(南湖国际社区-观湖)物业服务方案

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1、【南湖国际社区·观湖】物业服务方案四川·成都精选范本,供参考！序号目录页码1.0项目概述1.1项目概况1.2项目设施设备配置2.0项目市场分析2.1项目自身优势所在3.0项目物业管理服务策划3.1项目管理特色3.2项目物业管理的基本范畴3.3项目物业管理的运作思路3.4项目物业管理总体管理目标与分项管理目标4.0项目培训4.1项目培训组织要点4.2新入职员工培训4.3员工系统培训课程5.0项目收费与财务预算5.1项目服务收费标准5.2项目首年财务预算6.0前期关键过程控制6.1前期筹备的重要事项6.2

2、物业管理与会所服务的整合6.3物业接管验收控制6.4物业交付使用控制7.0梯级工作计划1.0项目概述1.1项目概述（经济指标）精选范本,供参考！序号项目单位数量比例1规划建设净用地面积平方米42551.542经济技术指标总建筑面积平方米267152.2其中地下建筑面积平方米54925.6地上建筑面积平方米212226.6100%地上建筑面积住宅建筑面积平方米188018.4485.85%公寓建筑面积平方米29515.5613.91%商业用房建筑面积平方米1655.50.78%社区配套用房面积平方米96

3、00.46%3社区配套警务室面积平方米30公厕面积平方米60社区活动室面积平方米40物管用房面积平方米830居住总户数户2274100%其中120≤A＜180户38316.84%90≤A＜120户40617.80%60≤A＜90户148565.36%居住总人口人7280居住区建筑面积毛密度（容积率）万平方米/公顷4.987建筑基底面积平方米7814.97建筑密度（覆盖率）%18.364建筑层数层34或11其中地上层34或11地下层25机动车辆2084其中地下辆1844地上商业停车位辆30住宅停车位辆2

4、106自行车辆21267总绿地面积平方米13555.1集中绿地面积平方米8601.5临道路及宅旁绿地面积平方米4653.3全民健身场地平方米1280.3绿地率%31.85精选范本,供参考！1.2项目设施设备配置（需根据技术提供设备清册）2.0项目市场分析2.1项目自身优势所在（需与营销部门沟通并了解项目后分析）n区位交通n周边环境n园区景观n装饰标准n设施配备n物业服务3.0项目物业管理服务策划3.1项目管理特色森宇物业管理有限公司系目前成都仅有的十家一级资质物业管理公司之一，多年的住宅物业管理积累和

5、强总部的管理模式，可以给南湖国际社区物业管理服务提供强有力的服务后台支撑。新引进的物业管理服务软件能解决物业服务过程中信息处理的智能化和及时性、准确性、有效性为服务人员全过程、全方位提供物业服务进行技术上的有效保障。管理服务团队将会把新知识、新经验、新技术、新产品迅速运用到物业管理服务之中，提升物业管理服务的品质。管理服务团队的人力专业化结构，可以给物业管理项目及所有相关方以优质物业管理服务的信心保证，展现物业投资价值和潜质。精选范本,供参考！管理服务团队将以最优化和实用高效的物业管理方案，提高物业管

6、理服务效率，降低管理成本，创造盈利的空间。强大的物业管理人力资源储备、完善的支援保障系统和监控系统，确保管理服务达至既定目标。借鉴一级物业服务公司的前期介入模式，从物业管理的实用角度对项目的使用功能、管理方便性以及高效节能性提出合理化的建议，使项目符合长期物业管理的需要，提高项目的使用质量，减少日后管理服务纠纷。管理团队将通过强化员工的职业素质和职业技能，建立系统完善的营运流程和规则，推行“酒店式前后台一站式服务”标准，使管理服务标准化化、专业化、人性化。3.2项目物业管理范畴3.2.1常规性公共服务

7、常规性的公共服务，是指在物业管理中提供的公共性管理和服务工作，是面向业主、用户提供的最基本的管理和服务，其目的是确保物业的完好与正常使用，确保南湖国际社区之业主、用户享受舒适、周到、清洁、安全的居家环境。常规性公共服务，主要包括：n基础管理n房屋及共用部位、共用设施的管理与维修养护n共用设备及其运行的维护和管理n清洁卫生管理n绿化养护管理n秩序维护及停车服务n消防管理n装饰装修管理n档案管理n财务管理3.2.2针对性的专项服务针对性的专项服务，是指在满足业主、用户共性需求服务的前提下，事先根据业主、用

8、户个性需求中的共同相关需求，设定可供选择的服务项目，并将服务内容、服务质量与收费标准公布于众，以便业主、用户在有需要时自行选择。其实质是一种代理业务服务，专为物业的业主、用户提供更多方便的服务内容。3.2.3委托性的特约服务委托性的特约服务，是指在物业管理服务过程中，根据业主、用户提出的个别需求进行评审后接受其委托而提供的服务。即物业服务合同中未约定，同时专项服务中也未设定的，而业主、用户又提出来该方面需求的服务项目。委托性的特约服务是针对性的专项服务的