2019关于消费者所喜爱及不喜爱的营业员类型调查报告

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1、关于消费者所喜爱及不喜爱的营业员类型调查报告　　第一篇：关于消费者对营业员类型喜爱的调查报告　　当今社会，在经济发展如此迅猛的状态下，贫富差距逐渐缩小，消费需求日益增加。眼下，消费者购物所追求的不仅仅是所谓的价廉，也不再只局限于商品本身的优劣，服务在消费者购买动机中占了很大一部分，而其地位正在逐日上升。　　根据调查结果显示，87%以上的消费者认为即使对商品只是一般般的评价，若是服务到位也会选择购买，而这点尤其在穿用的选购品中集中体现。而其中，在此类消费者看来，语言激发的购买欲几乎占了自主选择条件的90%以上。顾客是否会购买该商品，在商品同等质量下，

2、营业员自身职业素质高，服务态度好，那么即使是隐藏的购买欲也会被激发。也就是我们通常所称的技巧服务和微笑服务所带来的收益。　　那么，作为一位营业员，怎样提高自己的专业水平，面对不同的消费者如何应对？　　因此，根据对消费者的调查，列举出一下消费者所喜爱及不喜爱的营业员类型：　　一、消费者所喜爱的4种营业员类型：　　1、开朗的笑容、积极乐观的态度，让顾客也随之感染到他的快乐，同时感受到你是真诚的地喜欢他们。　　2、拥有积极的行动力，但绝不强迫顾客购买商品，不带给顾客压力；充分尊重顾客，永远以顾客至上为第一原则。　　3、时时站在顾客的立场照顾顾客的一切需要

3、，不懂争取契约的成交，更须真诚开心顾客的生活；和顾客不只限于生上的往来，更能成为事业上的伙伴，生活的朋友。　　4、拥有丰富的销售知识，且能掌握市场动向，为顾客提供精确的市分析及产品个佔有率分析，解决顾客行销上的困扰。永远以迅速，明确的速度为其服务。　　二、消费者所不喜爱的6种营业员类型：　　1、态度傲慢，解说产品时口气自大而无视于他的专业态度。　　2、只顾著自己的推销工作，不断陈述自己个人的意见，而当顾户陈述他的想法时，你却表现得蛮不在乎，也不耐心地倾听，毫不在意他们的想法，甚至无理地强迫推销，最容易招至客人不满。　　3、仪容不整、言辞粗俗的人，客

4、户多半不愿与之谈生意。　　4、只知一味地推销产品，对市场知识却十分贫乏，一无所知，这样的销售员只会使得顾客轻视他。　　5、无法承受拒绝的打击，很容易暴露个性上躁急的缺点的推销人员，很快地便会被市场淘汰。　　6、报喜不报优，只不过为达以交易成功而一再强调商品的好，却不愿提醒顾户产品有的瑕疵，日后一旦发生，会遭到客户更大的抱怨和反弹。　　每个顾客都认为自己是独一无二的，如果你不了解这种心理，只是沿用古老传统的推销伎俩，很难维护顾客的心！一流的营业员拥有积极的行动力，能让顾客感染到他的朝气与活力。同时绝大多数的营业员，都不是天生的营也员。但成熟的推销技巧

5、、诚恳耐心态度，只要顾客喜欢你，你便可以成功！　　第二篇：小学生所喜爱玩具类型的调查研究　　小学生喜爱的玩具类型调查　　亲爱的同学：　　您好！我是河西学院教师教育学院的学生，正在完成毕业论文。下面这张问卷是关于玩　　具的一些问题，请您根据自己的情况填写。这次调查采用无记名方式问卷形式，仅供科研之用，并不涉及您的个人隐私和利益。因此，为了保证调查结果的真实性，谨请您根据自己的实际情况，独立完成全部题目。对您的协助表示真诚的感谢!　　一、基本概况调查　　1.性别：a男b女　　2.年级：a一年级b二年级c三年级d四年级e五年级f六年级　　3.你的父母有几

6、个孩子：a1个b2个c3个　　d4个e5个　　4家庭所在地：a城镇b农村　　二、所喜爱玩具类型的调查　　请根据您的实际情况给下面的玩具在0到10之间评分　　智力类：　　1、套环_________2、拼图/拼板__________　　3、方面画__________4、镶嵌玩具_____________　　5、智力竞赛___________6、华容道、七巧板、t字谜__________　　7、孔明锁______________8、解环、解锁、解扣_____　　9、滚珠_____________10、智力魔球_______________11、游戏机__

7、________　　12、电脑软件游戏___________13、棋类__________　　14、纸牌类_________　　音乐类：　　1、陶哨、泥哨、空竹2、电动手拍鼓_______　　3、电子琴__________4、故事机___________5、儿童mp3___________　　6、音乐电话______________7、敲琴______________　　8、发声娃娃________9、音乐车_________　　主体类：　　1、人的模型__________2、物的模型3、动物的模型__________4、餐具的模型________

8、___5、房子的模型________　　6、车、船、飞机的模型_________7、城市的模型_________　　8、海