基于SWOT研究旅游营销策略研究

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1、基于SWOT研究旅游营销策略研究摘要：分析了我国旅游行业的发展现状，运用SWOT分析法对影响我国旅游营销的优势、劣势，和面对的机会和威胁进行了综合分析，从而提出了促进我国旅游行业整体发展的营销策略。关键词：SWOT分析法；优势;劣势；机会；威胁；策略近年来，随着我国居民生活的日益富裕和休闲时间的逐渐增多，全国旅游人数和旅游消费呈现不断升温的态势。据统计，2011年，全国国内旅游人数达26.4亿人次，国内旅游收入1.93万亿元。面对如此巨大的旅游市场，因地制宜制定合适的旅游营销策略，以进一步扩大旅游消费，拉动经济的持续增长，已经成为了当前对抗经济下行压力

2、，发展绿色低碳经济的主要途径。一.旅游行业营销的SWOT分析SWOT分析方法是一种对公司运营情况和生存环境进行分析的方法，又称为态势分析法。广泛应用于企业战略研究与竞争分析。它通过对公司的优势、劣势进行分析，然后从中找出企业运营所存在的风险和机会。其中，S代表strength（优势），W代表weakness（弱势），0代表opportunity（机会），T代表threat（威胁）。通过对各个因素加以匹配分析，从而给出较为全面准确的评价，最终提出适合发展的策略和战略。（一）旅游行业营销优势分析1•可营销的旅游资源丰富我国旅游资源极其丰富，有优美的自然景观

3、资源，深厚历史韵味的人文历史景观资源，各具特色的民族风情资源等，因而可以开发观光旅游、休闲旅游、生态旅游以及医疗保健、美食、探险等各种旅游项目，这些都可以成为旅游市场营销的内容。2.良好的宣传促销活动当前我国经济正在努力实现转型，第三产业未来在经济中的总体比重将逐步上升，同时为落实十二五节能减排目标，要求我们也要大力发展第三产业，而旅游行业作为一项重要的第三产业，在解决就业，拉动内需，节能减排等方面发挥了重要作用，所以各地政府都十分重视旅游行业的发展，开展多种形式宣传推介当地旅游资源。如中央电视台播放的众多的旅游宣传片，各地开展的众多的旅游宣传活动等，

4、都为营销当地旅游资源起到了良好地宣传促销作用。3.便利的交通设施近年来，我国加大了交通基础设施的投资力度，为进一步营销旅游资源提供了保证。如2011年我国新增公路通车里程7.14万公里，其中高速公路1.10万公里，新改建农村公路19万公里。居世界第二。截至2011年底我国高速公路实现通车总里程&5万公里。与此同时，我国铁路通车里程突破9.9万公里，四横四纵高铁线路全面铺开，通车里程达到世界第一。此外，航海、航空能力较之过去也都实现了较大增长。（二）劣势分析1.旅游配套设施不完善目前我国现有旅游景区，大多存在着旅游配套设施不完善，规模较小的情况。据统计，

5、2011年，全国景区旺季旅游时，宾馆数量明显不足，接待游客缺口达300多万；此外，高档次宾馆数量更少，不能满足某些高档旅游消费群体的要求；再者，旅行社导游员数量较少，旺季时，不能满足需要。2•旅游服务意识不强，游客投诉较多目前，旅游景区大多存在这旺季大幅上涨票价的情况，对此，游客意见较大，此外，不少旅游地存在着宰客现象，如2011年的海南三亚天价海鲜餐费案等，影响极大，严重损害了“海南国际旅游岛”的信誉。据统计，2011年，全国因旅游服务引起的投诉案件11060件，比2010年增加1118件，同比上升11.25%；立案调查10003件，比2010年增加

6、1235件,同比上升14.09%.3•旅游资源同质化严重，缺乏鲜明个性特征尽管我国旅游资源丰富，但各地在开发当地旅游资源的时候，却缺乏明确的定位，长远的规划和独特的眼光，因而导致各地旅游景观大同小异，同质化严重，如自然景观大多都开发的是瀑布、山峰，人文景观则大多是长廊、亭阁等。个性特征的缺失，导致景观对旅游者吸引力不足，观赏后难以留下深刻印象，借助旅游者口碑实现旅游资源宣传的目的往往难以达到。（三）机会分析1•人民生活日益富裕，休闲旅游热情不断高涨近年来，我国经济保持了持续快速的增长，与之相应，人民手中可供支配的财富也越来越多，据统计，2011年，我国

7、城镇居民人均可支配收入21810元，比2010年名义增长14.1%,扣除价格因素，实际增长8.4%.收入的增加，必将大幅增加人民休闲旅游的热情。2•人民休闲时间增长，节假日通行费用下降随着我国法定节假日的增多，人民的休闲时间不断增长，同时带薪休假政策的出台，更让普通人有了更长的休闲时间，加之今年我国出台了重大节假日出行小型客车高速公路通行费免收政策，必将刺激人们自驾旅游的热情，据汽车周刊在网易汽车社区发起的网络调查显示，26.19%的投票者认为在免费通行的情况下，节假日"会增加自驾出行”。无疑，我国今后的旅游市场仍将呈现快速发展的态势。（四）威胁分析1

8、•我国经济下行压力，势必对居民出行带来一定冲击今年以来，由于金融危机的扩散蔓延和欧债危机的持续