2019总经理新年工作计划

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1、总经理新年工作计划　　总经理办公室主任一方面要为公司发展运筹帷幄，另一方面更要分担繁重的行政事务，让总经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事，因此，在企业中不可替代、举足轻重。下面是xx收集整理的，希望对您有所帮助！　　公司办公室承担着人事、宣传报道、档案管理、接待等工作，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口，是为公司运营起辅助性作用的综合性部门。如果我作为贵集团公司的总经理办公室主任，将开展的工作计划如下：　　一、充分深入地了解公司情况，找准自身的工作定位；　　了解公司的情况主要包括：公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业

2、文化等；公司的主要业务各部门的各项工作及流程、工作技巧及技能、组织结构；公司的整体运作以及公司的目前状况等。　　在了解了公司的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照职位对公司的作用来明确工作重心，并就这些工作重心来制定工作计划方案和备选方案。　　二、初步工作方向：　　1、努力加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人；　　2、努力提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足；　　3、努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力；　　4、努力

3、改进工作方法，提高工作效率；　　5、营造团结互助、倾力协作工作氛围；　　6、加快规范制度建设，使各项工作有序、高效开展；　　7、建立办公室工作会议制度，并邀请各部门负责人参加，开诚布公的进行面对面的沟通以及时改进工作作风；　　三、根据本人以往工作经验，阐述以下几点；　　、总经理办公室主任的岗位职责：　　1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。　　2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况；　　3、负责公司人事管理和培训管理，制订培训计划，协助领

4、导做好员工考评工作。　　4、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况；　　5、协助总经理做好各部门各项目标、任务的考核。　　6、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。　　7、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。　　8、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好“决议”、“决定”等文件的起草、发布。　　9、负责公司各类文件的控制和信息管理；做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档、整理等工作。　　10、负责内部质量审核和质量改进工作的日常管理工作

5、；　　11、负责不合格项的纠正和预防措施以及质量改进工作的日常管理工作。　　12、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。13、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。　　14、掌握总经理的日程，做好预约工作，安排商务旅行。15、配合总经理抓好安全工作；　　16、协助总经理确保公司管理制度和流程的标准化及可操作性。　　17、协助总经理制定公司各项规章制度，定期组织各部门学习，并检查各项规章制度的具体执行情况。　　18、协助人力资源部完善公司行政管理，协助人力资源部制定公司人力资源计划、人力资源的开发，满足公司各部门

6、、各岗位的人力需求。　　19、协助人力资源部进行人力资源的储备，组织人才的甄选与考核，实施公司绩效考核制度。　　20、掌握国家的相关政策法规，与政府相关部门建立良好的协作关系。　　21、贯彻公司质量方针，遵纪守法，敬业守则，完成总经理交代、安排的其他工作。　　宁海温泉大酒店明年的总体经营思路是：在力争完成集团公司下达的各项经营指标的情况下，推行“三本”管理，努力树立温泉大酒店崭新的品牌形象，以达到经济效益和社会效益的双赢。具体计划分为如下几个方面：　　第一个方面：以努力提高宾客满意度为中心，力争做好每一次对客服务，提高宾客的忠诚度，建立酒店优

7、质的服务品牌，从而来提高酒店的经济和社会效益。　　要做到这一点，首先要让全酒店员工树立高度的宾客意识、服务意识和质量意识。为此酒店总经理室会在明年协同、督促和指导质检培训部对每一位员工再次进行酒店意识的再培训，运用生动的案例教学结合服务学理论，将这些意识深刻印记在员工心中。这样在酒店内形成“一线员工尽力做好对客服务，二线员工尽力为一线员工的对客服务提供保障”的良好风气和意识，以优质高效的服务抓住宾客的心，赢得顾客的回头和忠诚。今年8月起我们的酒店意识培训工作已经在重点抓了，明年我们还要抓的更深入，更有力度。为此，我们在明年会增强培训部的力量，

8、将质检培训人员由1名扩充至3名，使员工从进店的第一天起就受到良好的酒店意识的培训，并使这方面的培训长抓不懈、常训常新。　　要让宾客满意，赢得他们的回头和忠诚，了解宾