作，非顾客要求不得省略规定的服务程序；b）应采用顾客接受的适宜力度，不得使用危险性较高的动作；c）应注意观察顾客身体状况，仔细询问其健康状况和当时感受，如发现异常（如：骨病、怀孕、经期等），或有不宜接受足浴或按摩的情况，应停止服务；d）非特殊情况不得中途停止服务或更换技师；e）服务过程屮应向顾客介绍按摩手法及特点。f）服务过程中如有地面湿滑现彖，应及时清理干净。5.3.2沐足5.3.2.1沐足服务应包括泡脚和洗脚。操作应按照下列要求进行：a）应检查容器是否清洁、滲漏，使用时应加贴防滲、防破的一次性薄膜

8、；b）沐足前应主动帮助顾客脱去鞋、袜；c）沐足水的温度宜保持在40°C-45°C之间。泡脚时，应根据顾客要求调整好水温，泡脚期间注意保持水温；d）沐足水的髙度不低于15cm,水要浸过脚踝；e）泡脚时间应至少保持lOmin；f）洗脚过程应做到清洁部位齐全。5.3.