万达影城营运员工各岗位必备知识(超全合集)解读

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1、XXXX万达电影城XXXXWandaCinemas员工岗位必备知识2012年x月第一部分企业文化A集团全称大连万达集团股份有限公司简称万达集团集团董事长王健林B万达标识字万达标识由万达两个拼音开头的字母WD及外圆环组成其组合体现了万达名称又描绘了企业乘风破浪一帆风顺的意向象征了万达人拼搏进取的精神C万达是企业具有社会责任感的企业万达是军队具有超强执行力的军队万达是学校让员工不断提升价值的学校万达是家庭一个温馨和谐的家D万达愿景国际万达百年企业万

2、达使命共创财富公益社会万达精神勤学敬业志在必得核心价值观诚信创新自律和谐E探索影院良性投入产出模式需要处理的八大关系一组建一只优秀的经营团队比建设一个优秀的影院更重要二宣传影院比宣传影片更重要三观众人次比票房收入更重要四票房收入比卖品收入更重要五国产影片比进口影片更重要六客户维护比店头销售更重要七宣传小片比宣传大片更重要八开源比节流更重要第二部分影城相关知识1影城全称xxxxxxxxxxx简称xxxxxxxx区域总经理xxx2xx万达国际电影城是在xxxxxx按照五星级标准建设的国际级现代化多厅

3、电影城它以独特的电影文化氛围尖端的放映技术精彩的视觉效果顶级的音响系统及超值的售卖票价美味的影院小食温馨的客户服务幽雅的休闲空间缔造出一个崭新的电影文化代3影城的组织机构由营运部票房卖品影务市场部财务部放映部安保部5个部门构成的具备xx个放映厅影厅内总座椅数为xxxx个占地面积xxxx平方米每个影厅都有多个残疾人轮椅安放位及专用通道其中x号厅为IMAX厅是影城内最大的厅有xxx个座位4大堂内设计为好来坞电影风格设计内设有电子显示屏高清等离子电视墙等为观众提供最全面的影片咨询观众可在开放式的售票窗

4、口自由选择影厅挑选座位观看自己倾心的电影同时影城采用高效先进的售票系统在最短时间内为顾客提供最优质的服务5影城的卖品部提供独特的美国口味的爆米花和墨西哥异国风情的玉米脆片哈根达斯冰淇淋及可乐小食品其他饮品等让顾客在全方位的休闲中尽情享受最地道的电影文化6影厅的沙发式座椅宽大舒适全场的座椅面对屏幕以屏幕中心为圆心成45度弧行按阶梯壮交错排列使观众在全场的任何座位都能欣赏到无遮挡完美的视听效果而且每一个座椅都设有饮料和食品的托盘7xxxx万达国际影城咨询电话xxxxxxxxxxx联系地址网址maxb

5、ook118com邮政编码xxxxxx8影城市场销售部主要负责制定实施最佳企划推广方案建立并保持良好的企业形象开发接待团体客户完成总部下达的销售指标9影城沟通方式A影城内部公告栏在进办公区域的走廊上用于张贴影城通告相关政策安全措施及与工作相关的事宜未经许可不得擅自张贴毁坏或更改其内部B员工感到工作中存在任何问题无法解决的疑难或投诉时必须遵循分级管理的程序首先通过其直属上级主管解决如果没有结果或对解决的方式持不同见解时方可与上一级管理人员交换看法影城提倡管理的透明度因此在联络时请务必附有详实确凿之

6、事实依据及署真实姓名影城会对此绝对保密同时影城也不例外受理任何匿名之信件或电话C员工大会是管理人员与员工有效沟通的重要方式一般每月召开一次其内容包括传递影城经营情况国家或影城有关政策信息采纳员工提出的建议落实各项行动计划表彰先进福利发放等第三部分影城规章A为保持良好的观影环境观众进入影厅前需寄存外带食品影城为其提供免费寄存柜B影城所有区域禁止吸烟C电影开场前30分钟内售出影票不予退换D为避免干扰他人影片放映期间禁止大声喧哗跑动并请观众将移动电话或传呼机调至震动档E1．3米以下儿童由家长陪同免票入

7、场每位家长只能带一名儿童观看3DIMAXVIP影片13米以下儿童也需购票F观众散场时应从影城指定出口离场员工应及时提醒G影厅内禁止摄影录音或录象H贵重物品请顾客自行保管影城不接受寄存I影城内禁止携带宠物第四部分劳动管理制度及工作纪律1影城员工分为全职工计时工2影城属于服务性行业具体工作时间需根据实际经营情况而定在经营过程中可随时根据业务需要做出调整员工应无条件遵守影城规定的工作时间原则上员工一周工作时数不超过40小时法定假日期间经理安排的班次将按照上班员工平时工资的三倍支付薪金3新员工入职需到指

8、定卫生防疫部门或医院进行体检取得健康证或体检合格证明的员工方可被影城录取4办理入职手续时应向影城提供要求的各项手续证件员工本人身份证学历证明原单位离职证明原件及复印件个一张4张一存免冠照片健康证5当员工的住址家庭联系电话号码婚姻状况身份证明等个人资料有任何变动时员工应立即以书面形式通知行政助理更改其个人档案记录员工在加入影城后获得更高的学术或职业资格时应向行政助理汇报此成绩作为将来工作表现内部调动或提升的评审依据6员工仪容仪表要求男员工标准鞋黑颜色擦亮没有显露的开线及破痕袜筒袜黑颜色没有显露的破